Welax in Zahlen
- Alle Preise im Shop enthalten die deutsche Mehrwertsteuer und die Standardversandkosten innerhalb Deutschlands, Österreichs, Luxemburgs, der Niederlande und Polens; Bestellungen in diese fünf Länder sind versandkostenfrei.
- Das Widerrufsrecht beträgt bei Welax 60 Tage ab dem Tag, an dem du die letzte Ware in Besitz genommen hast. Welax übernimmt die Kosten der Rücksendung aller Waren im Rahmen des Widerrufs.
- Die Gutschrift nach einer Rücksendung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.
- Vorrätige Produkte werden in der Regel innerhalb von 1–2 Arbeitstagen bearbeitet; die Lieferung dauert je nach Spediteur ca. 1–6 Arbeitstage. Auf der Startseite nennt Welax eine Lieferung in 1–7 Werktagen.
- Welax nennt auf der Startseite bis zu 10 Jahre Garantie, über 120.000 Belastungstests und über 1.000 Patente und 20+ Designpreise.
- Als Versandpartner nennt Welax DHL, GLS, UPS oder DPD. Für jedes Paket einer Bestellung mit mehreren Paketen erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer.
- Der Kundenservice ist per E-Mail unter info@welaxhome.de erreichbar; der Live-Chat steht Mo–Fr von 09.00 bis 18.00 zur Verfügung.
- Bei Stornierung vor dem Versand wird eine etwaige Servicegebühr vollständig zurückerstattet; lagernde Produkte werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestelleingang versendet.
Quellen: Versand, Widerrufsrecht, Startseite, Kontakt, AGB und Kundeninformationen.
Fragen zu Welax
Ist der Versand bei Welax kostenlos?
Ja, innerhalb Deutschlands, Österreichs, Luxemburgs, der Niederlande und Polens. Die angegebenen Preise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer und die Standardversandkosten, Bestellungen in diese Länder sind versandkostenfrei. Eine Servicegebühr wird bei Stornierung vor dem Versand vollständig zurückerstattet, nach dem Versand nicht mehr.
Wie lange dauert die Lieferung bei Welax?
Vorrätige Produkte bearbeitet Welax in der Regel innerhalb von 1–2 Arbeitstagen nach Bestelleingang, die Lieferung dauert je nach Spediteur ca. 1–6 Arbeitstage. Die Frist beginnt, sobald die Bestellung bestätigt oder die Zahlung eingegangen ist. Bei Feiertagen auf Montag oder Freitag kann sich die Lieferung leicht verzögern.
Wie lange kann ich einen Welax Stuhl zurückgeben?
Du kannst dein Widerrufsrecht innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Ware ausüben, ohne Angabe von Gründen. Die Frist beginnt, wenn du die letzte Ware in Besitz genommen hast. Zur Wahrung genügt es, die Mitteilung vor Ablauf der Frist abzusenden, zum Beispiel per E-Mail oder über das Formular auf der Webseite.
Wer zahlt bei Welax die Rücksendung?
Welax übernimmt die Kosten der Rücksendung aller Waren im Rahmen des Widerrufs. Vorher solltest du den Kundenservice unter info@welaxhome.de kontaktieren, um Rücksendeanweisungen und ein Rücksendeetikett zu erhalten. Schicke die Ware am besten in der Originalverpackung mit allem Zubehör zurück; das ist aber keine Voraussetzung für den Widerruf.
Wann bekomme ich bei Welax das Geld zurück?
Die Rückerstattung wird nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeitet, die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen. Welax zahlt über dasselbe Zahlungsmittel zurück, das du bei der Bestellung benutzt hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Gebühren entstehen dir durch die Rückzahlung nicht.
Kann ich eine Welax Bestellung stornieren?
Vor dem Versand können Bestellungen kostenfrei storniert werden, wenn der Antrag innerhalb der auf der Website angegebenen Frist erfolgt. Nach dem Versand hängt die Stornierung davon ab, ob die Lieferung abgefangen wird; dann ist eine vollständige Rückerstattung möglich. Sonst verweigerst du die Annahme, und die Erstattung folgt nach Rückeingang im Lager.
Welche Zahlungsarten bietet Welax?
Laut Shopinformation auf save-up.de sind PayPal, Rechnung, Überweisung, Sofortüberweisung und SEPA-Lastschrift hinterlegt. Preise gelten inklusive der deutschen Mehrwertsteuer. Welche Zahlungsart in deinem Warenkorb angeboten wird, siehst du im Bestellvorgang; die Zahlungsbedingungen stehen in den AGB.
Was tun, wenn ein Welax Paket beschädigt ankommt?
Prüfe die Lieferung nach Erhalt auf Schäden. Ist ein Paket beschädigt, sende sofort Fotos des beschädigten Produkts an info@welaxhome.de. Der Kundenservice von Welax hilft dir dann weiter. Bei Bestellungen mit mehreren Paketen kann jedes Paket von einem anderen Spediteur zu einer anderen Zeit eintreffen.
Wie erreiche ich den Welax Kundenservice?
Per E-Mail unter info@welaxhome.de oder über das Kontaktformular auf der Kontaktseite. Während der Arbeitszeiten Mo–Fr, 09.00–18.00, steht der Live-Chat zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeiten kannst du jederzeit das Formular nutzen; Welax meldet sich schnellstmöglich zurück.
Welche Garantie hat Welax auf seine Stühle?
Auf der Startseite wirbt Welax mit langfristiger Garantie von bis zu 10 Jahren. Im Menü gibt es zusätzlich eine eigene Seite Garantie. Welche Frist für welches Modell gilt, steht dort; auf der Startseite steht nur «Bis zu 10 Jahre».
Was verkauft Welax?
Welax verkauft ergonomische Bürostühle für Homeoffice und Arbeitsplatz, außerdem Chefsessel aus Leder, Schneidersitzstühle, Sofas und Sitzsäcke. Auf der Startseite stehen die S9-Serie, der S3 Pro für Frauen, der S4 mit klappbarer Rückenlehne sowie der Lederstuhl Nyla von Omidi.
Gilt das Widerrufsrecht von Welax auch außerhalb der EU?
Nein. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union liegt. Für Bestellungen nach Deutschland und die anderen vier versandkostenfreien Länder gilt das 60-tägige Widerrufsrecht.
Welax: ergonomische Stühle und Sofas für Homeoffice und Wohnzimmer
Welax ist ein Onlineshop für ergonomische Bürostühle, Lederstühle, Schneidersitzstühle, Sofas und Sitzsäcke. Die deutsche Version unter welaxhome.de richtet sich an Käufer in Deutschland und liefert versandkostenfrei. Mit einem Gutschein von save-up.de wird die Bestellung günstiger.
Der Shop wirbt mit dem Satz «Ihre Haltung. Unser Anspruch.» und stellt die Verstellbarkeit seiner Stühle in den Mittelpunkt. Hier steht, was du vor einer Bestellung über Sortiment, Service und Sparmöglichkeiten wissen solltest.
Das Sortiment: Stühle, Sofas und Sitzsäcke
Das Menü von Welax gliedert sich nach Produktarten. Den Schwerpunkt bilden Stühle, ergänzt um Sofas und Sitzsäcke. Auf der Startseite stehen mehrere Modellreihen, darunter die S9-Serie mit Ein-Knopf-Verstellung und 6D-Armlehnen, der S3 Pro, der laut Welax für Frauen entwickelt wurde, und der S4 mit klappbarer Rückenlehne.
Dazu kommt der Lederstuhl Nyla von Omidi, den Welax mit Premium-Lederkomfort und einfacher 3-Hebel-Verstellung beschreibt. Im Menü findest du außerdem einen Abverkauf, eine Seite zu Black Friday und eine Rubrik für Geschäftskunden. Die Auswahl ist überschaubar und auf Sitzmöbel konzentriert, sodass du die Modelle gut miteinander vergleichen kannst.
- Ergonomische Stühle für Homeoffice und Arbeitsplatz
- Exklusive Lederstühle, darunter der Nyla von Omidi
- Schneidersitzstühle
- Sofas, auch als Kino-Sofa Welax Atlas
- Sitzsack
Versand, Rückgabe und Garantie
Bestellungen nach Deutschland, Österreich, Luxemburg, in die Niederlande und nach Polen sind versandkostenfrei. Vorrätige Ware wird in der Regel innerhalb von 1–2 Arbeitstagen bearbeitet, die Lieferung dauert je nach Spediteur ca. 1–6 Arbeitstage. Welax arbeitet mit Logistikanbietern wie DHL, GLS, UPS oder DPD.
Das Widerrufsrecht gilt 60 Tage, Welax trägt die Rücksendekosten, die Gutschrift folgt in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen. Auf der Startseite nennt der Shop außerdem bis zu 10 Jahre Garantie.
Bestellungen können vor dem Versand kostenfrei storniert werden, sofern der Antrag innerhalb der auf der Website angegebenen Frist erfolgt. Kommt ein Paket beschädigt an, schickst du sofort Fotos an info@welaxhome.de. Wer die Lieferung nicht persönlich annehmen kann, gibt beim Checkout eine alternative Empfangsperson an. Separate Rechnungs- und Lieferadressen sind im Bestellvorgang möglich.
Qualität und Testberichte
Welax verweist auf über 120.000 Belastungstests und über 1.000 Patente sowie 20+ Designpreise. Auf der Startseite zeigt der Shop Videos von Kreativen, die einzelne Stühle getestet haben, etwa den S9 Pro und das Sofa Atlas. Diese Angaben stammen von Welax selbst; sieh dir vor dem Kauf die Produktseite an.
Die Modelle unterscheiden sich in der Bedienung: Beim S9 Pro bewirbt Welax eine Einhandbedienung mit einem einzigen Hebel, beim Nyla eine 3-Hebel-Verstellung. Weil das Widerrufsrecht 60 Tage dauert, kannst du den Stuhl im Alltag ausprobieren, bevor du entscheidest, ob er bleibt.
So sparst du bei Welax
Auf save-up.de findest du Welax Angebote, die teils automatisch im Warenkorb wirken und teils einen Code verlangen. Häufig sind sie an einen Mindestbestellwert gebunden, etwa in Black-Friday-Aktionen. Wer sich für Mitteilungen anmeldet, bekommt laut welaxhome.de einen Rabatt auf die erste Bestellung. Im Menü führt Welax außerdem einen Abverkauf und eine Black-Friday-Seite, die du vor dem Kauf ansehen kannst. Beachte, dass manche Aktionen Zubehör ausschließen.
Weitere Shops aus Wohnen & Einrichten mit Gutscheincodes auf save-up.de sind Interdesign24 Gutschein, My Homelando Gutscheincode und Wohnorama Rabattcodes.