ELEGOO in Zahlen
- ELEGOO ist laut Startseite auf Forschung, Entwicklung und Produktion von 3D-Druckern und Arduino-basierten STEM- und Robotik-Bausätzen spezialisiert.
- Einkäufe unter 50 € kosten 6 € Versandgebühr, bei Einkäufen über 50 € ist der Versand kostenlos.
- Für Deutschland nennt die Versandinformation eine geschätzte Lieferfrist aus dem EU-Lager von 2-5 Arbeitstagen und 3-7 Arbeitstagen, je nach Produktart (normal, gebraucht, vorbestellt).
- Für 3D-Drucker und Ersatzteile gilt eine Gewährleistungsfrist von 24 Monaten. Verbrauchsmaterialien haben je nach Teil keine Garantie, 3 Monate oder 6 Monate.
- Rückgaben sind innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt möglich, etwa bei erheblichen Defekten, Transportschäden mit Schadensbericht oder ungeöffneten, nicht aktivierten Produkten in neuwertigem Zustand.
- Bestellungen außer Vorbestellungen werden in der Regel 8 Stunden nach der Aufgabe an das Lager weitergeleitet; danach lassen sie sich meist nicht mehr stornieren oder ändern.
- Die Saturn-Serie druckt mit einer Auflösung von bis zu 16K, die Mars-Serie mit bis zu 9K. Bei FDM-Druckern nennt der Shop eine Druckgeschwindigkeit von bis zu 500 mm/s.
Quellen: Startseite, Versandinformation, Rückerstattungsrichtlinie, Kontakt.
Fragen zu ELEGOO
Ab welchem Bestellwert liefert ELEGOO versandkostenfrei?
Bei Einkäufen über 50 € ist der Versand kostenlos. Für Einkäufe unter 50 € nennt die Startseite eine Versandgebühr von 6 €. Die genauen Kosten für deine Adresse nennt der Checkout. Wer mehrere Produkte bestellt, bekommt sie nach Möglichkeit zusammen, doch je nach Verfügbarkeit können Artikel auch separat kommen; für jede Sendung kommt eine E-Mail.
Wie lange dauert die Lieferung bei ELEGOO nach Deutschland?
Die Versandinformation nennt für Deutschland aus dem EU-Lager eine geschätzte Lieferfrist von 2-5 Arbeitstagen und 3-7 Arbeitstagen, aufgeteilt nach normalen, gebrauchten und vorbestellten Produkten. Vorbestellte Produkte versendet ELEGOO entsprechend der Lieferzeit auf der Produktseite. Postfachadressen beliefert der Shop nicht.
Welche Garantie gibt ELEGOO auf 3D-Drucker?
Auf 3D-Drucker und Ersatzteile gilt eine Gewährleistungsfrist von 24 Monaten, gerechnet ab dem Eingang der ursprünglichen Bestellung. Für Verbrauchsmaterialien gilt ein kürzerer Zeitraum von 6 Monaten oder keine Garantie. Nach den lokalen Verbraucherschutzgesetzen gilt eine längere gesetzliche Frist, wenn sie vorgesehen ist.
Was ist von der ELEGOO Garantie ausgeschlossen?
Ausgeschlossen sind Produkte, die nicht bei ELEGOO oder einem autorisierten Händler mit gültiger Quittung gekauft wurden, verlorene oder gestohlene Produkte, Produkte nach Ablauf der Frist, kostenlose Produkte, Reparaturen durch Dritte sowie Schäden durch äußere Einflüsse oder unsachgemäßen Gebrauch wie Harzauslaufen oder Stürze.
Wie lange kann ich bei ELEGOO etwas zurückgeben?
Innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt. Das gilt bei schwerwiegenden Defekten, bei erheblichen Transportschäden, wenn du einen Schadensbericht des Transportdienstes vorlegst, und bei Produkten, die ungeöffnet, nicht aktiviert und in neuwertigem Zustand sind. Bei nicht qualitätsbezogenen Rückgaben nennt die Tabelle Wiedereinlagerungs- und Abzugsgebühren.
Wer zahlt die Rücksendung bei ELEGOO?
Laut Rückerstattungsrichtlinie liegt die Verantwortung für die ursprünglichen Versandkosten und die Kosten der Rücksendung bei nicht qualitätsbezogenen Problemen bei der Kundin oder dem Kunden. Bei qualitätsbezogenen Fragen nennt die Tabelle Elegoo für die Gebühren. Wenn ein Paket zurückkommt, weil du dich nicht innerhalb von 5 Tagen nach dem Zustellversuch meldest, kann ELEGOO Kosten berechnen.
Was ist die ELEGOO Worry-Free Delivery?
Hast du die «Worry-Free Delivery» gewählt, erhältst du eine E-Mail von Seel. Verlorene, gestohlene oder durch logistische Probleme beschädigte Produkte meldest du dann über diese E-Mail oder direkt bei Seel. Ohne diese Option kontaktierst du ELEGOO unter info@elegoo.com; der Shop stimmt sich mit dem Logistikunternehmen ab und hilft beim Schadensfall.
Was tue ich, wenn mein ELEGOO Paket nicht ankommt?
Überwache den Sendungsstatus. Bleibt er länger als sieben Tage unverändert oder steht das Paket als «zugestellt», obwohl du es nicht erhalten hast, kontaktiere ELEGOO sofort, damit die Nachverfolgungsfrist des Logistikpartners nicht überschritten wird. Prüfe nach Erhalt, ob die Bestellung vollständig und unbeschädigt ist.
Kann ich eine ELEGOO Bestellung stornieren oder die Adresse ändern?
Nur begrenzt. Bestellungen außer Vorbestellungen gehen in der Regel 8 Stunden nach der Aufgabe an das Lager und lassen sich danach meist nicht mehr stornieren oder ändern. ELEGOO versucht, Änderungen mit dem Lager abzustimmen, kann sie aber nicht garantieren. Nach dem Versand kann das Paket nicht mehr umgeleitet werden.
Welche Drucker verkauft ELEGOO?
Auf der Startseite stehen Harzdrucker der Saturn-Serie mit Auflösung bis zu 16K und der Mars-Serie mit bis zu 9K sowie FDM-Drucker wie der Centauri Carbon und die Centauri 2. Dazu kommen Zubehör und Ersatzteile für Mars, Saturn, Jupiter, Neptune und die Centauri-Serie.
Welche Materialien führt ELEGOO?
Die Startseite zeigt Filamente in vielen Varianten, etwa kupfergefüllt, marmor-, holz- oder seidenartig, mit Galaxy-, Metall-, Glitzer-, Matte- und Carbon-Fiber-Optik. Außerdem gibt es Harze, zum Beispiel 8K Standard Harz 5 kg und 8K ABS-ähnliches Harz V3.0 12 kg.
Wie erreiche ich den ELEGOO Support?
Über das Support-Center mit ELEGOO WiKi und Download Center. Für technische Unterstützung, Probleme mit Bestellung oder Zahlung und den After-Sale Service für Rückgabe, Umtausch oder Garantie nutzt du den Kontakt zum Support. Als E-Mail nennt die Versandseite info@elegoo.com, für Marketing-Kooperationen marketing@elegoo.com.
ELEGOO: 3D-Drucker, Filament, Harz und MINT-Bausätze
ELEGOO ist auf Forschung, Entwicklung und Produktion von 3D-Druckern und Arduino-basierten STEM- und Robotik-Bausätzen spezialisiert. Der Shop de.elegoo.com verkauft Harz- und FDM-Drucker, Filament, Harze und Zubehör für Maker, vom Einstieg bis zum großen Bauvolumen.
Mit einem Gutschein oder Rabattcode von save-up.de wird die Bestellung günstiger. Dieser Text zeigt das Sortiment und erklärt Lieferung, Garantie und Rückgabe, damit du vor dem Kauf weißt, was gilt.
Das Sortiment: Harzdrucker, FDM-Drucker, Materialien und Zubehör
Der Shop ordnet sein Angebot nach Druckertyp und Material. Auf der Startseite fragt er «Was drucken Sie?» und bietet die Auswahl zwischen hoher Geschwindigkeit, feinen Details, großem Volumen und kleinen bis mittleren Größen. Die FDM-Drucker versprechen laut Shop eine hohe Druckgeschwindigkeit ohne Einbußen bei der Druckqualität und mehrere Bauvolumen. Bei den Harzdruckern steht die Auflösung im Vordergrund: Die Saturn-Serie verbindet Präzision mit einem großen Bauvolumen, die Mars-Serie ist als verlässliche und budgetfreundliche Auswahl beschrieben. Einzelne Modelle wie Saturn 3 und Mars 4 DLP sind auf der Startseite genannt.
- Saturn-Serie: Harzdrucker mit großem Bauvolumen und Auflösung bis zu 16K, mit automatischer Harzzufuhr
- Mars-Serie: budgetfreundliche Harzdrucker mit Auflösung bis zu 9K
- FDM-Drucker wie Centauri Carbon und Centauri 2 mit bis zu 500 mm/s
- Filament, Harze und Materialien für Haus, Technik, Spielzeug, Kunst und Sammlerstücke
- Ersatzteile und Zubehör für Mars, Saturn, Jupiter, Neptune und die Centauri-Serie
Materialvielfalt vom Marmor-Filament bis zum 8K-Harz
Bei den Materialien reicht die Auswahl von kupfer- und holzgefüllten Filamenten über Marmor, Seide, Galaxy, Metall, Glitzer und Carbon Fiber bis zu matten Farben. Viele Filamente gibt es in vielen Farben, manche in bis zu 22 Farben. Für Harzdrucker führt der Shop 8K Standard Harz in 5 kg und ein 8K ABS-ähnliches Harz V3.0 12 kg. Wer Filament und Drucker zusammen bestellt, kann die Gesamtsumme über die Versandgrenze heben.
Garantie und Rückgabe bei ELEGOO
Für 3D-Drucker und Ersatzteile gibt ELEGOO 24 Monate Gewährleistung ab Eingang der Bestellung; für Verbrauchsmaterialien gelten kürzere Fristen oder keine Garantie. Zurückgeben kannst du Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt, etwa bei erheblichen Defekten, Transportschäden mit Schadensbericht oder ungeöffneten, nicht aktivierten Produkten in neuwertigem Zustand. Bei nicht qualitätsbezogenen Rückgaben fallen Abzugsgebühren an.
Versand, Support und Lieferschutz
Ab einem Einkauf über 50 € ist der Versand kostenlos, darunter berechnet ELEGOO 6 €. Die Lieferfrist aus dem EU-Lager nennt die Versandinformation mit 2-5 und 3-7 Arbeitstagen je nach Produktart. Optional gibt es die «Worry-Free Delivery» über Seel für verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete. Hilfe bietet das Support-Center mit ELEGOO WiKi und Download Center. Fragen zu technischer Unterstützung, Bestellung und Zahlung oder zum After-Sale Service beantwortet der Support über das Kontaktformular. Wenn der Sendungsstatus länger als sieben Tage unverändert bleibt, meldest du dich sofort bei ELEGOO, damit die Nachverfolgungsfrist des Logistikpartners nicht überschritten wird. Bestellungen außer Vorbestellungen gehen in der Regel 8 Stunden nach der Aufgabe an das Lager.
So sparst du bei ELEGOO
Klicke auf save-up.de beim Angebot auf «Jetzt sparen»; ELEGOO öffnet sich mit der Aktion, und der Vorteil gilt über den Link oder steht bereits im Preis. Prüfe im Warenkorb, ob der Betrag stimmt. Zeitweise listet die Seite auch einen Bildungsrabatt; die Bedingungen stehen bei der Aktion.
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