Oneisall in Zahlen
- Oneisall gibt an, mehr als 10 Millionen Nutzer aus über 20 Ländern zu haben.
- Der deutsche Oneisall-Shop liefert derzeit nur nach Deutschland und Spanien. Für andere EU-Länder verweist Oneisall auf den europäischen Shop eu.oneisall.com.
- Eine Bestellung braucht in der Regel 3–5 Werktage. Zubehör kann bis zu eine weitere Woche länger unterwegs sein, weil es möglicherweise aus Lagern außerhalb Deutschlands kommt.
- Während Feiertagen und Aktionen wie Black Friday, Cyber Monday und Neujahr kann sich der Versand um bis zu 5 zusätzliche Werktage verzögern.
- Oneisall bietet eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie. Rücksendungen müssen in der Originalverpackung mit allem Zubehör, Bedienungsanleitung und Kurzanleitung erfolgen.
- Eine Bestellung kannst du innerhalb von 24 Stunden nach Bestellabschluss stornieren, solange sie noch nicht versendet ist. Bearbeitet wird meist innerhalb von 1–2 Werktagen.
- Die 2-jährige Garantie gilt auch für Oneisall-Käufe über Amazon, TikTok und Temu, wenn du einen Kaufnachweis vorlegst.
- Der Kundenservice ist Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr (PST) erreichbar und antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Quellen: Über Oneisall, Versandrichtlinie, Rückgabe und Rückerstattung, Kontakt & Kundenservice.
Fragen zu Oneisall
Wohin liefert der deutsche Oneisall-Shop?
Der deutsche Oneisall-Shop liefert derzeit nur nach Deutschland und Spanien. Wer in ein anderes EU-Land bestellen möchte, soll laut Versandrichtlinie den europäischen Shop eu.oneisall.com nutzen. Lieferungen an Postfächer können wegen logistischer Einschränkungen scheitern, deshalb empfiehlt Oneisall eine konkrete Adresse mit Straße und Hausnummer.
Was kostet der Versand bei Oneisall?
Oneisall wirbt auf der Startseite mit schnellem und kostenlosem Versand. Eine Ausnahme nennt die Versandrichtlinie: Kaufst du ein Produkt mit einer Spezifikation, die in deinem Land unüblich ist, berechnet Oneisall eine zusätzliche Versandgebühr von $50. Bestellst du mehrere Artikel aus verschiedenen Lagern, kommen sie in getrennten Paketen.
Wie lange dauert eine Lieferung von Oneisall?
Eine Oneisall-Bestellung braucht ab Bestellaufgabe in der Regel 3–5 Werktage. Für Zubehör kann es bis zu eine weitere Woche dauern, weil es aus Lagern außerhalb Deutschlands kommen kann. Bei Vorbestellungen steht die Lieferzeit auf der Produktseite, und rund um Black Friday, Cyber Monday und Neujahr sind bis zu 5 Werktage mehr möglich.
Wie funktioniert die Rückgabe bei Oneisall?
Du meldest dich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt beim Oneisall Kundenservice unter support@oneisall.com und holst eine Rücksendeautorisierung ein, ohne diese bearbeitet Oneisall die Rückgabe nicht. Die Ware geht in Originalverpackung mit Zubehör und Anleitungen zurück. Nach Prüfung erstattet Oneisall den Kaufpreis des Produkts.
Wer trägt bei Oneisall die Rücksendekosten?
Liegt kein Qualitätsmangel vor, trägt bei Oneisall der Käufer die Rücksendekosten. Rückerstattungen aus Gründen, die nichts mit der Produktqualität zu tun haben, bearbeitet Oneisall nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist nicht mehr. Als Rücksendeadresse nennt die Richtlinie Port of Hamburg, 20457 Hamburg.
Kann ich eine Oneisall-Bestellung stornieren?
Ja, innerhalb von 24 Stunden nach Bestellabschluss. Geht dein Stornierungsantrag vor dem Versand und innerhalb dieser Frist bei Oneisall ein, wird die Bestellung storniert und der volle Kaufpreis erstattet. Da Oneisall meist in 1–2 Werktagen bearbeitet und versendete Bestellungen nicht mehr storniert, solltest du schnell handeln.
Welche Garantie gibt Oneisall auf seine Geräte?
Oneisall gibt 2 Jahre Garantie. Während dieser Zeit bietet der Hersteller je nach Fall eine vollständige oder teilweise Rückerstattung, die Reparatur von Material- oder Verarbeitungsfehlern oder Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt. Du brauchst einen Kaufnachweis wie Bestellnummer oder Screenshot und solltest das Gerät bis zur Klärung nicht entsorgen.
Wie erreiche ich den Oneisall Kundenservice?
Per E-Mail an support@oneisall.com oder international telefonisch unter +1 (877) 522-8578, Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr (PST). Oneisall antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Gib Bestellnummer und Modellnummer an; Letztere findest du auf dem Produkt oder der Verpackung.
Welche Zahlungsarten bietet Oneisall an?
Laut Shopinformation zahlst du bei Oneisall mit Visa, American Express, Maestro, Diners Club oder PayPal. In der Shopinformation ist außerdem SSL als Sicherheitsmerkmal hinterlegt. Weitere Zahlungsarten wie Rechnung oder Vorkasse sind dort nicht aufgeführt.
Wie verfolge ich meine Oneisall-Sendung?
Nach dem Versand bekommt du von Oneisall eine Sendungsnummer per E-Mail oder SMS und gibst sie oder deine Bestellnummer auf der Seite „Bestellung verfolgen“ ein. Kommt binnen 5 Werktagen keine Nummer, schreibst du an support@oneisall.com. Ist die Sendung nach 3 Werktagen weiter nicht abrufbar, meldest du dich ebenfalls dort.
Was tue ich, wenn mein Oneisall-Paket beschädigt ankommt?
Du kontaktierst Oneisall direkt und schickst Fotos des Schadens sowie eine Kopie des Frachtbriefs. Oneisall meldet den Schaden beim Logistiker und organisiert Ersatz oder Erstattung. Bei einem verlorenen Paket klärst du den Status zuerst mit dem Logistiker und wendest dich dann an Oneisall.
Oneisall: smarte Geräte für Fellpflege, Fütterung und saubere Luft mit Hund und Katze
Oneisall ist ein Hersteller von Geräten für den Alltag mit Hund und Katze und verkauft im deutschen Shop direkt an dich. Statt Futter findest du hier Technik: Schermaschinen und Fellpflege-Sets, Futterautomaten, Trinkbrunnen, eine selbstreinigende Katzentoilette und Luftreiniger für Haushalte mit Haustieren. Die Marke entstand aus dem Wunsch nach Schermaschinen, die leise, wirksam und bezahlbar sind.
Der Shop richtet sich an Halter, die Pflege und Fütterung zu Hause erledigen wollen und dabei Wert auf Garantie und klare Rückgaberegeln legen. Mit einem Gutschein oder einer Aktion von save-up.de wird deine Bestellung bei Oneisall günstiger.
Das Sortiment von Oneisall im Überblick
Das Angebot ist in Gerätegruppen gegliedert, zu denen jeweils eigenes Zubehör gehört. Bekannte Modelle sind die selbstreinigende Katzentoilette Ease S1, deren Teile abnehmbar und abspülbar sind, und das Cozy C1 Tierpflege-Saugset zum Pflegen, Reinigen und Trocknen. Daneben gibt es einen Futterautomaten mit 3,5 Litern und App-Steuerung über 2,4-GHz-WLAN sowie einen filterlosen 3,5-Liter-Katzenbrunnen mit Frischwassersystem.
- Intelligente Luftreiniger mit beidseitigem Lufteinlass
- Automatische Futterspender und Haustier-Trinkbrunnen
- Intelligente Katzentoilette
- Zubehör für Staubsauger, Haarschneider und Trinkbrunnen
- Sets und Sparpakete, etwa ein Haar- und Geruchskontroll-Set
Lieferung, Rückgabe und Garantie beim Hersteller
Der deutsche Shop liefert nach Deutschland und Spanien, der Versand ist laut Startseite kostenlos. Geräte kommen meist in 3–5 Werktagen, Zubehör kann bis zu eine Woche länger brauchen, da es teils aus Lagern außerhalb Deutschlands verschickt wird. Innerhalb von 24 Stunden lässt sich eine Bestellung noch stornieren, sofern sie nicht versendet ist.
Für Rückgaben gilt eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie, vorher holst du beim Kundenservice eine Rücksendeautorisierung ein. Die 2-jährige Garantie deckt auch Geräte, die du über Amazon, TikTok oder Temu gekauft hast. Bezahlen kannst du mit Kreditkarte, Maestro oder PayPal.
So sparst du bei Oneisall
Am meisten bringt es, wenn du Geräte gemeinsam kaufst: In den Bereichen „Sparen im Set“ und „Sparpakete“ bündelt Oneisall Produkte, und zu Black Friday gibt es einen eigenen Angebotsbereich. Wer zum ersten Mal bestellt, bekommt für die Newsletter-Anmeldung 10 % Rabatt auf den ersten Einkauf. Viele Artikel tragen zudem schon einen Aktionspreis; ob ein zusätzlicher Code darauf greift, zeigt dir der Warenkorb vor dem Bezahlen.
Weitere Shops aus der Kategorie Tierbedarf & Tiernahrung mit Gutscheinen auf save-up.de sind etwa WOLTERS Gutscheine, Liebesgut Tiernahrung Gutscheincode, Fellby Rabattcode und ORNIWELT Gutscheincodes.
Messen, Auszeichnungen und Videoanleitungen
Oneisall zeigt seine Geräte regelmäßig auf Veranstaltungen in den USA, darunter die Superzoo im Mandalay Bay Convention Center in Las Vegas vom 13. bis 15. August 2025 und die CatCon in Pasadena am 2. und 3. August 2025. Im Newsroom verweist die Marke auf einen TWICE Picks Award der CES 2025 für das Modell Comfy C1. Praktisch für dich nach dem Kauf: Über den QR-Code auf der Verpackung öffnest du ein Bedienvideo zum Gerät, weitere Videos gibt es auf dem offiziellen YouTube-Kanal.