ROBUD in Zahlen
- Der Standardversand dauert 3–7 Werktage; die Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage nach Bestelleingang. In der Hauptsaison, zum Beispiel am Muttertag und zu Weihnachten, kann der Versand zusätzlich 3–4 Werktage dauern.
- Kostenloser Versand gilt für Deutschland, Italien, England, Frankreich und Kanada; für Länder wie Österreich, Polen, die Niederlande oder Schweden nennt die Versandseite Kosten von € 9.99.
- Rücksendungen und Rückerstattungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gemeldet werden; nach der Genehmigung dauert die Erstattung 3–14 Werktage.
- Robud wurde 2017 als Untermarke von Robotime gegründet und spezialisiert sich auf Holzspielzeug, Möbel und Haushaltswaren für Kinder.
- Laut Über-uns-Seite hat Robud 20+ Spezialisten für Kindererziehung, 23.000+ Quadratmeter Fabrikfläche und über 100.000 verkaufte Spielzeuge.
- Das Team ist von Montag bis Freitag erreichbar und antwortet innerhalb von 24 Arbeitsstunden; zusätzlich wirbt Robud mit Chat-Support rund um die Uhr.
- Bei beschädigten Produkten organisiert Robud kostenlos einen Ersatz; verlangt werden Bestellnummer, Kaufnachweis, ein Foto der beschädigten Verpackung oder Produkte und die korrekte Lieferadresse.
- Als EU-Bevollmächtigter für CE-gekennzeichnete Produkte, die Robud in der EU verkauft, nennt das Impressum ROBOTIME EUROPE LTD in Sofia, Bulgarien.
Quellen: Versandbedingungen, Rückgaberecht, Über uns, Kontaktseite, Impressum, Bezahlverfahren, FAQ, Startseite, Terms & Bedingungen.
Fragen zu ROBUD
Wie lange dauert die Lieferung bei ROBUD?
Bei ROBUD dauert der Standardversand 3–7 Werktage. Dazu kommt die Bearbeitungszeit von 1–2 Werktagen nach Eingang der Bestellung; die Versandzeit umfasst keine Wochenenden. Während der Hauptsaison, zum Beispiel am Muttertag und zu Weihnachten, kann der Versand zusätzlich 3–4 Werktage dauern. Nach dem Versand bekommst du eine E-Mail mit Sendungsnummer.
Was kostet der Versand bei ROBUD?
Nach Deutschland, Italien, England, Frankreich und Kanada ist der Standardversand bei ROBUD kostenlos. Für eine Reihe weiterer Länder, darunter Österreich, Belgien, Polen, die Niederlande, Dänemark und Schweden, nennt die Versandseite € 9.99. Fallen beim Zoll Steuern und Gebühren an, trägt sie der Kunde.
Wie funktioniert die Rückgabe bei ROBUD?
Schreibe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an shop@robud.com oder über die Kontaktseite und nenne Bestellnummer und Grund. ROBUD prüft die Anfrage und meldet sich per E-Mail. Schicke das Paket erst zurück, wenn du die Rücksendeadresse bekommen hast. Nur Käufe auf robud.com können erstattet oder zurückgesendet werden.
Wer zahlt die Rücksendung bei ROBUD?
Bei Rücksendungen aus persönlichen Gründen übernimmt ROBUD keine Versandkosten, die trägst du selbst. Hat das Produkt Qualitätsprobleme und muss zurückgesendet oder umgetauscht werden, übernimmt ROBUD die Versandkosten. Rücksendungen müssen mit Kaufbeleg in der Originalverpackung und im Originalzustand ankommen, sonst wird die Annahme verweigert.
Was tue ich bei ROBUD mit einem beschädigten Produkt?
Wirf die Verpackung nicht weg und schreibe umgehend an shop@robud.com. Du musst Bestellnummer, Kaufnachweis, ein Foto der beschädigten Verpackung oder Produkte und die korrekte Lieferadresse angeben. ROBUD organisiert kostenlos einen Ersatz. Für Schäden, die durch den Kunden verursacht wurden, wird jedoch eine zusätzliche Ersatzgebühr erhoben.
Wann bekomme ich bei ROBUD meine Erstattung?
Sobald ROBUD die Rücksendung erhalten und geprüft hat, kommt eine E-Mail mit der Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Nach der Genehmigung dauert es 3–14 Werktage. Deine Bank braucht möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit. In der FAQ steht dazu, dass es nach der Bearbeitung 3-10 Werktage dauern kann, bis der Betrag auf dem Konto erscheint.
Kann ich meine ROBUD Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, solange sie noch nicht versendet ist. Kontaktiere ROBUD vor dem Versand, dann kümmert sich das Team darum, sobald es deine Nachricht erhält. Bereits versendete Bestellungen können nicht mehr geändert oder storniert werden. Die FAQ rät, sich innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung per E-Mail an shop@robud.com zu melden.
Wie sicher ist die Zahlung bei ROBUD?
Laut Bezahlverfahren erfasst ROBUD bei der Zahlung weder deine Kredit- oder Debitkartennummer noch persönliche Informationen. Bei PayPal wirst du zur PayPal-Zahlungsseite weitergeleitet, dort kannst du auch ohne PayPal-Konto per Debit- oder Kreditkarte zahlen. Die FAQ nennt außerdem SSL-Verschlüsselung der übertragenen Daten.
Kann ich bei ROBUD in Raten zahlen?
ROBUD nennt in der FAQ Afterpay und Klarna: Der Einkauf lässt sich in 4 gleiche, zinsfreie Raten aufteilen, für Bestellungen zwischen 50 USD und 3.000 USD, ohne zusätzliche Gebühren oder Zinsen. Alle Details nennt der Checkout. Die Über-uns-Seite wirbt mit bis zu 12 Monatsraten.
Gibt es bei ROBUD einen Rabatt für mehrere Produkte?
Laut FAQ bietet ROBUD einen Rabatt für Großbestellungen an. Du teilst Menge und Artikelnamen vor der Bestellung per E-Mail an shop@robud.com mit. Für Großhandels- und Dropshipping-Partnerschaften verweist die Kontaktseite ebenfalls auf eine eigene E-Mail-Adresse.
Was verkauft ROBUD?
ROBUD verkauft Holzspielzeug, Möbel und Haushaltswaren für Kinder. Auf der Startseite stehen unter anderem Spielküchen, Outdoor-Matschküchen, Puppenhäuser, Puppenwickeltische, Holz-Spiellebensmittelsets, ein Sandkasten mit Sonnendach, ein Kinderschminktisch mit Stuhl und eine Baby-Lauflernhilfe. Die Marke betont kindersichere Materialien und das Designkonzept „Natur befreien und Intelligenz entwickeln“.
ROBUD: Holzspielzeug, Spielküchen und Kindermöbel
ROBUD ist eine Spielzeugmarke, die sich auf Holzspielzeug, Möbel und Haushaltswaren für Kinder spezialisiert hat. Im Shop stehen vor allem Spielküchen, Puppenhäuser und Outdoor-Spielzeug in weichen Farben wie Rosa, Weiß, Karamell und Seasalt.
Auf save-up.de findest du Gutscheine und Angebote für ROBUD, mit denen die Bestellung günstiger werden kann. Hier steht, was der Shop führt und was du zu Lieferung, Rückgabe und Zahlung wissen solltest.
Das Sortiment reicht von der Spielküche bis zum Sandkasten
Die Startseite zeigt einen großen Teil des Sortiments. Genannt werden unter anderem diese Produktgruppen:
- Spielküchen aus Holz, auch mit Kühlschrank, Ofen und Pizzaofen
- Outdoor-Matschküchen, ein BBQ-Grill für draußen und ein Sandkasten mit Sonnendach
- Puppenhäuser und Puppenwickeltische
- Holz-Spiellebensmittelsets mit Obst, Gemüse und Schneidespielzeug
- Kinderschminktisch mit Stuhl, Aktivitätswürfel und Baby-Lauflernhilfe
- Spielzeug-Haushaltsgeräte wie Waschmaschine, Trockner und Geschirrspüler
Eine Marke mit Fokus auf Design und Sicherheit
Laut Über-uns-Seite wurde ROBUD 2017 als Untermarke von Robotime gegründet. Die Marke hält am Designkonzept „Natur befreien und Intelligenz entwickeln“ fest und nennt 20+ Spezialisten für Kindererziehung, 23.000+ Quadratmeter Fabrikfläche und über 100.000 verkaufte Spielzeuge. Ein weltweites Designteam entwirft die Produkte, die Lieferkette sitzt in China. Robud verspricht nichttoxische Materialien, glatte Kanten und gründliche Tests nach den Sicherheitsvorschriften der Branche. Die Farbkombinationen sind laut Seite reichhaltig und niedlich und sollen das ästhetische Empfinden der Kinder fördern.
Lieferung, Rückgabe und Zahlung
Der Standardversand nach Deutschland ist kostenlos und dauert 3–7 Werktage, dazu kommen 1–2 Werktage Bearbeitung. In der Hauptsaison können 3–4 Werktage hinzukommen. Zurückgeben kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, wenn die Ware mit Kaufbeleg in der Originalverpackung und im Originalzustand zurückkommt. Bezahlen kannst du per Kredit- oder Debitkarte, PayPal, Afterpay und Klarna; bei PayPal geht es auch ohne eigenes PayPal-Konto.
Bestellungen kannst du vor dem Versand ändern oder stornieren, indem du ROBUD kontaktierst; bereits versendete Bestellungen lassen sich nicht mehr ändern. Nach der Genehmigung einer Rückgabe dauert die Erstattung 3–14 Werktage. Bei beschädigten Produkten organisiert ROBUD kostenlos einen Ersatz, wenn du Bestellnummer, Kaufnachweis, ein Foto und die korrekte Lieferadresse nennst. Fallen beim Zoll Steuern und Gebühren an, trägt sie der Kunde.
Kundenservice und Zuständigkeit in der EU
Das Team von ROBUD ist von Montag bis Freitag erreichbar und antwortet innerhalb von 24 Arbeitsstunden; Chat-Support rund um die Uhr gehört ebenfalls zum Angebot. Bei Montageproblemen hilft der Kundenservice per E-Mail an shop@robud.com. Als EU-Bevollmächtigter für CE-gekennzeichnete Produkte nennt das Impressum ROBOTIME EUROPE LTD in Sofia, Bulgarien. Für Großhandels- und Dropshipping-Partnerschaften gibt die Kontaktseite eine eigene E-Mail-Adresse an, und wer mehrere Produkte bestellen will, kann ROBUD vor der Bestellung nach einem Rabatt für Großbestellungen fragen.
So sparst du bei ROBUD
Öffne ein Angebot auf dieser Seite, lege die Produkte in den Warenkorb und prüfe vor dem Bezahlen den Abzug. Auf der Startseite wirbt ROBUD mit gestaffelten Rabatten, für die es Gutscheincodes zu passenden Kollektionen gibt; laut Bezahlverfahren können Gutscheincodes jederzeit ablaufen. Für mehrere Produkte bietet ROBUD laut FAQ einen Rabatt für Großbestellungen an. Weitere Shops der Kategorie Spiele & Spielzeug mit Gutscheincodes auf save-up.de sind zum Beispiel Spielheld Gutschein, duo shop Gutscheincode, Dartworld Rabattcode und Outdoor Toys Gutscheine.