Evercross in Zahlen
- Die Marke Evercross beschäftigt sich nach eigenen Angaben seit mehr als 20 Jahren mit Elektrorollern und Elektrofahrrädern und hat eigene Lager in vielen Ländern.
- Durch Lagerhäuser in den USA und in Europa liefert Evercross laut Über-uns-Seite weltweit innerhalb von 3-5 Tagen.
- Nach Deutschland ist der Versand kostenlos. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 3-4 Werktage, zugestellt wird mit UPS, USPS, FedEx oder DHL.
- Das klappbare E-Bike EK5S hat einen 250-W-Motor, einen Akku mit 36V 8.4Ah, 25-45 km Reichweite, 25 km/h Höchstgeschwindigkeit, 16-Zoll-Reifen und 120 kg maximale Zuladung.
- Der faltbare Elektroroller EV10S MAX ABE mit Blinker hat 500 W, einen Akku mit 48V 15.6Ah oder 27Ah, 85 oder 150 km Reichweite, 20 km/h und 10-Zoll-Reifen.
- Für längere Strecken nennt Evercross beim EK6 Ultra E-Bike einen Akku mit 48V 18Ah und eine Reichweite von 90-130 km.
- Bezahlt wird mit PayPal, Klarna oder Kreditkarte: Visa, Mastercard, Maestro, JCB, Discover, American Express, Diners Club und Visa Electron. Kartenzahlungen laufen über Oceanpayment.
- Neben E-Bikes führt Evercross auch das Elektromotorrad ET3-1 mit 2000-W-Motor und den E-Motorroller EV22M mit Straßenzulassung.
Quellen: Startseite, Über uns, Versand, Zahlungsmethode, Kontakt, AGB.
Fragen zu Evercross
In welche Länder liefert Evercross versandkostenfrei?
Kostenlos liefert Evercross unter anderem nach Deutschland, Frankreich, Italien, in die Niederlande, nach Polen, Spanien, Belgien, Tschechien, Dänemark, Finnland, Irland, Ungarn, Norwegen, in die Schweiz, nach Großbritannien, in die USA, nach Kanada und Neuseeland. Die geschätzte Lieferzeit liegt bei 3-4 Werktagen. Für Nordirland nennt die Versandseite Kosten von $30.
Wie schnell verschickt Evercross eine Bestellung?
In der Regel geht eine Bestellung innerhalb von 0-2 Werktagen nach Bestätigung oder Zahlung raus. Das Lager arbeitet nur montags bis freitags zu üblichen Geschäftszeiten, nicht an Feiertagen. Bestellungen vom Wochenende können sich deshalb etwas verzögern. Danach kommt die Transitzeit von 3-4 Werktagen hinzu.
Wie verfolge ich meine Evercross Sendung?
Sobald dein Paket verschickt ist, bekommst du eine E-Mail mit Sendungsnummer, die innerhalb von 24 Stunden aktiv wird. Bis die Tracking-Daten aktualisiert sind, können 48 bis 72 Stunden vergehen. Klappt die Verfolgung nicht, meldest du dich beim Support, der das Problem laut Versandseite innerhalb von 48 Stunden löst.
Kann ich eine Evercross Bestellung stornieren?
Ja, solange das Paket noch nicht verschickt ist. Wenn du bezahlt hast und die Sendung das Lager noch nicht verlassen hat, storniert Evercross die Bestellung auf Anfrage und erstattet den vollen Betrag. Ist das Paket bereits unterwegs, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Melde dich also zeitnah nach dem Kauf.
Wie lange gelten Rückgaberecht und Garantie bei Evercross?
Startseite und Über-uns-Seite nennen 30 Tage Rückgaberecht und 24 Monate Garantie. Auf der Kontaktseite stehen dagegen 15 Tage Rückgaberecht und 18 Monate Garantie. Weil sich die Angaben unterscheiden, solltest du vor dem Kauf eines teuren Modells beim Support nachfragen, welche Frist für deine Bestellung gilt.
Wie erreiche ich den Evercross Kundenservice?
Am einfachsten per E-Mail an support@evercross.eu. Der Kundenservice-Chat ist montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Bei Problemen mit einem Produkt solltest du gleich deine Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems mitschicken, damit der Support Bestellung und Produkt schnell zuordnen kann.
Was mache ich, wenn ich Evercross über eine andere Plattform gekauft habe?
Dann wendest du dich zuerst an den Kundenservice dieser Plattform. Alternativ schreibst du Evercross den Namen der Plattform und deine Bestellnummer. Der Support kontaktiert dann laut Kontaktseite den zuständigen Kundendienst. Ein Code von dieser Seite gilt übrigens für Bestellungen direkt auf evercross.eu.
Können bei einer Evercross Bestellung Zollgebühren anfallen?
In seltenen Fällen ja. Dann erhebt nicht der Shop, sondern die Behörde deines Landes die Gebühren, und du trägst sie selbst. Evercross hat nach eigener Aussage keinen Einfluss auf die Zollbehörden. Fragen zu Zöllen, Abgaben und Steuern beantwortet dein örtliches Zollamt.
Was steht bei Evercross auf meiner Kartenabrechnung?
Auf der Zahlungsseite oder dem Kontoauszug erscheint «evercross.eu» zusammen mit einem Ländercode wie «HK» oder «UK». Laut AGB bearbeitet die Evercross-Einheit in dem Land, das dieser Code angibt, den Kauf, und es gilt das dortige Recht. Eine unbekannte Abbuchung mit diesem Namen gehört also zu deiner Bestellung.
Ab welchem Alter darf man bei Evercross bestellen?
Wer die Nutzungsbedingungen von evercross.eu annimmt, bestätigt damit, mindestens 18 Jahre alt zu sein. Wer jünger ist, soll die Website nur unter Aufsicht eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters nutzen. Für Kinderfahrzeuge bestellen also die Eltern.
Welche Fahrzeuge für Kinder hat Evercross?
Evercross führt Elektromotorräder, Elektroroller, Hoverboards, ein Drift-Kart und Fahrräder für Kinder. Das Kinder-Elektromotorrad EV05M ist für 3-12 Jahre gedacht und hat 150 W, 10 km Reichweite und 16 km/h. Das EM2 Kinderfahrrad mit 20 Zoll richtet sich an Kinder ab 6 Jahren, das Geländemotorrad EV65M an Jugendliche ab 12.
Über welchen Dienst zahlst du bei Evercross mit Kreditkarte?
Kartenzahlungen laufen über Oceanpayment. Der Shop läuft auf Shopify und ist laut Zahlungsseite mit Oceanpayment verbunden. Beim Bezahlen wirst du auf die Oceanpayment-Seite weitergeleitet und gibst dort deine Kartendaten ein. Bei PayPal und Klarna bestätigst du die Zahlung auf deren Seite mit Benutzername und Passwort.
Evercross: E-Bikes, E-Scooter und Kinderfahrzeuge direkt vom Hersteller
Evercross ist eine Marke für Elektromobilität, die nach eigenen Angaben seit mehr als 20 Jahren Elektroroller und Elektrofahrräder baut. Auf evercross.eu kaufst du direkt bei der Marke: E-Bikes für Pendler und Stadtfahrten, faltbare E-Scooter, E-Motorräder und viele Fahrzeuge für Kinder und Jugendliche, dazu Akkus und Zubehör. Der Shop richtet sich an Erwachsene, die ein Fahrzeug für den Arbeitsweg suchen, und an Eltern, die etwas für ihre Kinder kaufen.
Weil die Modelle eher in höheren Preisklassen liegen, lohnt sich vor dem Kauf ein Blick in die Gutscheinliste oben: Mit einem Code von save-up.de wird deine Bestellung bei Evercross günstiger.
Das Sortiment von Evercross nach Modellreihen
Im Menü sortiert Evercross die Fahrzeuge nach Modellen. Die EK-Reihe umfasst die E-Bikes für Erwachsene, von klappbaren Modellen bis zu Rädern mit breiten Reifen. Bei der EM-Reihe findest du Citybike, Klapprad, Mountainbike und Kinderfahrräder. Unter einer eigenen Rubrik stehen Ersatzakkus für Scooter und E-Bikes, beim Zubehör unter anderem ein nach EN1078 zertifizierter Fahrradhelm mit Rücklicht, ein klappbarer Montageständer und ein Zahlenschloss.
- E-Bikes: EK5S, EK6, EK8, EK15, EK20, EK25, EK28, EK30
- Fahrräder: EM2, EM3, EM5, EM6, EM8, EM10
- Elektroroller: EV10S MAX ABE, EV85F
- Kinder: E6 und E6 PRO Roller, EV6, EV7, EV9, XP Hoverboard mit Kart, EV8 Drift-Kart
- Motorräder: ET3-1, EV22M, EV05M, EV13M, EV65M
- Ersatzteile: Scooter-Akku, E-Bike-Akku, Zubehör
ABE-Roller und Straßenzulassung sind getrennt ausgewiesen
Bei Evercross ist an der Modellbezeichnung zu erkennen, für welchen Einsatz ein Fahrzeug gedacht ist. Der EV10S MAX trägt den Zusatz ABE, der EV85F steht im Menü ausdrücklich als Nicht-ABE-Elektroroller. Es gibt außerdem eine EU-Version mit 25 km/h und eine Variante mit dem Hinweis auf Konformität in Österreich. Der E-Motorroller EV22M wird mit Straßenzulassung angeboten. Wer im Straßenverkehr fahren will, liest diese Angaben am besten vor dem Kauf genau und vergleicht die Modelle über die Funktion «Modelle vergleichen» im Menü.
Versand, Zahlung und Service bei Evercross
Evercross verschickt aus Lagern in den USA und Europa. Nach Deutschland ist der Versand kostenlos, die Lieferzeit liegt bei 3-4 Werktagen. Zugestellt wird mit UPS, USPS, FedEx oder DHL. Bezahlen kannst du mit PayPal, Klarna oder einer von acht Kreditkarten, darunter Visa, Mastercard und American Express. Den Support erreichst du per E-Mail oder werktags im Chat von 9:00 bis 18:00 Uhr. Zum Rückgaberecht und zur Garantie nennen die Seiten des Shops unterschiedliche Fristen: Auf der Startseite stehen 30 Tage und 24 Monate, auf der Kontaktseite 15 Tage und 18 Monate. Frag im Zweifel vor dem Kauf nach.
So sparst du bei Evercross
Evercross arbeitet mit wechselnden Aktionsbereichen, die im Menü eigene Einträge haben, etwa zum Black Friday, zum Weltkindertag, zum Schulstart mit dem «Bike To School Deal», zu Halloween, zum Radfahren im Herbst oder zu den «Bike-Entdecker Tagen». Gutscheincodes gelten oft nur für bestimmte Modelle oder ab einem Mindestbestellwert, manche schließen Zubehör aus. Prüf daher vor dem Bezahlen, ob dein Fahrzeug zur Aktion passt. Wer Sonderangebote nicht verpassen will, folgt Evercross auf Instagram, Facebook, TikTok oder YouTube: Der Shop kündigt dort nach eigener Aussage Updates und Sonderangebote an. Weitere Shops aus «Sportbekleidung & Fitness» mit Gutscheincodes auf save-up.de sind Odlo Gutscheine, Speedo Rabattcode, i-run Gutscheincodes und Bodyworld Gutschein.