frogcoffee in Zahlen
- Hinter dem Shop steht die FROG.passion GmbH, Friedrich-Seele-Straße 3 A, 38122 Braunschweig, eingetragen beim Amtsgericht Braunschweig unter HRB 204809.
- Das Sortiment umfasst über 5.000 Produkte verschiedener Marken: Kaffee, Tee, Sirup, Milch, Milch-Alternativen und Zubehör für Geschäfts- und Privatkunden.
- Der Versand erfolgt per DHL Paket ohne Mindestbestellwert. Je Paket bis 24 Kilo kostet er nach Deutschland 5,99 Euro, nach Österreich 9,99 Euro und nach Belgien 14,99 Euro.
- Auf der Startseite nennt der Shop eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen (DE) und eine plastikfreie Versandverpackung.
- Verbraucher können binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
- Zur Auswahl stehen PayPal, Vorkasse / Überweisung, Klarna Raten- und Rechnungskauf, Kreditkarte, Amazon Pay und Rechnung. Ab der dritten Bestellung wird der Klarna-unabhängige Rechnungskauf freigeschaltet.
- Bestellungen per Telefon oder E-Mail sind möglich; dafür berechnet frogcoffee eine Servicepauschale von 2 Euro.
- Die Idee, Kaffee-Probierpakete online zu verkaufen, entstand 2012; im September 2014 ging der Shop FROG.coffee online.
Quellen: Impressum, Über uns, Versandinformationen, Startseite, Widerrufsbelehrung, Bestellung und Zahlung, AGB.
Fragen zu frogcoffee
Was kostet der Versand bei frogcoffee?
Bei frogcoffee gibt es keinen Mindestbestellwert, der Versand kostet je Paket bis 24 Kilo in Deutschland 5,99 Euro, nach Österreich 9,99 Euro und nach Belgien 14,99 Euro. Versendet wird mit DHL Paket, versichert und mit Tracking-ID. Für Großverbraucher gelten eigene Staffeln, zum Beispiel 7 Euro je Paket bis 25 Kilo und 14 Euro bis 50 Kilo.
Wie schnell liefert frogcoffee?
Auf der Startseite nennt frogcoffee eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen (DE). Auf der Über-uns-Seite steht, dass der Logistikpartner DHL die Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen zustellt. Bei einzelnen Produkten kann die Lieferzeit länger sein; die jeweilige Angabe steht direkt am Artikel.
Welche Zahlungsarten akzeptiert frogcoffee?
frogcoffee akzeptiert PayPal, Vorkasse / Überweisung, Klarna Raten- und Rechnungskauf, Kreditkarte, Amazon Pay und Rechnung. Bei Vorkasse erhältst du die Bankdaten nach Abschluss des Kaufes, versendet wird nach Zahlungseingang. Bei PayPal und Sofortüberweisung gelangst du über «Jetzt kaufen!» zum jeweiligen Zahlungsanbieter.
Kann ich bei frogcoffee auf Rechnung bezahlen?
Ja. Über den Zahlungsdienstleister Klarna kannst du ab der ersten Bestellung auf Rechnung bezahlen. Ab der dritten Bestellung wirst du automatisch für den Klarna-unabhängigen Rechnungskauf freigeschaltet. Klarna bietet außerdem Ratenzahlung an, sodass du selbst wählst, ob du nach Erhalt der Ware oder später in Raten zahlst.
Wie lange kann ich bei frogcoffee widerrufen?
Verbraucher haben bei frogcoffee ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem sie die letzte Ware in Besitz genommen haben. Den Widerruf erklärst du per Brief, E-Mail oder online auf der Website. Die Rücksendekosten trägst du; versiegelte Hygiene-Ware ist ausgeschlossen, wenn die Versiegelung entfernt wurde.
Wie bestelle ich bei frogcoffee Schritt für Schritt?
Du legst Artikel über «In den Warenkorb» ab, klickst im Warenkorb auf «Zur Kasse gehen!» und meldest dich an, legst ein Konto an oder bestellst als Gast. Dann gibst du Versandadresse, Versand- und Zahlungsweise an. Mit «Jetzt kaufen!» wird die Bestellung bindend; danach kommt eine E-Mail mit allen Informationen.
Was kann ich bei frogcoffee kaufen?
frogcoffee verkauft Kaffee, Tee, Sirup, Milch, Milch-Alternativen und Zubehör, insgesamt über 5.000 Produkte verschiedener Marken. Im Menü findest du die Bereiche Kaffee, Tee, Kakao & Süsses, Sirup, Milch & Co., Zubehör, Neu, Sale und Marken. Dazu kommen Probierpakete, Geschenksets und Eigenprodukte.
Wie verpackt frogcoffee die Bestellungen?
frogcoffee versendet plastikfrei und nach eigener Angabe mit einer Versandverpackung, die sich zu 100 % über das Altpapier recyceln lässt. Genannt werden Nass-Papierklebeband mit Klebstoff auf Stärke-Basis, Kartonage und Papier-Polsterung aus Recyclingfasern, Öko-Thermopapier statt BPA-Beschichtung und Spezialkartons für Flaschen ohne Luftpolsterfolie.
Wie erreiche ich den Kundenservice von frogcoffee?
Du erreichst frogcoffee per E-Mail unter service@frogcoffee.de, über das Kontaktformular oder telefonisch unter +49(0)531 / 302 956 20. Das Impressum nennt zusätzlich jobs@frogcoffee.de für die Personalabteilung und einkauf@frogcoffee.de für die Einkaufsabteilung. Der Kundenservice hilft dir laut Über-uns-Seite auch bei der Produktauswahl.
Ist frogcoffee für Bio-Produkte zertifiziert?
Ja, frogcoffee ist nach den Richtlinien der EG-Öko-Verordnung (Artikel 29 Absatz 1 der Verordnung (EG) Nr. 834/2007) für den Handel mit Bio-Produkten zertifiziert. Die Kontrollstelle trägt die Kennung DE-ÖKO-034 (Fachgesellschaft ÖKO-Kontrolle mbH). Im Menü gibt es dazu die Kaffee-Kategorie Bio / Fairtrade.
Was regeln die frogcoffee AGB zu Abos und Gutscheinen?
Die AGB der FROG.passion GmbH sehen neben Einmallieferungen auch Abonnementverträge vor, bei denen die Ware in vereinbarten Zeitintervallen geliefert wird. Das Inhaltsverzeichnis nennt eigene Abschnitte zur Einlösung von Aktionsgutscheinen und von Geschenkgutscheinen. Der Verkäufer kann ein Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen.
frogcoffee: Kaffee, Tee, Sirup und Zubehör aus Braunschweig
frogcoffee ist der Onlineshop der FROG.passion GmbH aus Braunschweig für Kaffee, Tee, Sirup, Milch und Zubehör. Das Sortiment umfasst über 5.000 Produkte verschiedener Marken, und der Shop beliefert Geschäfts- und Privatkunden.
Mit einem Gutscheincode von save-up.de wird deine Bestellung günstiger, sofern der Code zu deinen Artikeln passt. Hier steht, was den Shop ausmacht: vom Sortiment über Versand und Zahlung bis zu den Stellen, an denen sich das Sparen lohnt.
Das Sortiment reicht von Kaffee bis Sirup
Kaffee gibt es bei frogcoffee als ganze Bohne und gemahlen, als Espresso und Caffè Crema, als Bio- und Fairtrade-Ware, als Getreidekaffee, als Kapseln und Pads oder löslich. Die Kategorien sind auch nach Zubereitung geordnet, etwa Vollautomat, Siebträger, Filtersystem, French Press und Espressokocher. Beim Tee unterscheidet der Shop zwischen Aufgussbeuteln, losem Tee und Pyramidenbeuteln, dazu kommen Schwarztee, Früchtetee, Kräutertee, Rooibos und Arzneitee.
Zum Sirup-Angebot gehören Marken wie MONIN und 1883 Maison Routin. Die Sirupe verfeinern Latte Macchiato oder Caffè Latte und eignen sich ebenso für Cocktails, Drinks und Homemade Lemonade. Beim Tee nennt die Startseite unter anderem Ronnefeldt, Meßmer, Pukka und Lebensbaum; ein Tee-Adventskalender von frogcoffee enthält 48 Teebeutel in 24 verschiedenen Sorten.
- Marken im Kaffee-Menü: Andraschko, Azul, Bialetti, Café Intencion, Dallmayr, Dinzler
- Sirup: Aromen wie Haselnuss, Karamell und weiße Schokolade sowie Saucen für Latte Art
- Weitere Bereiche: Kakao & Süsses, Milch & Co. und Zubehör
- Probierpakete, Geschenksets und Eigenprodukte
Vom Probierpaket zum Onlineshop
Die Geschichte begann 2012 mit der Idee, Kaffee-Probierpakete online zu verkaufen, damit niemand für einen Test große Mengen kaufen muss. Im September 2014 ging der Shop FROG.coffee online. Heute arbeiten laut Über-uns-Seite mehrere Dutzend Kolleginnen und Kollegen im Team, und ein Warenwirtschaftssystem steuert den Ein- und Ausgang von Waren mit Mindesthaltbarkeitsdatum.
frogcoffee ist nach der EG-Öko-Verordnung für den Handel mit Bio-Produkten zertifiziert. Bestellungen gehen plastikfrei und in recycelten Materialien auf den Weg.
Versand, Zahlung und Widerruf im Überblick
Der Versand läuft über DHL Paket, versichert und mit Tracking-ID, und es gibt keinen Mindestbestellwert. Du bestellst mit Kundenkonto oder als Gast; erst mit «Jetzt kaufen!» wird die Bestellung bindend, danach schickt der Shop eine E-Mail mit allen Informationen.
Zahlen kannst du per PayPal, Vorkasse, Klarna, Kreditkarte, Amazon Pay oder auf Rechnung. Mit Klarna bezahlst du ab der ersten Bestellung auf Rechnung, ab der dritten Bestellung wirst du automatisch für den Klarna-unabhängigen Rechnungskauf freigeschaltet. Für Großverbraucher gibt es eigene Versandstaffeln: 7 Euro je Paket bis 25 Kilo, 14 Euro bis 50 Kilo und 21 Euro bis 75 Kilo.
- Versandkosten je Paket bis 24 Kilo: Deutschland 5,99 Euro, Österreich 9,99 Euro, Belgien 14,99 Euro
- Zahlung: PayPal, Vorkasse, Klarna, Kreditkarte, Amazon Pay und Rechnung
- Widerruf: vierzehn Tage, die Rücksendekosten trägt der Kunde
- Bestellung per Telefon oder E-Mail: 2 Euro Servicepauschale
So sparst du bei frogcoffee
Ein Gutscheincode von save-up.de gilt nur nach den Bedingungen des jeweiligen Codes; ob er bei Abos oder bei bereits reduzierten Artikeln greift, steht dort. Im Shop helfen die Menüpunkte Neu, Sale und Marken beim Vergleichen, und mit den Probierpaketen testest du Sorten, bevor du größere Mengen bestellst. Bei manchen Aktionen legst du Produkte einer Marke ab einem bestimmten Warenwert in den Warenkorb und fügst einen Gratisartikel dort mit einem Klick hinzu. Weil der Versand ohne Mindestbestellwert auskommt, lohnt es sich, Wunschartikel in einem Paket zu bündeln.
Weitere Shops aus «Essen & Trinken» mit Codes auf save-up.de sind Brotrausch Gutschein, Die Weinlageristen Gutscheincode, Lauenstein Rabattcode und AllerFeinst Gutscheine.