Makera in Zahlen
- Bei Bestellungen über 100 € liefert der Makera Europe Store kostenlos nach Hause.
- Die Rückgabe oder der Umtausch ist 30 Tage nach Erhalt des Produkts möglich; dafür braucht Makera einen Kaufbeleg.
- Für EU-Kunden gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen für eine volle Erstattung. Innerhalb von 14 Kalendertagen fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an.
- Zwischen dem 15. und 30. Kalendertag fällt bei Rückgaben ohne Mangel eine Wiedereinlagerungsgebühr an: 10 %, 15 % oder 30 % bei CNC-Maschinen je nach Zustand der Verpackung, 20 % bei Zubehör, Add-ons, Bits und Materialien.
- Rückerstattungen gehen binnen 5-7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel; die Prüfung der Rücksendung dauert in der Regel 3-5 Werktage.
- Maschinen und Zubehör sind nach 30 Tagen oder nach mehr als 50 Nutzungen nicht mehr rückgabefähig.
- Die Rücksendeadresse in Deutschland lautet 5-7 Otto-Hahn-Str., 63225 Langen, Hessen. Makera verfügt dort laut Kontaktseite über ein eigenes Fulfillment-Center.
- Makera beantwortet Anfragen innerhalb von 24 Geschäftsstunden; die Produktionsstätte befindet sich in Anhui, China.
Quellen: Startseite, Rückgabe und Widerruf, Kontakt, Versand, Geteilte Zahlung, Kleine Unternehmen, Support-Center, AGB.
Fragen zu Makera
Ab welchem Bestellwert liefert Makera kostenlos?
Der Makera Europe Store liefert bei Bestellungen über 100 € kostenlos zu dir nach Hause. Fehlt dir noch etwas, zeigt der Shop an, wie viel bis zum kostenlosen Versand noch fehlt. Anfallende Versandgebühren berechnet Makera vor Abschluss des Kaufs im Checkout und zeigt sie dir an.
Wie lange kann ich bei Makera Ware zurückgeben?
Bei Makera gilt die Rückgabe- und Umtauschregel 30 Tage nach Erhalt des Produkts, mit Kaufbeleg. Zusätzlich hast du als EU-Kunde ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen für eine volle Erstattung. Nach 30 Tagen bietet Makera außer in dokumentierten Sonderfällen keine Rückerstattung oder keinen Umtausch an.
Was kostet eine Rückgabe bei Makera?
Innerhalb von 14 Kalendertagen fällt bei Rückgaben ohne Mangel keine Wiedereinlagerungsgebühr an. Zwischen 15 und 30 Tagen zahlst du bei CNC-Maschinen 10 %, 15 % oder 30 % je nach Zustand, bei Zubehör und Materialien 20 % des Warenpreises inklusive Steuer und Versand. Bei Herstellungsmängeln trägt Makera alle Rücksendekosten.
Wie läuft eine Rücksendung bei Makera ab?
Zuerst schreibst du an info@makera.com und holst die Genehmigung ein; nicht genehmigte Rücksendungen werden nicht angenommen. Danach erhältst du eine RMA-Nummer und Versandanweisungen. Du verpackst die Ware sicher, markierst die RMA-Nummer auf dem Paket und schickst sie an die Rücksendeadresse in Langen.
Kann ich eine Makera Bestellung vor dem Versand stornieren?
Ja, solange sie noch nicht versendet ist: Schreibe innerhalb von 24 Stunden an info@makera.com, dann erhältst du den vollen Betrag. Eröffne keine Rückbuchung, denn das verlängert die Erstattung und ein Teil der Bearbeitungsgebühr deiner Bank wird abgezogen. Nach dem Versand lässt sich die Bestellung unter Umständen nicht mehr ändern.
In welche Länder liefert Makera?
Der Makera Europe Store versendet unter anderem nach Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Spanien, Polen und in die Niederlande. Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern und weitere Gebühren anfallen; sie werden im Checkout vor Abschluss des Kaufs angezeigt.
Wie bezahle ich bei Makera mit Geschenkkarten?
Du kaufst Makera-Geschenkkarten mit frei wählbarem Betrag und bekommst den Kartencode sofort per E-Mail. Die Maschine legst du in den Warenkorb, gibst an der Kasse die Codes ein und bezahlst den Rest mit einer zweiten Karte, Kreditkarte oder Debitkarte. Eine Begrenzung der Aufteilung gibt es laut Shop nicht.
Wie erreiche ich den Kundendienst von Makera?
Allgemeine Anfragen gehen an info@makera.com, Kundendienst und Aufträge an orders@makera.com, technischer Support an support@makera.com, MakeraCAM-Support an cam@makera.com. Der Shop beantwortet Anfragen innerhalb von 24 Geschäftsstunden. Die Hongkonger Hotline +852 6665 7182 ist Montag bis Freitag besetzt.
Welche Materialien kann ich mit Makera Maschinen bearbeiten?
Laut Shop unterstützt Makera über 300 Materialien, von Holz bis Metall. Genannt werden Metall wie Titanlegierung, Messing, Kupfer und Aluminium, Holz, Kunststoff wie Acryl und POM, Leiterplatten und Kohlefaser. Im Shop gibt es Materialien wie Aluminium, Messing, Kupfer, Delrin und Epoxidharz zu kaufen.
Welche CAM-Software empfiehlt Makera?
Makera empfiehlt für die Carvera derzeit zwei CAM-Programme: Fusion 360 für Teile aus Mechanik, Elektronik, Robotik und Drohnen und VCarve für Holzbearbeitung, Schmuck und Kunst. Mit dem 2D-Werkzeugweg lassen sich auch Leiterplatten herstellen. Dazu gibt es die eigene Software Makera CAM.
Wer betreibt den Makera Europe Store?
Den Shop eu.makera.com betreibt laut Kontaktseite die Makera Technology (Hong Kong) Company Limited mit Sitz in Hongkong. Die Produktionsstätte liegt in Anhui, China, und für europäische Kunden gibt es ein eigenes Fulfillment-Center in Deutschland. Die Shops für USA, EU und weltweit führen verbundene Unternehmen der Makera-Gruppe.
Makera: Desktop-CNC-Maschinen für Maker und kleine Unternehmen
Makera bietet Desktop-CNC- und Fräsmaschinen für Maker und Profis in ganz Europa. Die Maschinen sollen präzises Schneiden und Fertigen zu Hause oder in der Werkstatt ermöglichen. Im Europa-Shop findest du die Carvera, die Carvera Air und die Makera Z1 sowie Zubehör, Fräser und Materialien.
Mit einem Gutscheincode oder einer Aktion von save-up.de wird die Bestellung günstiger. Dieser Text zeigt, was der Shop verkauft, wie Versand und Rückgabe laufen und worauf du beim Sparen achten solltest.
Maschinen, Add-ons und Materialien im Sortiment
Den Kern bilden drei Maschinen: Carvera Air, Carvera und Makera Z1. Der automatische Werkzeugwechsel und die automatische Abtastung gelten bei Makera als Schlüssel zu einer smarten Maschine. Dazu kommt die CAM-Software Makera CAM, die mehrere Pfadtypen unterstützt. Der Shop gliedert sich in Tisch-CNC, Ersatzteile, Zubehör, Toolkits, CNC Bits, Materialien und Add-ons.
- Add-ons wie das Carvera Air Lasermodul, das Makera Z1 Lasermodul und 4-Achsen-Module
- Zubehör wie Makera Zyklon-Staubabscheider, 3D-Messtaster und Vakuumbett
- Fräser, etwa Gewindefräser und Fasenfräser, sowie Spannzangen
- Materialien wie Aluminium, Leiterplatten, Delrin, Epoxidharz, Acryl, Messing und Kupfer
- Ersatzteile und Toolkits
Für Maker und kleine Unternehmen gedacht
Makera wirbt damit, dass du ohne teure Formen und Mindestbestellmengen kleine Chargen auf Abruf herstellen kannst, von individuellem Schmuck bis zu Präzisionsteilen. Nach Angaben des Shops unterstützen die Maschinen über 300 Materialien, darunter Holz, Metall, Kunststoff, Leiterplatten und Kohlefaser. Auch Prototypen wie Leiterplatten und Gehäuse sind möglich, laut Shop innerhalb von Tagen statt Wochen. Als Beispiele nennt der Shop individuelle Puzzleboxen, Zifferblätter aus Messing und Werkzeuge für Gitarrenbauer, die Kunden mit der Carvera in der eigenen Werkstatt oder Garage fertigen.
Versand, Rückgabe und Zahlung bei Makera
Bei Bestellungen über 100 € liefert der Shop kostenlos zu dir nach Hause. Versendet wird in viele EU-Länder, darunter Deutschland und Österreich; Zollgebühren können bei internationalen Bestellungen anfallen. Makera beschreibt 30 Tage Rückgaberecht, EU-Kunden haben zusätzlich 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht. Wer die Rücksendung plant, schreibt zuerst an info@makera.com und erhält eine RMA-Nummer; nicht genehmigte Rücksendungen nimmt Makera nicht an. Innerhalb von 14 Kalendertagen fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an, danach hängt sie vom Zustand der Ware ab.
Bei Geschenkkarten kannst du die Zahlung auf zwei Karten aufteilen: Karten kaufst du mit beliebigem Betrag, die Codes gibst du an der Kasse ein.
So sparst du bei Makera mit einem Gutschein
Die Makera-Angebote auf save-up.de funktionieren ohne Code: Du klickst auf Jetzt sparen, der Shop öffnet sich mit der Aktion, und der Vorteil gilt über den Link oder steht bereits im Preis. Prüfe im Warenkorb, ob der Betrag stimmt. Gutscheine lassen sich oft mit Hersteller-Cashback kombinieren, die Bedingungen beider Aktionen geben Auskunft.
Weitere Elektronik-Shops mit Gutscheincodes findest du auf save-up.de, zum Beispiel Acer Gutschein, Ecoflow Gutscheincode, Sunshare Rabattcode und Hidden Audio Gutscheine.
Support, Anleitungen und Betreiber im Überblick
Im Support-Center findest du Schnellstart-Videos, Anleitungen, ein offizielles Wiki und eine FAQ. Für technische Fragen schreibst du an support@makera.com, für Bestellungen an orders@makera.com. Makera beantwortet Anfragen innerhalb von 24 Geschäftsstunden. Betreiber von eu.makera.com ist die Makera Technology (Hong Kong) Company Limited; ein eigenes Fulfillment-Center in Deutschland beliefert europäische Kunden. Für die Software empfiehlt Makera Fusion 360 und VCarve; Anfragen zu MakeraCAM gehen an cam@makera.com.