Renogy in Zahlen
- Der Versand innerhalb Deutschlands ist versandkostenfrei. Nur für die 24V 200Ah LiFePO4 Lithium Batterie mit Selbstheizung fällt wegen Übergewicht eine zusätzliche Palettengebühr von 50 € an.
- An Werktagen versendet Renogy alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden, an Wochenenden innerhalb von 48 Stunden.
- Pakete gehen aus Winsen/Dortmund mit DHL, DPD oder GLS raus: Bearbeitung 1-2 Werktage, Lieferung 2-4 Werktage. Beim Speditionsversand dauert die Bearbeitung 2-3 und die Lieferung 3-5 Werktage.
- Das Rückgaberecht beträgt 30 Tage ab Erhalt. AGM-, GEL- und Lithium-Batterien können nur innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Für normal benutzte Batterien berechnet Renogy 10 % bis 15 %.
- Mit Klarna zahlst du 30 Tage nach Erhalt, in drei zinsfreien Raten oder per Finanzierung über 6 bis 36 Monate. Mit PayPal Ratenzahlung zahlen berechtigte Kunden in 3 bis 24 Monatsraten.
- Renogy ist seit 2010 auf seiner Mission. Bis 2030 will das Unternehmen 50 Millionen Menschen mit DIY-freundlichen erneuerbaren Energieprodukten zur Energieunabhängigkeit verhelfen.
- Renogy nennt auf der Startseite mehr als 500 zertifizierte Installateure weltweit, mehr als 200 Wohnmobilhersteller als Partner und über 1 Million installierte Systeme weltweit.
- Betreiber von de.renogy.com ist die RNG GERMANY GmbH, Friedberger Landstrasse 434 in 60389 Frankfurt, eingetragen unter HRB17606.
Quellen: Versand & Rückgabe, Versandbedingungen, Rückgabe und Erstattung, Zahlungshilfe, Über uns, Startseite, Impressum, Kontakt.
Fragen zu Renogy
Kann ich eine Renogy Bestellung stornieren?
Ja, aber nur kurz nach dem Kauf. Der Versandprozess beginnt in der Regel innerhalb von 30 Minuten nach der Bestellung, in dieser Zeit stornierst du selbst. Ist das Paket schon unterwegs, lehnst du es bei der Zustellung ab, sobald du die Sendungsverfolgung erhalten hast. Du kannst dich auch an den Kundenservice wenden. Nach dem Versand garantiert Renogy keine Stornierung.
Liefert Renogy an Packstationen und Postfilialen?
Nicht für alle Artikel. Wegen Versandbeschränkungen können einige Artikel nicht an Packstationen, Postfächer oder Postfilialen geliefert werden. Batterien liefert Renogy nur an Privatadressen. Gib bei der Bestellung Straße, Hausnummer, Ort, Bundesland und eine Telefonnummer an, unter der du tagsüber erreichbar bist. Pakete lassen sich nach dem Versand nicht mehr umleiten.
Wer trägt bei Renogy die Kosten für eine Rücksendung?
Renogy übernimmt die Kosten, wenn das Produkt beim Transport oder bei der Lagerung beschädigt wurde, einen Produktfehler hat, ein falsches Produkt geliefert wurde oder die Ware nicht bestellt war. In allen anderen Fällen zahlst du die Rücksendung selbst, etwa bei geänderten Plänen. Für genehmigte Rücksendungen stellt Renogy ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereit.
Wie hoch ist die Rücksendegebühr bei Renogy?
Die Rücksendegebühr beträgt das 1,5-fache der Hinversandkosten. Sie fällt an, wenn Renogy die Rücksendung nicht verursacht hat. Du gibst das Paket im Paketshop ab. Die genauen Rücksendekosten für deine Bestellung erfragst du über service.renogy.com. Die Einzelheiten stehen in den Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Wie läuft eine Rückgabe bei Renogy ab?
Melde dich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt beim Renogy-Kundenservice und lass dir eine RMA-Nummer geben. Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und unverändert in der Originalverpackung sein, mit Zubehör, Anbauteilen und Bedienungsanleitung. Leg einen Kaufbeleg vor. Veränderte Produkte nimmt Renogy nicht zurück. Sie gehen auf deine Kosten wieder an dich zurück.
Welche Garantie gilt für generalüberholte Produkte von Renogy?
Für generalüberholte oder geöffnete Produkte gilt eine Garantie von 6 Monaten. Bei einem Funktionsdefekt, der nicht durch menschliches Verschulden entstanden ist, beantragst du innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung eine Rückgabe mit Erstattung. Das Produkt muss vollständig verpackt sein und alles Zubehör enthalten. Eine Rückgabe, weil du es dir anders überlegt hast, akzeptiert Renogy hier nicht.
Kann ich bei Renogy in Raten zahlen?
Ja. Renogy bietet mehrere zinsfreie Optionen, auch «Jetzt kaufen, später zahlen». Mit Klarna zahlst du 30 Tage nach Erhalt, in drei zinsfreien Raten oder verteilt über 6 bis 36 Monate. Mit PayPal zahlst du nach 30 Tagen oder als berechtigter Kunde in 3 bis 24 Monatsraten. Daneben nimmt Renogy Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay an.
Was tue ich, wenn die Zahlung bei Renogy fehlschlägt?
Renogy empfiehlt drei Schritte: Lösch den Browserverlauf oder nimm einen anderen Browser. Wechsle zwischen Handy und PC. Prüf deine Zahlungsdaten oder wähl eine andere Zahlungsart. Bei Kartenproblemen hilft deine Bank weiter. Die Zahlungsart einer abgeschickten Bestellung kannst du nicht mehr ändern.
Wie erreiche ich den Renogy Kundenservice?
Am schnellsten über den Live Chat, der von 8:00 bis 17:00 Uhr (BST/GMT) besetzt ist. Per E-Mail an supportde@renogy.com oder über einen eingereichten Fall antwortet Renogy innerhalb von 24 Stunden. Ein KI-Assistent beantwortet jederzeit Fragen zu Produkten, Bestellungen und Versand. Über die Kontaktseite findest du außerdem die Sendungsverfolgung und den Rechnungsdownload.
Was mache ich, wenn mein Renogy Paket beschädigt ankommt?
Verweigere die Annahme und melde dich sofort bei Renogy. Kannst du die Annahme nicht verweigern, schick dem Kundendienst Bilder des Schadens. Renogy rät außerdem dringend, mit der Planung der Installation zu warten, bis die ganze Bestellung da ist und du den Zustand geprüft hast. Eine Bestellung kann in mehreren Paketen ankommen.
Gibt es eine Renogy App?
Ja. Mit der Renogy App überwachst du den Status deiner Solargeräte, teilst deine Erfahrungen und tauschst dich mit anderen Renogy-Nutzern aus. Du kannst außerdem Renogy Power Plus beitreten und bekommst weitere Möglichkeiten. Laut der Firmengeschichte führte Renogy schon zwischen 2015 und 2017 die Renogy BT App zur Echtzeitkontrolle ein.
Renogy: Solarstrom und Batteriespeicher für Wohnmobil, Boot und Hütte
Renogy ist ein Anbieter von netzunabhängigen Energielösungen. Auf de.renogy.com bekommst du Solarmodule, Lithium-Batterien, Wechselrichter und Laderegler, mit denen du dir eine eigene Stromversorgung abseits vom Netz aufbaust. Der Shop richtet sich an Selbstbauer und an Geschäftskunden und nennt Einsatzbereiche wie Wohnmobil, Bauernhof, Werkstatt, Marine, Geländefahrzeug und Hütte.
Für den deutschen Markt betreibt die RNG GERMANY GmbH aus Frankfurt den Shop. Mit einem Gutscheincode von save-up.de wird deine Bestellung günstiger, ob du ein einzelnes Solarmodul brauchst oder eine komplette Solaranlage.
Das Sortiment vom Solarmodul bis zum Laderegler
Das Menü von Renogy ist nach den Bausteinen einer Inselanlage gegliedert. Solarmodule filterst du nach Typ und nach Watt, Batterien nach Eigenschaft und Kapazität, Wechselrichter nach Typ und Ausgangsleistung. Komplette Solaranlagen sortiert der Shop nach Anwendung und Batteriekapazität. Zu den aktuell hervorgehobenen Produkten gehören das 200W N-Typ Solarmodul mit 18 Busbars, die Core Mini 12V 300Ah, ein 12V 3000W Wechselrichter Ladegerät und die PUH Wechselrichter Serie, die bei Stromausfall automatisch von Netz- auf Batteriebetrieb umschaltet.
- Batterien: nach Eigenschaft und Kapazität, Batterie Shunt 300, RENOGY ONE Core
- Ladetechnik: DC zu DC und AC zu DC Batterieladegeräte, MPPT und PWM Laderegler
- Wechselrichter, Solaranlagen sowie Monitor & Zubehör
Versand aus Winsen und Dortmund mit Regeln für Batterien
Renogy verschickt innerhalb Deutschlands ohne Versandkosten, Pakete kommen aus Winsen/Dortmund mit DHL, DPD oder GLS, schwere Ware per Spedition. Lager und Versandart wählt der Shop nach Verfügbarkeit, Wünsche nach einem bestimmten Lager oder Dienstleister sind nicht möglich. Bei Batterien lohnt sich ein genauer Blick: Sie gehen nur an Privatadressen, und unbenutzte AGM-, GEL- und Lithium-Batterien nimmt Renogy nur 14 Tage lang zurück statt der sonst üblichen 30 Tage. Eine Selbstabholung aus dem Lager bietet Renogy nicht an, Anfragen dazu laufen per E-Mail über service.renogy.com.
So sparst du bei Renogy
Neben den Codes auf dieser Seite gibt es bei Renogy mehrere eigene Wege zum Rabatt. Wer den Newsletter abonniert, bekommt einen Willkommensrabatt per Rabattcode für die nächste Bestellung. Die Renogy Mitgliedschaft sammelt Punkte und bringt exklusive Vorteile, dazu kommen zeitbegrenzte Sonderrabatte und ein Sonderrabatt für Mitglieder der Community. Meist gilt ein Code pro Bestellung, also vergleiche im Warenkorb, was am meisten bringt. Auch bei anderen Shops der Kategorie PC & Elektronik findest du auf save-up.de Codes, etwa den Logitech Gutschein, die easynotebooks Rabattcodes, den Software Hunter Gutscheincode oder die Handingo Gutscheine.
- Willkommensrabatt bei der Newsletter-Anmeldung
- Renogy Mitgliedschaft mit Punkten
- Zeitbegrenzte Sonderrabatte
- Sonderrabatt für Community-Mitglieder
App, Community und Hilfe für Selbstbauer
Wer seine Anlage selbst plant, findet bei Renogy viel Material. Mit der Renogy App überwachst du den Status deiner Solargeräte und tauschst dich mit anderen Nutzern aus, über Renogy Power Plus erhältst du weitere Möglichkeiten. Im DIY Support Hub stehen ein Renogy Forum, Blogs, Benutzerhandbücher, ein Lernzentrum und Selbsthilfe-Anleitungen zur Fehlerbehebung. Fragen beantwortet ein KI-Assistent rund um die Uhr, der Live Chat ist von 8:00 bis 17:00 Uhr (BST/GMT) besetzt. Für Händler und Wohnmobil-OEMs gibt es das Renogy Fachpartner‑Programm mit eigenen Kontaktadressen.
Vom Studentenprojekt zum Komplettanbieter für Off-Grid-Strom
Renogy begann als kleines Studentenprojekt in Louisiana und ist seit 2010 auf seiner Mission. Zwischen 2013 und 2014 kamen die 100W DIY Solaranlage und der Solarrechner, zwischen 2018 und 2023 die Expansion nach Europa und die eigene Lithiumbatterie Serie. Heute nennt Renogy über 1 Million installierte Systeme weltweit und eine Bewertung von 1 Mrd. USD. Das Solarmodul ShadowFlux mit N-Typ Anti-Schatten Zellen wurde von Frost & Sullivan als weltweit erstes starres Solarmodul mit Schattenmanagement auf Zellebene ausgezeichnet.