Zendure in Zahlen
- Seit dem 1. Januar 2022 laufen Bestellungen über Zendure Deutschland über lokale Lager, mit einer Lieferzeit von 3-7 Tagen.
- Der Standardversand ist kostenlos. Ausgenommen sind Bestellungen in die Schweiz und nach Norwegen: Dort kosten 73 € ohne Solarmodule und 198 € mit Solarmodulen extra.
- Produkte lassen sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an Zendure zurücksenden, sofern keine Qualitätsprobleme vorliegen.
- Die Zahl der Nutzer ist laut Zendure im Jahr 2025 von 32.239 auf 67.182 gestiegen, die erzeugte Elektrizität von 13,17 auf 38,90 Millionen kWh.
- Zendure nennt über 150 globale Patente, davon über 65 im Bereich Energiespeicherung, und über 7 Jahre Innovation.
- Auf der Technologie-Seite stehen 10 Jahre Garantie und 15 Jahre Produktlebensdauer.
- Die Hotline ist unter +49-800-627-3067 montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr (UTC+1) erreichbar, außer an gesetzlichen Feiertagen.
- Die Zendure DE GmbH sitzt in der Rheinallee 1 in 40549 Düsseldorf und ist im Handelsregister des Amtsgerichts Düsseldorf unter HRB 103921 eingetragen.
Quellen: Versand- und Lieferinformationen, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, Über Zendure, Kontakt, Impressum.
Fragen zu Zendure
Wie lange dauert die Lieferung bei Zendure?
Bei Zendure Deutschland rechnet die Versandseite mit 3-7 Tagen Lieferzeit aus lokalen Lagern. Für SolarFlow 800 und einzelne Batterien nennt die Tabelle 1 Werktag Bearbeitungszeit und 3-5 Tage Lieferzeit, für die Hyper-Serie 7-15 Tage. Bei hohem Bestellaufkommen kann es zu Verzögerungen von einigen Tagen kommen.
Werden Zendure SolarFlow-Kits in einem Paket geliefert?
Nein, nicht immer. Zendure versendet SolarFlow-Kits aus Sicherheits- und Logistikgründen getrennt: Batterie und Hub kommen separat. Du erhältst deshalb mehrere Tracking-Nummern, und die Pakete können an unterschiedlichen Tagen eintreffen. Warte also mit dem Auspacken nicht auf eine einzige Lieferung.
Was tue ich, wenn meine Zendure-Bestellung nach 21 Tagen nicht da ist?
Schreibe dem Support unter support@zendure.com, denn nach mehr als 21 Tagen ohne Eintreffen der Bestellung bittet Zendure um Kontakt. Der Händler empfiehlt außerdem, sich innerhalb von 180 Tagen nach dem Kaufdatum an den Kundensupport zu wenden. Achte auf eine korrekte Lieferadresse mit vollständiger Hausnummer.
Kann ich bei Zendure eine Bestellung stornieren?
Ja, solange sie nicht versendet wurde, bietet Zendure eine volle Rückerstattung an, normalerweise innerhalb von zwei Werktagen nach der Bestellung. Nach dem Versand ist keine direkte Stornierung möglich; dann kontaktierst du den Support, um die Bestellung zurückzurufen oder die Lieferung abzulehnen. Dein Zahlungsanbieter kann eine Transaktionsgebühr erheben.
Wie funktioniert eine Rücksendung bei Zendure?
Du kontaktierst das Hilfe-Center mit Namen, Artikeln und Bestellinformationen samt Kaufnachweis. Der Support antwortet innerhalb von 1-2 Werktagen und vergibt eine RMA-Nummer, die auf dem Rücksendeetikett stehen muss. Das Büro in Düsseldorf ist kein Rücksendezentrum; die genaue Adresse des Partnerlagers erhältst du nach der Genehmigung.
Wer trägt bei Zendure die Rücksendekosten?
Beantragst du innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch aus Gründen, die nicht auf die Qualität zurückgehen, übernimmst du die Logistikkosten, etwa Fracht, Steuern und Zollabfertigungsgebühren. Beim Kundendienst kannst du ein Angebot für die Rücksendekosten einholen; sie hängen von der Region ab.
Was gilt bei Zendure, wenn das Produkt einen Mangel hat?
Bei Qualitätsproblemen läuft die Bearbeitung nach der Zendure-Garantiepolitik. Du musst die Seriennummer des defekten Artikels und einen sichtbaren Nachweis des Mangels vorlegen. Es kann nötig sein, den Artikel zur Qualitätsprüfung zurückzusenden. Die Zendure-Garantie deckt produktbezogene Mängel und Funktionsfehler ab.
Wie erreiche ich den Zendure-Kundendienst?
Du erreichst Zendure über das Hilfe-Center, per E-Mail an support@zendure.com oder über die deutsche Hotline +49-800-627-3067, montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr (UTC+1). Die Adresse in Düsseldorf ist laut Kontaktseite keine Rücksendeadresse; bitte schicke dorthin keine Waren zurück.
Wie viel Garantie gibt Zendure auf seine Produkte?
Auf der Seite über das Unternehmen nennt Zendure 10 Jahre Garantie und 15 Jahre Produktlebensdauer. Die offizielle Garantie deckt produktbezogene Mängel und Funktionsfehler. Ein optionaler Zusatzschutz, etwa über einen Versicherungsservice, deckt dagegen nur definierte Versandrisiken wie Verlust oder Beschädigung während des Transports.
Welche Länder beliefert Zendure Deutschland?
Die Versandseite nennt die meisten EU-Länder, darunter Österreich, Belgien, Frankreich, Italien, die Niederlande, Polen und Spanien. Für Bestellungen in die Schweiz und nach Norwegen fallen zusätzliche Versandkosten an. Müssen beim Import Zölle gezahlt werden, trägst du die Zollgebühren selbst.
Zendure: Balkonkraftwerk-Speicher und Energiemanagement für Zuhause
Zendure ist ein Hersteller von Plug-and-Play-Lösungen und Stromspeichern für Balkonkraftwerke und PV-Anlagen. Der Online-Shop zendure.de richtet sich an Haushalte, die den Strom ihrer Solaranlage tagsüber speichern und abends oder bei Stromausfall nutzen wollen, um ihre Stromkosten zu senken.
Mit einem Gutscheincode von save-up.de wird die Bestellung günstiger. Dieser Text erklärt, was Zendure verkauft, wie Lieferung und Rückgabe geregelt sind und worauf du beim Sparen achten solltest.
Das Sortiment von SolarFlow bis HEMS
Im Mittelpunkt stehen die SolarFlow-Speicher, die als Nachrüst-Lösung für Dach-PV-Systeme und Balkonkraftwerke gedacht sind. Dazu kommen Batterien, Zubehör und das Energiemanagementsystem, das Solaranlagen, Speicher und EV-Ladung steuern soll.
- SolarFlow 800, SolarFlow 800 Pro und SolarFlow 800 Plus
- SolarFlow 2400 AC, SolarFlow 2400 AC+ und SolarFlow 1600 AC+
- Batterien der Reihen AB1000S, AB2000S, AB2000X und AB3000X
- Hyper-Serie für größere Systeme
- Zendure HEMS als Home Energy Management System
- Zubehör wie der Intelligente Zähler 3CT und Halterungen für Solarmodule
Steuerung per App und Smart-Home-Anbindung
Mit der Zendure App kannst du den Energieverbrauch zu Hause überwachen, verwalten und optimieren. Zendure verweist außerdem auf eine Home Assistant Integration und ein Github-Angebot. Durch intelligente Zusatzgeräte lässt sich die Energie im Haus laut Händler vollautomatisch steuern. Auf der Startseite erscheint zudem ein dynamischer Stromtarif unter dem Namen ZenWave. Wer sich für ein System entscheidet, sollte die App also gleich mit einplanen.
Nach den Angaben des Händlers speichert ein Speicher überschüssigen Strom vom Balkonkraftwerk und gibt ihn nachts wieder ab, um die Stromkosten zu senken. Außerdem lässt sich Solarstrom für den Fall eines Stromausfalls vorhalten. Für Bastler ist die Home Assistant Integration interessant, für alle anderen reicht in der Regel die App.
Lieferung, Rückgabe und Support
Bestellungen über Zendure Deutschland werden seit dem 1. Januar 2022 über lokale Lager abgewickelt, die Lieferzeit liegt bei 3-7 Tagen. Der Standardversand ist kostenlos, außer in die Schweiz und nach Norwegen. SolarFlow-Kits kommen getrennt an, weil Batterie und Hub separat verschickt werden.
Zurücksenden kannst du Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Dafür brauchst du eine RMA-Nummer vom Support, der innerhalb von 1-2 Werktagen antwortet. Erreichbar ist der Kundendienst über das Hilfe-Center, per E-Mail und über die Hotline.
So sparst du bei Zendure
Ein Gutscheincode wird im Warenkorb oder an der Kasse eingegeben. Prüfe vorher, ob dein Gerät von der jeweiligen Aktion erfasst ist, denn Aktionen können einzelne Produkte ausschließen. Bei Sonderaktionen gelten gebündelte Preise, und bei einer Rückgabe zieht Zendure den Rabattanteil eines Gutscheins von der Erstattung ab.
Wer mehr als nur einen Speicher sucht, findet auf save-up.de weitere Shops aus der Kategorie PC & Elektronik mit Rabatten, etwa LiTime Gutschein, Jackery Gutscheincode und Dell Rabattcode. Auch Systemtreff Gutscheine gehören zu den PC & Elektronik Shops mit Gutscheincodes auf save-up.de.
Ein Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf
Hinter dem deutschen Shop steht die Zendure DE GmbH in Düsseldorf, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Düsseldorf. Zendure nennt über 7 Jahre Innovation, über 150 globale Patente und 10 Jahre Garantie. Laut eigener Angabe stieg die Zahl der Nutzer 2025 von 32.239 auf 67.182. Die Bedingungen des Händlers bleiben verbindlich.
Die Düsseldorfer Adresse ist ausdrücklich keine Rücksendeadresse: Das Büro dort ist kein Rücksendezentrum. Autorisierte Rücksendungen gehen an das offizielle europäische Logistikzentrum, dessen Adresse du nach der Genehmigung durch den Support zusammen mit einem Rücksendeetikett erhältst.