Joylume in Zahlen
- Eine Rücksendung oder Rückerstattung kannst du innerhalb von 90 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung beantragen. Auch ein Umtausch gegen andere Größe, Farbe oder anderen Stil ist innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung möglich.
- Die Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage, die voraussichtliche Lieferzeit 3–15 Werktage. Die Lieferzeit hängt von Standort, Versandart und lokaler Zollabfertigung ab.
- Bestellungen unter 79 $ kosten 6,99 $ für diskreten Versand, über 79 $ ist der diskrete Versand kostenlos. Alle Versandkosten werden vor der Zahlung an der Kasse angezeigt.
- Joylume versendet aus Lagern in den Vereinigten Staaten, Kanada, Deutschland, Japan und dem Vereinigten Königreich. Bei Bestellungen innerhalb dieser Regionen priorisiert der Shop nach Möglichkeit das lokale Lager.
- Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet, nachdem Joylume den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft hat. Nach der Genehmigung erfolgt die Erstattung innerhalb von 5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Die Rücksendekosten trägst du selbst, Wiedereinlagerungs- oder Bearbeitungsgebühren erhebt Joylume nicht. Bei defekten oder falschen Artikeln unterstützt der Support.
- Joylume arbeitet nach eigener Angabe mit Logistikdienstleistern wie UPS, USPS, DHL, Amazon Logistics und 4PX zusammen.
- Der Shop antwortet nach eigener Angabe an Werktagen innerhalb von 24 Stunden auf Anfragen.
Quellen: Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, Versand & Lieferung, Kontakt, Zahlungsmethoden, Über uns, Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Fragen zu Joylume
Wie lange kann ich bei Joylume zurückgeben?
Du kannst innerhalb von 90 Kalendertagen nach Erhalt eine Rücksendung oder Rückerstattung beantragen. Die Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein, ohne Gebrauchs- oder Abnutzungsspuren. Geöffnete Artikel nimmt Joylume aus Gesundheits- und Hygienegründen nur zurück, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
In welchen Fällen nimmt Joylume Artikel unabhängig vom Zustand zurück?
Joylume akzeptiert Rücksendungen oder erstattet den Kaufpreis, wenn der Artikel beschädigt ankam, einen Herstellungsfehler hat oder du den falschen Artikel erhalten hast. In diesen Fällen werden Rücksendungen unabhängig vom Zustand akzeptiert. Kontaktiere den Shop so schnell wie möglich und füge Fotos zur Überprüfung bei.
Wie beantrage ich bei Joylume eine Rücksendung?
Du schreibst dem Support eine E-Mail mit Bestellnummer, den Artikeln, die du zurücksenden möchtest, und dem Grund. Der Support nennt dir die korrekte Rücksendeadresse; die Büroadresse ist nicht die Rücksendeadresse. Dann druckst du das Rücksendeetikett aus, befestigst es am Paket und gibst es in der Postfiliale ab oder vereinbarst eine Abholung.
Wer zahlt bei Joylume die Rücksendung?
Du trägst die Kosten für die Rücksendung, die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wiedereinlagerungs- oder Bearbeitungsgebühren werden nicht erhoben. Erstattet werden nur die Produktkosten, Versandkosten und optionale Versicherungen nicht. Liegt ein Fehler von Joylume vor, etwa ein defekter oder falscher Artikel, unterstützt dich das Support-Team.
Kann ich eine Joylume Bestellung stornieren?
Bestellungen können nur storniert werden, wenn sie noch nicht versandt wurden. Ist die Bestellung versandt, kann sie nicht storniert werden; dann wartest du auf die Lieferung und gehst den Rückgabeprozess durch. Verweigere die Annahme nicht: Verweigerte Pakete werden laut Joylume oft von den Spediteuren zerstört und können nicht erstattet werden.
Welche Zahlungsarten akzeptiert Joylume?
Joylume akzeptiert PayPal sowie Kredit- und Debitkarten, darunter Visa, MasterCard, AMEX, iDeal und Bancontact. Du kannst auch ohne PayPal-Konto bezahlen: Wähle „Mit Debit-/Kreditkarte bezahlen“ und gib die Kartendaten auf einer gesicherten Seite ein. Joylume erfasst bei Zahlungen weder Kartennummer noch persönliche Daten.
Wie lange dauert die Lieferung bei Joylume?
Zuerst folgt die Bearbeitung in 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag, ohne Feiertage), danach die Übergabe an den Spediteur. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3–15 Werktage. Die Zeiten sind Schätzungen und nicht garantiert und können durch Feiertage, Zoll oder Wetter länger werden. Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit Sendungsnummer.
Von wo versendet Joylume?
Joylume betreibt mehrere Fulfillment-Zentren und versendet derzeit aus Lagern in den Vereinigten Staaten, Kanada, Deutschland, Japan und dem Vereinigten Königreich. Für Bestellungen innerhalb dieser Regionen priorisiert der Shop die Abwicklung durch lokale Lager. Ist dort kein Bestand verfügbar, kann die Bestellung von einem Überseelager kommen.
Wer steht hinter Joylume und wie erreiche ich den Support?
Die Website wird von Joylume betrieben. Als Kontaktadresse nennt die Kontaktseite Rm A08, 2/F, Lee Ka Industrial Bldg, San Po Kong, Kowloon, HK sowie die Telefonnummer +1 805-900-0102. Der Shop will an Werktagen innerhalb von 24 Stunden antworten. Kommt keine Antwort, schaue im Spam-Ordner nach.
Was ist bei Joylume mit der Umsatzsteuer?
Die Zahlungsseite beschreibt eine Umsatzsteuer, die von den jeweiligen US-Bundesstaaten erhoben wird. Sie wird nach Abzug etwaiger Rabatte auf den Nettowarenwert berechnet. Die für deine Bestellung anfallende Mehrwertsteuer zeigt der Shop im Bestellprozess an. Bei Rücksendungen erstattet Joylume die entsprechende Umsatzsteuer über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Welche Produkte verkauft Joylume?
Joylume bietet nach eigener Darstellung eine kuratierte Auswahl an Intimprodukten für Frauen, Männer und Paare: Vibratoren, Dildos und Stoßgeräte, männliche Masturbatoren und Zubehör, anale und prostataorientierte Spielzeuge sowie Produkte für sexuelles Wohlbefinden und Pflege. Der Shop betont körpersichere Materialien, funktionelles Design und diskrete Verpackung.
Joylume: Intimprodukte für Frauen, Männer und Paare mit diskretem Versand
Joylume ist ein Online-Shop für Intimprodukte. Nach eigener Darstellung ist Intimität für den Shop persönlich, selbstbestimmt und frei von Vorurteilen; das Angebot richtet sich an Frauen, Männer und Paare.
Der Shop richtet sich an erwachsene Kundinnen und Kunden, die Wert auf Auswahl, Qualität und Diskretion legen. Mit einem Gutschein von save-up.de wird die Bestellung günstiger, sofern die Bedingungen des Angebots erfüllt sind. Mit der Zustimmung zu den Bedingungen bestätigst du, mindestens 18 Jahre alt zu sein.
Das Sortiment im Überblick
Das Menü ordnet die Produkte nach Zielgruppe und Produktart. Joylume wählt jedes Produkt nach körpersicheren Materialien, funktionellem Design, einfacher Bedienung und moderner Ästhetik aus.
Zur Philosophie des Shops gehört, Intimität als Teil der alltäglichen Selbstfürsorge zu sehen, nicht als etwas Verstecktes. Joylume nennt als Schwerpunkte Auswahl, Qualität und Diskretion und legt Wert auf klare Produktinformationen, reaktionsschnellen Kundensupport und einfache Richtlinien.
- Für Frauen: Vibratoren, Dildos, Rosenvibratoren und Zungenvibratoren
- Für Männer: automatische Masturbatoren, wiederverwendbare Penishüllen und Penisringe
- Für Paare: Vibratoren für Paare und Vibrations-Penisringe
- Analspiel und Prostata-Massagegeräte
- Bestseller und Neu eingetroffen
Diskreter Versand und Lager
Alle Joylume-Bestellungen kommen in einer schlichten Verpackung, die keine Produktbeschreibungen, keine Wörter mit Bezug zu Erwachsenen und kein Branding zeigt. Der Absendername auf dem Paket ist neutral.
Der Shop versendet aus Lagern in den Vereinigten Staaten, Kanada, Deutschland, Japan und dem Vereinigten Königreich und arbeitet mit Logistikdienstleistern wie UPS, USPS, DHL, Amazon Logistics und 4PX zusammen. Nach der Bearbeitung in 1–2 Werktagen beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 3–15 Werktage.
Rückgabe und Umtausch
Joylume gibt dir 90 Kalendertage nach Erhalt, um eine Rücksendung, eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu beantragen. Wegen der intimen Natur der Produkte gelten strenge Regeln: Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein, geöffnete Artikel nimmt der Shop nur bei Defekt oder Beschädigung zurück.
Die Rücksendekosten trägst du, Wiedereinlagerungsgebühren gibt es nicht. Erstattungen werden nach Eingang und Prüfung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.
Für einen Umtausch gegen eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Stil meldest du dich innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung. Der Ersatzartikel wird kostenlos zur Verfügung gestellt, du bist für die Rücksendung des Originalartikels verantwortlich. Alle Rücksendungen werden vor der Genehmigung geprüft. Bestellungen lassen sich nur stornieren, solange sie noch nicht versandt wurden.
Zahlung und Kasse
Zur Wahl stehen PayPal sowie Kredit- und Debitkarten wie Visa, MasterCard, AMEX, iDeal und Bancontact. Ein PayPal-Konto ist nicht nötig, du kannst auch mit Debit- oder Kreditkarte zahlen. Versandkosten und Steuern zeigt der Shop vor der Zahlung an der Kasse an.
Joylume erfasst bei Zahlungen weder deine Kredit- oder Debitkartennummer noch deine persönlichen Daten. Bei Fragen zu Transaktionen wendest du dich an deine kartenausgebende Bank. Für Fragen zur Bestellung erreichst du den Support über die Kontaktseite; der Shop will an Werktagen innerhalb von 24 Stunden antworten.
So sparst du bei Joylume
Auf der Startseite weist Joylume auf einen kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert hin, die Versandseite nennt kostenlosen diskreten Versand über 79 $ und 6,99 $ darunter. Einzelne Artikel sind mit Preisnachlässen gekennzeichnet. Prüfe im Warenkorb, ob der Betrag stimmt, bevor du bezahlst.
Venize Gutschein, Loflie Gutscheincode und Eufory Rabattcode sind weitere Shops aus der Kategorie Erotik mit Gutscheincodes auf save-up.de.