hagebau in Zahlen
- Bei hagebau kannst du fast alle Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurücksenden. Die Rücksendung ist für dich kostenlos, wenn die Ware vollständig, originalverpackt, ungebraucht und unbeschädigt ist.
- Pflanzen und Tiernahrung sind von der 30-tägigen Rückgabegarantie ausgeschlossen. Für diese Artikel gilt das 14-tägige Widerrufsrecht.
- Die kostenlose Partner-Card gibt 3 % Sofortrabatt auf jeden Einkauf, online, in allen hagebaumärkten und in der hagebau-App. Tabakwaren, Zeitschriften, Bücher, Gutscheine, Pfand, Streckengeschäfte, Dienstleistungen und Palettenwaren sind davon ausgenommen.
- Zu einer Partner-Card sind bis zu drei Zusatzkarten möglich. Der Partner-Card Service ist unter 0800 / 5460 470 Mo.–Fr. von 8:00 bis 18:00 Uhr und Sa. von 8:00 bis 12:00 Uhr erreichbar.
- hagebau verkauft Gutscheinkarten im Wert von 5 bis 250 €, gedacht als Geschenk für Heimwerker.
- hagebau verschickt pro Woche ca. zwei Newsletter mit Angeboten, Aktionen, exklusiven Sonderrabatten und Tipps für Heimwerkerprojekte.
- Auf hagebau.de sind über 1.500 Produkte dauerhaft günstig. Artikel lassen sich online reservieren und im Markt abholen.
- Der hagebau Kundenservice ist unter 040 - 600 235 500 Mo.–Fr. von 08:00 bis 20:00 Uhr erreichbar, per E-Mail unter service@hagebau.de.
Quellen: Rücksendung, Kontakt & Hilfe, hagebau Gutscheinkarte, Startseite, Lieferstatus.
Fragen zu hagebau
Welche Zahlungsarten bietet hagebau an?
Auf hagebau.de zahlst du per PayPal, Kreditkarte, Kauf auf Rechnung, Ratenkauf oder Lastschrift. Für Ratenkauf, Rechnung und Lastschrift gelten zusätzlich die AGB des Zahlungspartners Unzer payolution. Wird dir eine Zahlungsart nicht angezeigt, ist sie für diese Bestellung nicht möglich; darüber entscheiden die Zahlungspartner. Die Zahlungsfrist beim Rechnungskauf teilt dir der Zahlungspartner per E-Mail mit.
Wie schicke ich ein Paket an hagebau zurück?
Du meldest die Retoure in deinem Kundenkonto an oder, wenn du als Gast bestellt hast, auf der Bestellstatus-Seite. Das Retourenlabel oder der QR-Code kommt per E-Mail und lässt sich auch im Kundenkonto herunterladen. Du klebst das ausgedruckte Etikett auf oder zeigst den QR-Code vor und gibst das Paket in einer Filiale, einem Paketshop, an einer Packstation oder bei der DHL Zustellperson ab.
Wie läuft bei hagebau die Rücksendung von Speditionsware?
Speditionsware schickst du nicht selbst zurück, sondern beauftragst eine Abholung über dein Kundenkonto oder als Gast über die Bestellstatus-Seite. Die Spedition meldet sich danach zeitnah bei dir und vereinbart mit dir einen Abholtermin. hagebau bittet ausdrücklich darum, solche Retouren nicht eigenmächtig zurückzuschicken, damit die Abholung geordnet ablaufen kann.
Wie erfahre ich, wann meine hagebau Lieferung kommt?
Den Status deiner bestellten Artikel siehst du jederzeit auf der Bestellstatus-Seite «Meine Bestellung», als registrierter Kunde auch in deinem Kundenkonto. Bei Lieferungen per Spedition informiert dich hagebau telefonisch über den Versand. Gib deshalb bei der Bestellung unbedingt eine Telefonnummer an, unter der du tagsüber erreichbar bist.
Wo finde ich die Rechnung meiner hagebau Bestellung?
Die Rechnung findest du ausschließlich online, auf der Bestellstatus-Seite oder im Kundenkonto, wo du sie einsehen und als PDF laden kannst. hagebau verschickt sie weder per Post noch per E-Mail. Sie liegt erst vor, wenn du die Versandbestätigung per E-Mail erhalten hast, also nicht schon direkt nach dem Bestellen.
Was kann ich tun, wenn ein Artikel bei hagebau online ausverkauft ist?
Nutze auf der Artikelseite die Funktion «Informieren, sobald verfügbar». Dann bekommst du eine E-Mail, sobald der Artikel wieder da ist. Einen Termin für die Wiederverfügbarkeit kann hagebau nicht nennen, auch die Servicehotline hilft bei dieser Frage nicht weiter. Alternativ lohnt sich eine Anfrage bei deinem hagebaumarkt vor Ort.
Führt hagebau online das komplette Sortiment der Märkte?
Nein, hagebau bietet im Onlineshop nicht die vollständige Sortimentsbreite an. Findest du deinen Wunschartikel online nicht, wendest du dich an deinen hagebaumarkt vor Ort; Märkte und Kontakte stehen im Marktfinder. Eine individuelle Beschaffung über den Onlineshop oder die Hotline ist nicht möglich, und individuelle Angebote für Bauvorhaben gibt es ebenfalls nur im Markt.
Was bringt mir der hagebau Newsletter?
Der Newsletter informiert regelmäßig über Angebote und Aktionen, enthält exklusive Sonderrabatte sowie praktische Tipps und Tricks für Heimwerkerprojekte. hagebau verschickt ca. zwei Newsletter pro Woche. Abmelden kannst du dich jederzeit über den Link am Ende jedes Newsletters oder indem du deine Einwilligung auf der Seite von hagebau widerrufst.
Welche Services bietet hagebau neben dem Onlinekauf?
hagebau.de bietet an, Artikel online zu reservieren und im Markt abzuholen. Außerdem kannst du Geräte mieten statt kaufen, Elektrogeräte, Batterien und Akkus entsorgen sowie bestimmte Artikel einfach kaufen oder im Markt tauschen. Für schnelle Hilfe gibt es auf der Kontaktseite den Chatbot «Hagen», den du über «Hagebot starten» öffnest.
Warum funktioniert mein hagebau Gutschein nicht?
Meist ist der Code abgelaufen, der Mindestbestellwert nicht erreicht oder die Produkte sind von der Aktion ausgenommen. Ein Blick in die Bedingungen des Angebots hilft; sonst probierst du ein anderes aktuelles Angebot auf save-up.de. Die Codes werden mehrmals täglich mit den Partnernetzwerken abgeglichen, abgelaufene werden entfernt oder markiert.
hagebau: der Online-Baumarkt für dein Zuhause und deinen Garten
hagebau.de versteht sich als Online-Baumarktshop für Haus und Garten. Wer renoviert, heimwerkt oder den Garten winterfest macht, findet hier Material, Werkzeug und Wohnideen und kann online bestellen oder mit dem hagebaumarkt vor Ort kombinieren. Mit einem Gutschein von save-up.de wird die Bestellung bei hagebau günstiger.
Das Sortiment von hagebau.de für Haus, Garten und Werkstatt
Das Angebot von hagebau.de ist nach Vorhaben gegliedert, vom Bad bis zur Werkstatt. Zur Jahreszeit passend rückt der Shop Themen wie wohlige Wärme, Weihnachtsbeleuchtung und Deko in den Vordergrund, dazu Ratgeber, etwa zur Frage, welche Ofenart zu dir passt, oder sechs Tipps, um den Garten auf den Winter vorzubereiten. Nicht alles aus den Märkten gibt es online: Fehlt ein Artikel, hilft der hagebaumarkt vor Ort weiter.
- Auto & Zweirad
- Bad & Sanitär
- Bauen & Renovieren
- Garten und Freizeit
- Heizen & Klima
- Küche, Wohnen sowie Werkzeug & Maschinen
Service zwischen Onlineshop und hagebaumarkt
Eine Stärke von hagebau ist die Verbindung zum Markt. Du kannst Artikel online reservieren und im Markt abholen, Geräte mieten statt kaufen und Elektrogeräte, Batterien und Akkus entsorgen. Ist ein Artikel ausverkauft, meldet dich die Funktion «Informieren, sobald verfügbar» per E-Mail, sobald er zurück ist. Für schnelle Fragen steht der Chatbot Hagen bereit, für alles andere der Kundenservice werktags von 08:00 bis 20:00 Uhr. Individuelle Angebote für ein Bauvorhaben bekommst du nicht online, sondern bei den Kollegen im Markt, die du über den Marktfinder findest.
Rückgabe, Zahlung und Speditionsware
hagebau gibt eine freiwillige 30-tägige Rückgabegarantie, die Rücksendung kostet dich nichts. Die Retoure meldest du im Kundenkonto oder auf der Bestellstatus-Seite an und gibst das Paket mit Etikett oder QR-Code bei DHL ab. Sperrige Speditionsware holt eine Spedition nach Terminabsprache ab, und schon beim Versand ruft sie dich an, daher gehört eine tagsüber erreichbare Telefonnummer in die Bestellung. Bei Pflanzen und Tiernahrung gilt nur das 14-tägige Widerrufsrecht. Bezahlen kannst du per PayPal, Kreditkarte, Rechnung, Ratenkauf oder Lastschrift; die Rechnung liegt nur online vor.
So sparst du bei hagebau
Neben den Angeboten auf save-up.de nennt hagebau mehrere eigene Wege zum Sparen. Bei Codes gilt die übliche Regel: Ausgenommene Produkte oder ein nicht erreichter Mindestbestellwert verhindern den Abzug, also lohnt der Blick in die Bedingungen. Weitere Shops aus der Kategorie «Garten & Blumen» mit Gutscheincodes auf save-up.de sind etwa Solo Kleinmotoren Gutschein, gartentotal Gutscheincodes, Euroflorist Rabattcode und gutmut saatgut Gutscheine.
- Partner-Card: kostenlos, 3 % Sofortrabatt, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar
- Dauertiefpreise: über 1.500 Produkte dauerhaft günstig
- Newsletter: ca. zwei pro Woche mit exklusiven Sonderrabatten
- App: Vorteile und Willkommensgutschein laut Startseite
Die Partner-Card als Kundenkarte für Markt, Shop und App
Die Partner-Card ist die Kundenkarte von hagebau und gilt online, in allen hagebaumärkten, auf hagebau.de und in der hagebau-App. Neben dem Sofortrabatt kommen exklusive Angebote per Mail, App oder Post. Beantragen kannst du sie online oder in der App, bis zu drei Zusatzkarten sind möglich. Verknüpfst du sie mit deinem Kundenkonto, hinterlegst du sie als digitale Karte in der App und hast sie immer im Handy. Wer verschenken möchte, greift zur Gutscheinkarte von 5 bis 250 €.






