Centa-Star in Zahlen
- Der Versand kostet bei Centa-Star normalerweise 9,00 €. Ab einem Warenkorbwert von 79,00 € liefert der Shop versandkostenfrei.
- Centa-Star verschickt seit 2021 mit DHL, und zwar Montag bis Freitag von zwei Lagerstandorten aus. Innerhalb Deutschlands dauert die Lieferung in der Regel 1–3 Werktage.
- Du kannst binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Kosten der Rücksendung trägt Centa-Star.
- Auf die Bettdecken der Kollektionen Vital Plus, Royal, Famous, AllergoProtect®, Regeneration, She., RECHARGE®, Junior, Melody, Heaven und Emotion gibt es 5 Jahre kostenlose Herstellergarantie. Sie gilt zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung von zwei Jahren.
- Bei Trusted Shops hat Centa-Star 4,8 von 5 Sternen aus über 21.000 Bewertungen.
- Alle Produkte tragen den OEKO-TEX® STANDARD 100. Die Faserkollektionen haben das MADE IN GREEN®-Label, das AllergoProtect®-Sortiment hat zusätzlich das ECARF-Siegel.
- Der Fabrikverkauf in Stuttgart-Untertürkheim hat Montag bis Freitag von 11:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 15:00 Uhr geöffnet.
Quellen: Versand & Lieferzeit, Widerrufsbelehrung, Gewährleistung & Garantie, Startseite, FAQ, Kontakt, AGB.
Fragen zu Centa-Star
Wohin liefert Centa-Star?
Centa-Star liefert seine Bettwaren laut FAQ derzeit nur innerhalb Deutschlands. Du wählst selbst, wie das Paket ankommt: an deine Wunschadresse, an einen festgelegten Ablageort, in eine DHL-Filiale in deiner Nähe oder an eine DHL-Packstation. Sobald die Ware verschickt ist, bekommst du einen Tracking-Link. Damit siehst du jederzeit den Status und den Standort deiner Lieferung.
Wie schnell versendet Centa-Star eine Bestellung?
Die Ware geht im Normalfall am gleichen oder am folgenden Werktag an DHL, weil Centa-Star die Artikel am Lager hat. Danach braucht DHL innerhalb Deutschlands in der Regel 1–3 Werktage. Bei hoher Nachfrage oder saisonalen Aktionen kann es länger dauern. Ist ein Produkt nicht sofort verfügbar, steht das direkt auf der Produktseite.
Warum kommen Pakete von Centa-Star mit unterschiedlichen Absendern?
Centa-Star verschickt die Ware von zwei Lagerstandorten aus, damit die Bestellung schnell ankommt. Deshalb können deine Pakete verschiedene Absenderadressen auf dem Versandlabel tragen. Rücksendungen schickst du trotzdem immer an eine Stelle: Retouren werden ausschließlich über den Standort in Stuttgart abgewickelt.
Wie schicke ich eine Bestellung an Centa-Star zurück?
Du teilst Centa-Star binnen 14 Tagen eindeutig mit, dass du widerrufst, zum Beispiel per Brief oder per E-Mail an service@centa-star.com. Das Muster-Widerrufsformular kannst du nutzen, du musst es aber nicht. Die Ware schickst du spätestens 14 Tage nach dem Widerruf zurück. Die Kosten der Rücksendung trägt Centa-Star. Das Geld kommt über dasselbe Zahlungsmittel zurück, mit dem du bezahlt hast.
Kann ich eine Bestellung bei Centa-Star noch ändern oder stornieren?
Ja, solange Centa-Star die Bestellung noch nicht bearbeitet hat und die Ware noch nicht unterwegs ist. Dann geht eine Änderung oder Stornierung problemlos. Ist das Paket schon auf dem Weg, kannst du es kostenlos zurückschicken. Das Retourenlabel druckst du über dein Kundenkonto aus. Sobald das Paket bei Centa-Star ankommt, wird dir der Kaufpreis erstattet.
Kann ich bei Centa-Star per Telefon oder E-Mail bestellen?
Nein. Centa-Star nimmt Bestellungen ausschließlich über den Bestellprozess im Onlineshop an. Per Telefon und E-Mail berät dich der Kundenservice aber persönlich. Der Service für den Onlineshop ist unter +49 (0)711 305 05-203 erreichbar. Bei Fragen zu einem Mangel an deiner Bettdecke hilft dir der Kundenservice ebenfalls weiter.
Wann wird bei Centa-Star eine SEPA-Lastschrift eingezogen?
Centa-Star zieht die Lastschrift innerhalb von 5 bis 10 Tagen nach Vertragsschluss ein. Dafür erteilst du ein SEPA-Mandat, mit dem der Rechnungsbetrag von deinem angegebenen Konto abgebucht wird. Bei PayPal, Amazon Pay, Sofort oder giropay wirst du dagegen zum jeweiligen Anbieter weitergeleitet. Danach siehst du die Bestellübersicht.
Was gilt bei einem Mangel an einer Centa-Star Bettdecke?
Du kannst innerhalb der gesetzlichen Frist von zwei Jahren ab Übergabe eine kostenlose Reparatur oder eine Ersatzlieferung verlangen. Die Kosten dafür trägt der Verkäufer. Hast du im Onlineshop gekauft, ist Centa-Star dein Ansprechpartner. Beschreibe den Mangel möglichst genau, Bilder können helfen. Für ausgewählte Kollektionen gibt es zusätzlich 5 Jahre Herstellergarantie.
Bietet Centa-Star Sondergrößen an?
Nein. Laut FAQ gibt es die Produkte bereits in vielen Ausführungen und Größen, Sonderwünsche nimmt Centa-Star deshalb nicht an. Wer mehr Platz unter der Decke möchte, findet im Blog des Shops einen Beitrag zur Komfortgröße. Dort steht auch, warum sie bei frei liegenden Schultern oder kalten Füßen hilft.
Riechen Bettwaren von Centa-Star nach dem Auspacken?
Die Faserbettwaren haben laut FAQ nahezu keinen Eigengeruch. Bei den Naturkollektionen mit Feder-Daune, Kamelhaar oder Schafswolle kommt es durch das Material zu einem sehr geringen Eigengeruch. Der fällt im Schlaf laut Centa-Star eher positiv auf. Für die Wäsche hat der Shop eine eigene Pflegeanleitung geschrieben.
Centa-Star: Bettdecken und Kissen direkt vom Stuttgarter Hersteller
Centa-Star bezeichnet sich selbst als «Die Schlafexperten» und verkauft im eigenen Onlineshop Bettdecken und Kopfkissen. Die Produkte werden in Deutschland hergestellt. Der Shop richtet sich an alle, die ihre Bettware direkt beim Hersteller kaufen wollen. Du findest dort Decken aus Hightech-Fasern ebenso wie Varianten aus Daunen und Federn, Kamelhaar oder Schafswolle.
Bestellen kannst du nur online, auf Wunsch auch als Gast. Geliefert wird innerhalb Deutschlands. Mit einem Gutscheincode von save-up.de wird deine neue Decke oder dein Kissen günstiger.
Das Sortiment von der Sommernacht bis zum Winter
Der Shop ordnet seine Bettwaren nach Jahreszeit und Einsatzzweck. Ganzjahresdecken sind für die wechselhafte Übergangszeit gedacht, Winterdecken für kalte Nächte. Dazu kommen Kissen mit unterschiedlicher Stützwirkung. Unter «Kollektionen» findest du die Produktlinien des Herstellers, unter «Aktion» die aktuellen Angebote. «She.» ist eine Linie, zu der der Blog einen Beitrag über erholsamen Schlaf trotz Hitzewallungen in den Wechseljahren bringt. Sondergrößen fertigt Centa-Star nicht an, die Produkte gibt es aber in vielen Ausführungen und Größen.
- Ganzjahresdecken und 4-Jahreszeitendecke
- Winterdecken
- Kopfkissen, etwa Feder-Daunen-Kissen mit stützendem Kern
- Nackenstützkissen
- Kollektionen wie Vital Plus, Royal, Famous, AllergoProtect®, Regeneration, RECHARGE®, Junior, Melody, Heaven und Emotion
Prüfsiegel, Garantie und Service des Herstellers
Alle Produkte tragen den OEKO-TEX® STANDARD 100. Die Fasersortimente hat das unabhängige Institut Hohenstein auf ihre Qualität geprüft und benotet. Die Faserkollektionen haben das MADE IN GREEN®-Label, die AllergoProtect®-Linie für Allergiker zusätzlich das ECARF-Siegel. Auf die Bettdecken von elf Kollektionen gibt es 5 Jahre kostenlose Herstellergarantie, zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung. Bei Trusted Shops steht der Shop bei 4,8 von 5 Sternen aus über 21.000 Bewertungen. Wenn du Fragen hast, berät dich der Kundenservice persönlich am Telefon oder per Mail.
Lieferung mit DHL und kostenlose Rücksendung
Centa-Star verschickt die Ware Montag bis Freitag mit DHL von zwei Lagerstandorten aus. Weil die Artikel am Lager sind, geht ein Paket im Normalfall am gleichen oder am nächsten Werktag raus. Du wählst, ob es an deine Adresse, an einen Ablageort, in eine DHL-Filiale oder an eine Packstation geht. Nach dem Versand bekommst du einen Tracking-Link. Passt eine Decke nicht, kannst du binnen 14 Tagen widerrufen, und Centa-Star trägt die Kosten der Rücksendung. Das Retourenlabel druckst du über dein Kundenkonto aus, abgewickelt werden Retouren in Stuttgart.
So sparst du bei Centa-Star
Die erste Stellschraube sind die Versandkosten: Unter 79,00 € Warenkorbwert zahlst du 9,00 €, darüber nichts. Wer ohnehin Decke und Kissen braucht, bestellt beides am besten zusammen. Im Bereich «Aktion» stehen die reduzierten Artikel. Ob ein Gutscheincode dort zusätzlich gilt, steht in den Bedingungen des jeweiligen Codes. Den Abzug prüfst du in der Bestellübersicht, bevor du zahlungspflichtig bestellst. Wenn du deine Wohnung weiter einrichtest, findest du auf save-up.de auch Gutscheine anderer Shops aus dem Bereich «Wohnen & Einrichten».
Fabrikverkauf in Stuttgart-Untertürkheim
Wer in der Nähe von Stuttgart wohnt, kann die Bettwaren auch vor Ort ansehen. Der Fabrikverkauf liegt in Stuttgart-Untertürkheim zwischen dem Mercedes-Benz-Museum und der Grabkapelle auf dem Württemberg. Im Innenhof parkst du kostenlos. Mit öffentlichen Verkehrsmitteln steigst du an der U-Bahn-Haltestelle Eszet aus, von dort ist es eine Minute zu Fuß. Geöffnet ist Montag bis Freitag von 11:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 15:00 Uhr. Telefonisch erreichst du den Fabrikverkauf unter +49 (0)711 305 05-424.