Boc 24 in Zahlen
- Die BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG (B.O.C.) wurde vor über 25 Jahren in Hamburg gegründet; die Unternehmensseite spricht von «Fahrradkompetenz seit 1999».
- B.O.C. hat weit über 40 Filialen in Deutschland. Dort gibt es Beratung, Werkstattservice und Probefahrten.
- Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du die letzte Ware in Besitz genommen hast. Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang deines Widerrufs.
- Bei Rücksendungen innerhalb Deutschlands trägt B.O.C. die unmittelbaren Kosten. Als allgemeine Rücksendekosten für Waren, die nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, nennt die Widerrufsbelehrung 44,90€.
- Die Finanzierung über die Targo Bank steht nur Kunden aus Deutschland ab einem Warenkorbwert von € 99,00 zur Verfügung.
- Beim Kauf auf Rechnung hast du ab Rechnungsdatum in der Regel 30 Tage Zeit zum Bezahlen und zahlst erst, wenn du die Ware erhalten hast.
- Die Kundenservice-Hotline 040-20 20 97 97 ist Montag bis Freitag von 10 bis 14 Uhr erreichbar.
- Die Logistikpartner stellen Räder und E-Bikes in der Regel zwischen 08:00 Uhr und 16:00 Uhr zu.
Quellen: Unternehmen, Widerrufsrecht, Zahlungsarten, Hilfe & Service, AGB.
Fragen zu Boc 24
Wie schicke ich Kleidung und Zubehör an Boc 24 zurück?
Für Bekleidung, Zubehör und Fahrradteile gibt es innerhalb Deutschlands einen Online-Retourenservice mit DHL. Du füllst den Warenrückgabeschein aus, öffnest das DHL-Online-Retourenportal, trägst die Daten und die Rechnungsnummer ein, druckst den Paketschein aus und klebst ihn auf das Paket. Abgeben kannst du es kostenlos in einer Postfiliale. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis Retouren eingehen.
Wie sende ich ein Fahrrad an Boc 24 zurück?
Für den Rückversand von Fahrrädern ab 24 Zoll sollst du den Kundenservice kontaktieren. Für Fahrräder unter 24 Zoll verwendest du ein DHL-Retourenlabel. Diese Regeln gelten für Retouren innerhalb Deutschlands. Vor der Einsendung solltest du die Widerrufsbelehrung lesen, denn sie legt fest, wie du den Widerruf erklärst und wer welche Kosten trägt.
Wie lange dauert die Lieferung bei Boc 24?
Die geschätzte Lieferzeit steht in der Regel auf der Produktdetailseite des jeweiligen Artikels, getrennt für einzelne Größen und Farben. Die meisten Artikel liegen im eigenen Zentrallager, deshalb kann B.O.C. nach eigener Aussage schon vor der Bestellung genaue Lieferzeiten nennen. Weil aus mehreren Standorten versendet wird, kann es zu Teillieferungen und Teilrechnungen kommen.
Wie wird ein Fahrrad bei Boc 24 geliefert?
Fahrradbestellungen liefern unterschiedliche Logistikpartner aus, die Termine werden vorher mit dir abgesprochen. Die Ankündigung kommt in der Regel per E-Mail und gilt als vereinbart, solange du keinen Änderungswunsch an die angegebene Adresse schickst. Die Zustellung erfolgt meist zwischen 08:00 Uhr und 16:00 Uhr. Ein nicht eingehaltener Termin kann Zusatzkosten verursachen.
Welche Kreditkarten akzeptiert Boc 24 und wann wird abgebucht?
Akzeptiert werden VISA, MasterCard und American Express. Die Daten übermittelt B.O.C. mit einer sicheren 128-bit SSL-Verschlüsselung. Abgebucht wird erst mit dem Versand der Ware; sind Artikel vergriffen, bucht der Shop nur den Betrag der versendeten Artikel zuzüglich Versandkosten ab. Bei Retouren wird dir der Gutschriftbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück auf die Karte gebucht.
Wie funktioniert die Vorkasse bei Boc 24?
Du überweist den Rechnungsbetrag vorab und gibst die Auftragsnummer an. Erst nach dem Zahlungseingang versendet B.O.C. die Bestellung. Erfahrungsgemäß wird der Zahlungseingang nach 2-3 Werktagen verbucht. Nicht bezahlte Vorkassen-Aufträge werden nach vier Wochen automatisch storniert, du solltest die Überweisung also zügig auslösen.
Kann ich bei Boc 24 in einer Filiale abholen?
Ja, Boc 24 bietet Click & Collect, also die Lieferung in eine Filiale. Die Abholung ist aber nur möglich, wenn die Ware am gewählten Standort verfügbar ist. B.O.C. hat weit über 40 Filialen in Deutschland; für Fragen zu Reparaturterminen oder zur Abholung wendest du dich direkt an die jeweilige Filiale.
Wann kommt bei Boc 24 der Kaufvertrag zustande?
Mit dem Anklicken des Bestellbuttons gibst du ein verbindliches Angebot ab. Die Bestätigung des Zugangs kommt per E-Mail unmittelbar danach. B.O.C. nimmt dein Angebot innerhalb von zwei Tagen an, entweder mit einer separaten E-Mail oder durch die Zahlungstransaktion; es gilt, was zuerst eintritt. Vertragssprache ist Deutsch, Vertragspartner die BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG.
Kann ich die Lieferadresse bei Boc 24 nach der Bestellung ändern?
Nein, Änderungen der Rechnungs- oder Lieferadresse sind nach Abschluss der Bestellung nicht mehr möglich. Vorher kannst du im Warenkorb eine zusätzliche Adresse angeben, wenn die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweicht. Lieferadressen lassen sich außerdem im Kundenkonto speichern und verwalten.
Wie erreiche ich den Kundenservice von Boc 24?
Per E-Mail an kundenservice@b-o-c.com oder telefonisch unter 040-20 20 97 97, Montag bis Freitag von 10 bis 14 Uhr. Für eine Fachberatung gibt es einen LiveChat, oder du vereinbarst einen Beratungstermin in einer Filiale. Fragen zu Reparaturterminen richtest du direkt an die jeweilige Filiale.
Kann ich bei Boc 24 ein Fahrrad leasen?
Ja. Über Leasingpartner wie JOBRAD oder Lease a Bike löst du im Onlineshop auf der Artikeldetailseite eine Leasing-Anfrage aus. Dafür musst du ein Formular ausfüllen. Bei JOBRAD gibst du die E-Mail-Adresse an, mit der du dort registriert bist, sonst kann der Kundenservice die Anfrage nicht korrekt bearbeiten.
Boc 24: Fahrräder, E-Bikes und Fahrradbekleidung von B.O.C.
Boc 24 ist der Onlineshop der BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG, kurz B.O.C. Das Unternehmen wurde vor über 25 Jahren in Hamburg gegründet und verbindet nach eigener Darstellung stationären Fachhandel mit einem Onlineshop. Wer ein Fahrrad, ein E-Bike, Zubehör oder Fahrradbekleidung sucht, findet hier alles in einem Shop.
Dieser Text zeigt, was Boc 24 anbietet, wie Zahlung, Lieferung und Rückgabe geregelt sind und wie ein Gutschein von save-up.de die Bestellung günstiger machen kann.
Das Sortiment reicht vom Cityrad bis zum E-Mountainbike
Das Menü des Shops gliedert sich in E-Bikes und Fahrräder. Dazu kommen Kinderräder und weitere Fahrzeuge. Auf der Startseite zeigt der Shop unter anderem Modelle von CUBE, Ghost, Bocas, Cuneo und Trek. Neben den Rädern verkauft Boc 24 funktionale Fahrradbekleidung wie Fahrradtrikots und Zubehör, etwa Ersatzschlauch und Luftpumpe. Der Shop empfiehlt ausdrücklich einen gut sitzenden Helm und Fahrradhandschuhe, die Druckstellen und Blasenbildung vorbeugen.
- E-Bikes: Trekking, City, E-Mountainbikes als Fully und Hardtail, Cross, Lastenrad, Klapprad, Kompakt und Rennrad
- Fahrräder: Gravel Bikes, Trekkingräder, Crossräder, Cityräder, Hollandräder und Urban Bikes
- Mountainbikes und Rennräder: Hardtail, Fully, Damen Mountainbikes, Straßenrennräder und Fitnessräder
- Für Kinder: Kinderräder, Jugendräder, Laufräder und Dreiräder
Online bestellen, in der Filiale beraten lassen
B.O.C. hat weit über 40 Filialen, in denen sich nach Angabe des Unternehmens alles ums Rad dreht: Beratung, Werkstattservice, Probefahrten und persönlicher Service. Wer online kauft, kann trotzdem eine Filiale einbeziehen. Zur Fachberatung gibt es einen LiveChat, außerdem lässt sich ein persönlicher Beratungstermin buchen. Mit Click & Collect lässt du die Bestellung in eine Filiale liefern und holst sie dort ab, sofern die Ware am gewählten Standort verfügbar ist.
Zahlung, Leasing und Finanzierung
Boc 24 bietet viele Zahlungsarten: PayPal, Kreditkarte, Vorkasse, Klarna-Rechnung, Google Pay und Apple Pay. Wer ein teures Rad nicht auf einmal bezahlen will, findet zwei weitere Wege. Die Finanzierung über die Targo Bank gilt nur für Kunden aus Deutschland ab einem Warenkorbwert von € 99,00. Beim Leasing löst du auf der Artikeldetailseite eine Anfrage aus; der Shop nennt unter anderem JOBRAD, Lease a Bike, easy-bike-leasing, Bikeleasing Service und BusinessBike als Partner.
Lieferung und Rückgabe innerhalb Deutschlands
Zubehör und Bekleidung verschickt B.O.C. mit DHL; die Sendungsnummer kommt per E-Mail. Fahrräder liefern unterschiedliche Logistikpartner, die den Termin vorher mit dir abstimmen. Die Lieferzeit steht bei jedem Artikel für die einzelnen Größen und Farben im Onlineshop.
Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands trägt B.O.C. die unmittelbaren Kosten, und kostenlose Rücksendeetiketten stehen bereit. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage. Sendungen aus dem Ausland sind dagegen nicht kostenlos.
So sparst du bei Boc 24
Auf save-up.de findest du aktuelle Angebote von Boc 24; die Liste oben auf der Seite ändert sich laufend. Viele Angebote funktionieren ohne Code: Du klickst auf den Button, Boc 24 öffnet sich mit der Aktion, und der Vorteil gilt über den Link oder steht bereits im Preis. Im Shop selbst gibt es einen Bereich mit reduzierten Artikeln, die mit Angebotspreis und regulärem Preis ausgezeichnet sind. Ob ein Code auch dort gilt, steht in den Bedingungen des jeweiligen Angebots.
Weitere Shops der Kategorie «Sportbekleidung & Fitness» mit Gutscheincodes auf save-up.de sind zum Beispiel Himiway Gutschein, Plankpad Gutscheincode, myProtein Rabattcode und Sneakin Gutscheine.