SeekHeart in Zahlen
- SeekHeart versendet in Deutschland aus einem lokalen Lager in Winsen. Die Versandkosten betragen 3,75 €, ab einem Bestellwert von 59 € ist die Lieferung kostenlos.
- Bestellungen werden am nächsten Tag versendet, am Wochenende nicht. Nach dem Versand kommt das Paket innerhalb von 1 bis 3 Tagen an. Du kannst Lieferung nach Hause oder an eine DHL-Packstation wählen.
- Laut Händler gibt es einen gesetzlichen Widerruf von 14 Tagen ab Erhalt und zusätzlich ein 90-Tage-Geld-zurück-Versprechen für ungeöffnete, unbenutzte Ware.
- Bezahlt wird laut Versandseite per PayPal, Klarna und Kreditkarte. Bei fehlgeschlagener Kartenzahlung nennt der Shop PayPal als einfacheren Weg.
- Die Verpackung ist ein schwarzer, stabiler Karton ohne pornografischen Text; auf Karton und Versandetikett gibt es keinen Hinweis auf intime Produkte.
- SeekHeart nennt ein internationales Team von 500 Mitarbeitern und Lager in Großbritannien, den USA, Deutschland und Japan.
- Der Kundendienst beantwortet E-Mails nach eigenen Angaben innerhalb von 24 Stunden. Zusätzlich gibt es einen Live-Chat.
- Als Anbieter nennt das Impressum die Honghua (Hong Kong) International Co., Limited in Hongkong.
Quellen: Versand und Privatpaket, Rückgabe und Rückerstattung, Über uns, Kontakt, Impressum, Fragen zur Zahlung.
Fragen zu SeekHeart
Ab welchem Bestellwert liefert SeekHeart versandkostenfrei?
SeekHeart liefert ab einem Bestellwert von 59 € kostenlos. Darunter betragen die Versandkosten 3,75 €, sowohl bei Lieferung nach Hause als auch an eine DHL-Packstation. Die Startseite wirbt zusätzlich mit kostenlosem Versand über 59 €. Eine einzelne Aktion kann abweichende Versandbedingungen nennen, die du in deren Bedingungen findest.
Wie schnell liefert SeekHeart nach Deutschland?
SeekHeart versendet Bestellungen am nächsten Tag nach Erhalt, am Wochenende gibt es keinen Versand. Nach dem Versand kommt das Paket laut Versandseite innerhalb von 1 bis 3 Tagen an. Der Versand erfolgt aus einem lokalen Lager in Deutschland, das sich in Winsen befindet. Eine Zustellung an eine DHL-Packstation ist möglich.
Ist die Lieferung von SeekHeart diskret?
Ja, nach Angaben des Shops wird in einem schwarzen, stabilen Karton ohne pornografischen Text geliefert. Auf Verpackungsbox und Versandetikett steht kein Bezug zu intimen Produkten. Die einzigen Markierungen sind das Adressetikett auf der Vorderseite und der Kurieraufkleber. Der Absender ist nicht erkennbar, und die Prozesse von Bestellung bis Zustellung werden laut Shop vertraulich behandelt.
Wie lange kann ich bei SeekHeart etwas zurückgeben?
Du hast ab Erhalt 14 Tage Zeit für Widerruf, Umtausch oder Rückerstattung, sofern der Artikel in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Zusätzlich bietet SeekHeart eine 90-tägige Rückerstattungsgarantie für unbenutzte Ware. Aus hygienischen Gründen gilt das Öffnen eines versiegelten Artikels als Benutzung. Die Rücksendekosten trägst du selbst.
Was ist vom Rückgaberecht bei SeekHeart ausgenommen?
Ausgenommen sind geöffnete Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, darunter Sexspielzeug und Dessous. Sextoys dürfen nicht benutzt worden sein, und ein vorhandenes Siegel muss unversehrt sein. Gebrauchte Produkte schließt das 90-Tage-Versprechen komplett aus. SeekHeart darf eine Rückgabe ablehnen, wenn der Zustand aus hygienischen Gründen nicht zufriedenstellend ist.
Wann bekomme ich bei SeekHeart mein Geld nach dem Widerruf zurück?
SeekHeart erstattet alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Widerruf eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf verwendet. Der Shop kann sie verweigern, bis die Ware zurück ist oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast.
Wie bezahle ich bei SeekHeart?
Der Shop akzeptiert nach eigenen Angaben nur Zahlungen per PayPal, Klarna und Kreditkarte, um Sicherheit und Effizienz zu gewährleisten. Schlägt eine Kartenzahlung fehl, liegt es meist am Bankzahlungsschutz: Die Bank bestätigt die Zahlung, oder du probierst es mit PayPal. Nach 3 gescheiterten Versuchen empfiehlt der Shop, 24 Stunden zu warten.
Wie storniere ich eine Bestellung bei SeekHeart?
Schreibe sofort an den Kundenservice unter service@seekheart.de, sobald du die Bestellung ändern oder stornieren möchtest. Ist sie zum Zeitpunkt deiner Nachricht schon versandt, kannst du den Artikel an den Shop zurücksenden. Daneben gilt das Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Antwort auf E-Mails verspricht SeekHeart innerhalb von 24 Stunden.
Wie erreiche ich den SeekHeart Kundenservice?
Per E-Mail an service@seekheart.de, per Live-Chat über dem Suchfeld oder telefonisch beziehungsweise per WhatsApp unter +49 017645759711, wie die Rückgabeseite angibt. E-Mails beantwortet der Shop nach eigenen Angaben innerhalb von 24 Stunden. Das Hilfezentrum bündelt zusätzlich Themen wie Bestellung, Logistik, Konto, Rückgabe und Punkte.
Wer steht hinter SeekHeart und wo sitzt das Unternehmen?
Als Anbieter nennt das Impressum die Honghua (Hong Kong) International Co., Limited, Room 1101B, 11th Floor, Lippo Sun Plaza, 28 Canton Road, Sha Tsui Kowloon, Hongkong. Verschickt wird aus dem Lager in Winsen, Robert Koch Str. 8, 21423 Winsen. Auf der Über-uns-Seite spricht SeekHeart von 10 Jahren Branchenerfahrung und 500 Mitarbeitern.
SeekHeart: Online-Shop für Sexspielzeug mit Lager in Deutschland
SeekHeart ist ein Online-Shop für Erwachsene. Das Angebot umfasst Sexspielzeug, Vibratoren, Dildos, Masturbatoren und Sexpuppen, laut Über-uns-Seite auch Dessous, Flirtspielzeug und Gleitmittel. Der deutsche Shop versendet aus einem eigenen Lager in Winsen.
Mit einem Gutschein von save-up.de bestellst du günstiger. Dieser Text beschreibt, was SeekHeart führt, wie Versand, Verpackung und Rückgabe geregelt sind und worauf du achtest.
Das Sortiment nach Produktgruppen geordnet
Die Startseite ordnet das Angebot in Gruppen. Neben Dildos und Vibratoren führt SeekHeart realistische Masturbatoren, Sexpuppen und Taschenmuschis. Es gibt Rubriken für männliche Vergrößerung, Anal Toys und Masturbatoren für Frauen mit Wand-Vibratoren, Vibro-Eiern und Saug-Vibratoren.
Dazu kommen laut Über-uns-Seite Dessous, Flirtspielzeug und Gleitmittel. SeekHeart nennt ein internationales Team von 500 Mitarbeitern und 10 Jahre Branchenerfahrung; Lager gibt es in Großbritannien, den USA, Deutschland und Japan. Für deutsche Bestellungen ist das Lager in Winsen zuständig.
- Realistische Masturbatoren und Sexpuppen
- Dildos und Vibratoren
- Penispumpen in der Rubrik männliche Vergrößerung
- Anal Toys wie Prostatamassagegeräte
- Wand-Vibratoren, Vibro-Eier und Saug-Vibratoren
Diskrete Verpackung ohne erkennbaren Absender
SeekHeart wirbt mit anonymem Einkauf und vertraulicher Lieferung. Geliefert wird in einem schwarzen, stabilen Karton ohne pornografischen Text, in verschiedenen Größen je nach Artikel. Auf Karton und Versandetikett findet sich kein Bezug zu intimen Produkten, die einzigen Markierungen sind das Adressetikett und der Kurieraufkleber. Wer das Paket nicht zu Hause annehmen möchte, kann es an eine DHL-Packstation schicken lassen. Das Lager in Winsen liefert die Bestellungen am nächsten Tag aus, nicht am Wochenende.
Auch der Ablauf von der Bestellung bis zur Zustellung wird nach Angaben des Shops vertraulich behandelt, und der Absender ist auf dem Paket nicht erkennbar. Wer unsicher ist, ob die Lieferung zu Hause ankommt, wählt die DHL-Packstation und holt das Paket dort ab.
Versand, Zahlung und Kundenservice
Die Lieferung kostet 3,75 € und ist ab einem Bestellwert von 59 € kostenlos. Nach dem Versand kommt das Paket innerhalb von 1 bis 3 Tagen an. Bezahlen kannst du per PayPal, Klarna oder Kreditkarte; bei einer abgelehnten Kartenzahlung empfiehlt der Shop PayPal als einfacheren Weg. Fragen beantwortet der Kundenservice per E-Mail innerhalb von 24 Stunden oder im Live-Chat. Das Hilfezentrum sammelt Themen wie anonyme Bestellungen, Ratenzahlung und Rückgabe an einer Stelle.
Schlägt eine Kartenzahlung fehl, liegt es meist am Bankzahlungsschutz: Die Bank bestätigt die Zahlung, oder du wählst PayPal. Nach 3 gescheiterten Versuchen empfiehlt der Shop, 24 Stunden zu warten. Eine Bestellung, die du ändern oder stornieren willst, meldest du sofort per E-Mail an service@seekheart.de; ist sie schon versandt, kannst du den Artikel zurücksenden.
Rückgabe: 14 Tage Widerruf und 90 Tage Garantie
Neben dem gesetzlichen Widerruf von 14 Tagen ab Erhalt gibt SeekHeart ein 90-Tage-Geld-zurück-Versprechen für ungeöffnete, unbenutzte Ware. Aus hygienischen Gründen gilt das Öffnen eines versiegelten Artikels als Benutzung, geöffnetes Sexspielzeug und Dessous sind vom Widerruf ausgenommen. Die Rücksendung geht auf deine Kosten an die Adresse in Winsen. Bei einem Widerruf erstattet SeekHeart spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang deiner Mitteilung, mit dem Zahlungsmittel des Kaufs.
Bei der Rückgabe muss ein vorhandenes Siegel unversehrt sein, Sextoys dürfen nicht benutzt worden sein. Gebrauchte Produkte schließt das 90-Tage-Versprechen komplett aus, und SeekHeart darf eine Rückgabe ablehnen, wenn der Zustand aus hygienischen Gründen nicht zufriedenstellend ist. Die Erstattung läuft über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf; bis die Ware zurück ist oder du die Rücksendung nachgewiesen hast, kann der Shop sie zurückhalten.
So sparst du bei SeekHeart
Auf save-up.de stehen die aktuellen SeekHeart-Aktionen. Öffne das Angebot, damit sich der Shop öffnet, gib einen angezeigten Code im Warenkorb ein und prüfe den Abzug, bevor du bezahlst. Im Shop sind einzelne Artikel zusätzlich als Sale gekennzeichnet. Bedingungen wie ausgenommene Produkte stehen beim Angebot. Weitere Erotik-Shops mit Codes auf save-up.de sind zum Beispiel TENGA Gutschein, Orion Gutscheincode und Checktoys Rabattcode.