Ventis in Zahlen
- Der Widerruf muss bei Produkten spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts an die Lieferadresse ausgeübt werden.
- Die Rückerstattung erfolgt kostenlos innerhalb von 30 Werktagen ab dem Datum, an dem Ventis S.r.l. vom Widerruf Kenntnis erhalten hat.
- Ein Transportschaden muss innerhalb von maximal 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden, mit Fotos des beschädigten Pakets.
- Im Treueprogramm VentisCLUB gibt es bis zu 4 % Cashback; die Stufen heißen BASIC, GOLD, PLATINUM und DIAMOND.
- Die Stufe gilt jeweils für 12 Monate; wer in diesem Zeitraum zwischen 300 € und 599,99 € ausgibt, erreicht GOLD mit 1 % Cashback.
- Mit Scalapay erhältst du die Bestellung sofort und zahlst in 3 Raten.
- Die Kreditkartendaten werden mit 128-Bit-SSL-Verschlüsselung übertragen, die Zahlung läuft über den geschützten Zahlungsbereich des Bankpartners Iccrea Banca.
- VENTIS srl hat ihren Sitz in der Via Urbinati, 7, Bellaria Igea Marina, RN.
Quellen: Rücksendungen und Rückerstattungen, Versand mit BRT und FERCAM, AGB VentisCLUB, Zahlung und Sicherheit, FAQ.
Fragen zu Ventis
Wie lange habe ich bei Ventis Zeit für eine Rücksendung?
Bei Produkten muss das Widerrufsrecht spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts ausgeübt werden. Danach ist die Bestellung im Bereich Rücksendungen und Rückerstattungen deines Kontos nicht mehr auswählbar. Der Rücktritt ist ausgeschlossen, wenn du das Produkt auch nur in geringem Maße genutzt hast.
Wer zahlt bei Ventis die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung an Ventis S.r.l. gehen ausschließlich zu deinen Lasten; du musst das Produkt ordnungsgemäß verpacken und eine Kopie der Bestellbestätigungsmail in die Verpackung legen. Ist das gelieferte Produkt beschädigt oder entspricht es nicht den Spezifikationen, trägt Ventis die Versandkosten. Die Rücksendung vereinbarst du mit dem Kundenservice.
Welche Ventis Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen?
Ausgeschlossen sind maßgefertigte oder personalisierte Produkte, versiegelte audiovisuelle Produkte und Software, iPad- und iPhone-Zubehör, elektronische Produkte, Cremes, Kosmetika und Parfüms. Aus Hygiene- und Gesundheitsgründen gilt das auch für Unterwäsche, Badeanzüge, Matratzen, Kissen und Produkte aus der Gourmet-Abteilung sowie für Produkte, die montiert werden müssen.
Wie beantrage ich bei Ventis eine Rücksendung?
Klicke auf «Mein Konto», wähle «Rücksendungen und Rückerstattungen» und dann «Bestellung auswählen». Danach wählst du die Bestellung und die Artikel, die du zurückgeben möchtest, und gibst den Grund an. Das Geld geht auf die Zahlungsmittelkarte zurück, die du beim Kauf angegeben hast.
Was mache ich bei Ventis mit einem beschädigten Paket?
Lass dir vom Fahrer die Annahme mit Vorbehalt bestätigen und den Schaden auf seinem Gerät vermerken. Mach Fotos des Pakets mit sichtbarem Schaden und der Etiketten und melde den Schaden über den Bereich Rücksendungen und Erstattungen innerhalb von maximal 14 Tagen. Spätere Meldungen werden nicht berücksichtigt, vorbehaltlich der gesetzlichen Gewährleistung.
Welche Zahlungsarten bietet Ventis und wie sicher ist die Zahlung?
Ventis bezeichnet sich als Open-Market-E-Commerce-Portal und bietet allen Kreditkarten die Möglichkeit zum Kauf; zusätzlich gibt es Scalapay mit 3 Raten. Die Eingabe der Kartendaten erfolgt im geschützten Zahlungsbereich des Bankpartners Iccrea Banca mit 128-Bit-SSL-Verschlüsselung. Ventis fragt dich nie nach deinen Kreditkartendaten.
Kann ich bei Ventis stornieren oder die Lieferadresse ändern?
Nein, aus technischen und administrativen Gründen lässt sich eine aufgegebene Bestellung nicht stornieren oder ändern. Auch die Lieferadresse kann nach Abschluss nicht geändert werden. Schlägt der Zustellversuch fehl, geht die Sendung in Lagerung, und du kannst beim Kurier einen neuen Versuch mit der vollständigen Adresse anfordern.
Wie funktioniert das Treueprogramm VentisCLUB?
Mit der Registrierung bei Ventis trittst du automatisch bei und startest in der Stufe BASIC ohne Cashback. Die Stufe richtet sich nach den Ausgaben in den 12 Monaten der Gültigkeitsdauer; es gibt BASIC, GOLD, PLATINUM und DIAMOND mit bis zu 4 % Cashback. Das Cashback siehst du im Wallet unter «Ventis-Guthaben & Gutschein» und kannst es im Checkout einlösen.
Wo sehe ich bei Ventis den Status meiner Bestellung?
Im persönlichen Bereich unter «Meine Bestellungen» siehst du alle Details, für jeden Artikel das Versanddatum und, sobald das Paket dem Kurier übergeben wurde, das Tracking. Außerdem schickt Ventis dann eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung. Versandt wird laut Versandseite mit BRT und FERCAM.
Was gilt bei Ventis für Wein?
Ist ein Wein korkig, bewahrst du die defekte Flasche samt Inhalt auf und schreibst im Bereich SUPPORT; ohne Flasche und Korken ist keine Erstattung oder kein Austausch möglich. Für seltene Weine und Jahrgangsweine werden keine Ersatzanforderungen oder Reklamationen akzeptiert; sie werden «wie gesehen und gefallen» verkauft.
Ventis: Mode, Wohnen, Beauty und Gourmet in einem Shop
Ventis ist ein Onlineshop mit der Überschrift Fashion, Home Design & Lifestyle. Auf der Startseite bietet er Kleidung für Herren, Damen und Kinder, Möbel, Beauty und Gourmet an. Betreiber ist die VENTIS srl mit Sitz in Bellaria Igea Marina.
Wer dort bestellt, spart mit einem Gutschein von save-up.de, und neue Kunden finden auf der Startseite zusätzlich einen Willkommensbonus für die Newsletter-Anmeldung.
Die Bereiche des Shops
Das Menü von Ventis gliedert den Shop in mehrere Bereiche. Dazu kommen Aktionsseiten mit Neuheiten und Saldi, die sich laufend ändern. Produktinformationen findest du auf der Seite des jeweiligen Artikels; weitere Details zu Produkten, Bildern, Marken und Lieferanten gibt Ventis nach eigener Aussage nicht heraus. In einigen Fällen dienen die Produktfotos nur als Referenz, und Farbe oder Art können je nach Verfügbarkeit des Lieferanten variieren.
- Damen und Herren: Mode und Kleidung
- Wohnen: Möbel und Home Design
- Schönheit: Beauty- und Pflegeprodukte
- Gourmet: Lebensmittel und Wein
- TMQ als eigener Menüpunkt
VentisCLUB als Treueprogramm
Wer sich bei Ventis registriert, tritt automatisch dem VentisCLUB bei. Das Programm bietet bis zu 4 % Cashback, abhängig vom Einkaufsvolumen, und kennt die Stufen BASIC, GOLD, PLATINUM und DIAMOND. Die Stufe gilt für 12 Monate und richtet sich nach den Ausgaben in diesem Zeitraum. Für BASIC gibt es kein Cashback, wer zwischen 300 € und 599,99 € ausgibt, erreicht GOLD mit 1 % Cashback.
Das gesammelte Cashback liegt im persönlichen Wallet unter «Ventis-Guthaben & Gutschein» und lässt sich im Checkout einlösen. Auf der Seite zu Zahlung und Sicherheit nennt Ventis außerdem Vorteile für Inhaber der Ventis Card, die auf der Startseite mitgeteilt werden.
Zahlung und Sicherheit
Ventis versteht sich als Open-Market-E-Commerce-Portal und akzeptiert alle Kreditkarten. Nach der Eingabe deiner Daten gelangst du in den geschützten Zahlungsbereich des Bankpartners Iccrea Banca, wo die Kartendaten verschlüsselt werden. Mit Scalapay erhältst du die Bestellung sofort und zahlst in 3 Raten. Ventis fragt dich nie nach deinen Kreditkartendaten, und die Transaktionen werden kontrolliert; bei anormaler Nutzung kann der Kundenservice eine Bestellung stornieren.
Versand, Rücksendung und Erstattung
Versandt wird mit BRT und FERCAM. Ein Transportschaden muss mit Vorbehalt auf dem Gerät des Fahrers vermerkt und innerhalb von 14 Kalendertagen mit Fotos gemeldet werden. Für Rücksendungen gilt: Der Widerruf ist bei Produkten spätestens 14 Tage nach Erhalt auszuüben, das Produkt darf nicht benutzt sein, und die Rücksendekosten trägst du. Die Erstattung erfolgt kostenlos innerhalb von 30 Werktagen.
Bestellungen lassen sich nicht stornieren, Artikel oder Lieferadresse nachträglich nicht ändern. Bei Wein aus der Gourmet-Abteilung gelten eigene Regeln, etwa zu korkigen Flaschen.
So sparst du bei Ventis
Öffne ein Angebot auf dieser Seite, lege die Artikel in den Warenkorb und gib den Code oder dein Ventis-Guthaben ein, bevor du die Bestellung abschließt. Wird nur ein Teil der Bestellung zurückgeschickt, kann der Rabatt für die behaltenen Artikel neu berechnet werden. Prüfe außerdem, ob dein Einkauf für das Cashback des VentisCLUB zählt, das sich im Wallet ansammelt und im Checkout einlösen lässt.
Weitere Mode-Shops mit Gutscheincodes auf save-up.de sind Sneakertwins Gutschein, Gobi Cashmere Gutscheincode, Calzedonia Rabattcode und Manfieldschuhe Gutscheine.