DATOUBOSS in Zahlen
- DATOUBOSS begann 2017 mit Hardwareverarbeitung und der Fertigung von Energieprodukten, ab 2019 lag der Fokus auf Wechselrichter-Netzteilen. 2021 wurde das Unternehmen als nationales Hightech-Unternehmen anerkannt.
- DATOUBOSS hat drei Lager: in Deutschland, in Polen und in Großbritannien. Versendet wird aus dem Lager, das dem Lieferland am nächsten liegt, mit DPD, DHL, INPOST, UPS oder Royal Mail.
- Kostenloser Versand gilt unter anderem nach Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Polen und Spanien. Nach Finnland, Griechenland, Irland, Schweden und Dänemark können je nach Adresse Versandkosten anfallen, Inseln und Überseegebiete sind vom Gratisversand ausgenommen.
- Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–2 Werktage, die voraussichtliche Lieferzeit danach 8–15 Werktage. Komplettsysteme und 48V 314Ah-Batterien kommen per LKW in ca. 15 Werktagen, Vorbestellungen haben eine Lieferzeit von 30–50 Tagen.
- Das Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen gilt 30 Tage ab Lieferdatum, wenn Artikel und Zubehör unbeschädigt, originalverpackt und wiederverkaufsfähig sind. Bei Rücksendungen ohne Mängel trägt der Käufer die Versandkosten.
- Klarna bietet bei DATOUBOSS 3 zinsfreie Raten und bis zu 12 Raten. Daneben werden PayPal sowie Visa, MasterCard, American Express und Discover akzeptiert.
- Alle DATOUBOSS-Produkte haben eine 5-jährige Herstellergarantie, die Herstellungsfehler und nicht durch Eingriffe verursachte Leistungsprobleme abdeckt.
- Alle DATOUBOSS-Produkte sind UN38.3- und MSDS-zertifiziert. Das Sortiment deckt Systeme von 12 V bis 48 V ab.
Quellen: Über uns, Versand, Rückgaben und Rückerstattungen, Zahlungsmethoden, Startseite, Kontaktieren Sie uns, Nutzungsbedingungen.
Fragen zu DATOUBOSS
Wohin liefert DATOUBOSS kostenlos?
DATOUBOSS liefert kostenlos nach Deutschland und in weitere EU-Länder wie Österreich, Belgien, die Niederlande, Frankreich, Italien, Polen, Tschechien und Spanien. Für Finnland, Griechenland, Irland, Schweden und Dänemark können je nach Lieferadresse Versandkosten anfallen, die an der Kasse berechnet werden. Für Inseln, Überseegebiete und abgelegene Regionen gilt der Gratisversand nicht.
Wie lange dauert die Lieferung bei DATOUBOSS?
Nach einer Bearbeitungszeit von meist 1–2 Werktagen rechnet DATOUBOSS mit 8–15 Werktagen Lieferzeit, in den meisten Fällen kommt die Ware 3–7 Werktage nach dem Versand an. Komplettsysteme und 48V 314Ah-Batterien gehen per LKW und brauchen ca. 15 Werktage. Expressversand nimmt DATOUBOSS nicht an.
Kann ich bei DATOUBOSS einen bestimmten Versanddienstleister wählen?
Ja, auf Anfrage beim Kundendienst, allerdings können bei einem Wechsel zusätzliche Versandkosten entstehen. Standardmäßig setzt DATOUBOSS je nach Lager und Produktmodell DPD, DHL, INPOST, UPS oder Royal Mail ein und versendet aus dem nächstgelegenen der Lager in Deutschland, Polen oder Großbritannien.
Wie funktioniert die Rückgabe bei DATOUBOSS?
Du kontaktierst zuerst den Kundendienst, denn ohne Absprache nimmt DATOUBOSS normalerweise keine Rücksendungen an. Nach Zustimmung beantragst du ein Rücksendeetikett, klebst es auf das Paket und gibst es an der Kurierstation ab. Die Rücksendeadresse liegt in Viersen. Bei falschem Produktmodell zahlt DATOUBOSS den Versand, bei mangelfreier Ware du.
Wie schnell erstattet DATOUBOSS das Geld?
Die Erstattung läuft über die ursprüngliche Zahlungsmethode, bei PayPal also wieder über PayPal. Sie wird veranlasst, sobald das Lager die Rücksendung geprüft hat. Normalerweise ist das Geld 1–2 Werktage nach der Rückerstattung da; dauert es länger als 10 Werktage, solltest du DATOUBOSS kontaktieren. Bei Stornierungen wird nach Bestätigung umgehend erstattet.
Welche Zahlungsarten bietet DATOUBOSS?
DATOUBOSS akzeptiert PayPal und gängige Kreditkarten, darunter Visa, MasterCard, American Express und Discover. Außerdem gibt es Ratenzahlung: Mit Klarna zahlst du sofort oder in 3 zinsfreien Raten, bis zu 12 Raten sind möglich. Alle Bestellungen werden laut DATOUBOSS mit SSL-Technologie verschlüsselt.
Fallen bei DATOUBOSS Gebühren für Kartenzahlungen an?
Möglicherweise, aber nicht von DATOUBOSS selbst: Deine Bank kann für internationale Transaktionen eine Gebühr von 1–3 % des Betrags erheben. DATOUBOSS empfiehlt, vorher bei der Bank oder in den Bedingungen deiner Kreditkarte nachzusehen, ob solche Gebühren anfallen. PayPal oder Klarna sind die Alternativen.
Welche Garantie gibt DATOUBOSS?
DATOUBOSS gibt auf alle Produkte eine 5-jährige Herstellergarantie. Sie deckt Herstellungsfehler und Leistungsprobleme ab, die nicht durch künstliche Eingriffe entstanden sind. Für die Geltendmachung, aber auch für Produktauswahl, Installation und Wartung ist der technische Support zuständig.
Wie erreiche ich den DATOUBOSS Kundendienst?
Per E-Mail an Service@datouboss.com oder telefonisch unter +86 15903693872 (China) und +48 602 826 096 (Polen). Erreichbar ist der Kundendienst täglich von 9:00 bis 18:00 Uhr. Auf der Kontaktseite gibt es zusätzlich ein Formular für Nachrichten.
Was verkauft DATOUBOSS?
DATOUBOSS verkauft LiFePO4-Batterien, Wechselrichter, All-in-One-Systeme aus Hybrid-Wechselrichter und Batterieeinheit, Ladegeräte und Solarzubehör von 12 V bis 48 V. Die Produkte sind für Energiespeicher im Haushalt, Wohnmobile, Inselsysteme und Industrieanlagen gedacht, etwa als Notstrom bei Stromausfall oder für Camping.
Was passiert bei DATOUBOSS nach Ablauf der 30-Tage-Frist?
Dann ist eine Rückgabe aus persönlichen Gründen möglich, für die du einen Grund angeben musst. Bis 18 Monate gibt es einen kostenlosen Ersatz, danach zahlst du eine Preisdifferenz. Bei Erstattung bekommst du bis 6 Monate 100 % des Kaufpreises, danach wird eine monatliche Abschreibung abgezogen.
DATOUBOSS: Batterien und Wechselrichter für Wohnmobil, Solaranlage und Notstrom
DATOUBOSS ist ein Hersteller von Energielösungen, der seine LiFePO4-Batterien und Wechselrichter über einen eigenen Onlineshop verkauft. Angesprochen sind Privathaushalte, Unternehmen und Outdoor-Fans: wer eine Notstromversorgung für das eigene Haus plant, eine Solaranlage mit Speicher ergänzen will, autark im Wohnmobil unterwegs ist oder beim Camping Strom braucht.
Weil es um größere Anschaffungen geht, lohnt sich vor der Bestellung ein Blick auf die Gutscheincodes auf save-up.de: mit einem passenden Code wird die Bestellung bei DATOUBOSS günstiger.
Das Sortiment reicht von 12 V bis 48 V
DATOUBOSS beschreibt sein Angebot als komplettes Produktökosystem. Neben einzelnen Batterien und Wechselrichtern gibt es All-in-One-Systeme, in denen Hybrid-Wechselrichter und Batterieeinheit zusammengefasst sind, dazu Ladegeräte und Solarzubehör. Auf der Startseite stehen etwa eine 12V 324Ah-Batterie mit Bluetooth-Überwachung, ein 32 kWh Heimenergiesystem und Batterien mit EVE-Zellen. Im Menü findest du die Produkte nach Bauart sortiert:
- Wechselrichter: Reiner Sinus, Auto, PSW, SAKO, DN, multifunktional, tragbar und hybrid
- Lifepo4-Batterien und Ladegeräte
- AIO-Systeme
- Kombi-Sets aus Batterie & Smart Charger oder Batterie & Hybrid-Wechselrichter
- W-lan-Zubehör und andere Produkte
Technischer Support, Garantie und Lager in Europa
Zu den Besonderheiten zählt ein technischer Support, der bei Produktauswahl, Installation und Wartung hilft und täglich von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar ist. Im Download-Center und bei den Benutzerhandbüchern kannst du dich schon vor dem Kauf informieren. Auf alle Produkte gibt DATOUBOSS eine 5-jährige Herstellergarantie.
Versendet wird aus Lagern in Deutschland, Polen und Großbritannien, nach Deutschland ist der Standardversand kostenlos. Schwere Komplettsysteme und 48V 314Ah-Batterien kommen per LKW. Bezahlen kannst du mit PayPal, Kreditkarte oder in Raten über Klarna.
So sparst du bei DATOUBOSS
Den Gutscheincode gibst du an der Kasse ein und bestätigst ihn mit „Anwenden“. Pro Bestellung ist nur ein Code erlaubt, und einige Artikel sind von Gutscheinrabatten ausgeschlossen. Wer neu ist, bekommt nach Registrierung und Anmeldung zum Newsletter oder zur SMS einen Rabatt-Gutschein für die erste Bestellung per E-Mail. Daneben führt der Shop eigene Bereiche für Bestseller und Kombi-Sets sowie ein Programm, bei dem sich das Teilen auszahlt. Wer weitere Shops aus dem Bereich «PC & Elektronik» mit Gutscheincodes auf save-up.de sucht, findet etwa den Autofull Gutschein, Vogels Gutscheincodes, den Dell Rabattcode und Janado Gutscheine.
Rückgabe mit Abschreibung nach der 30-Tage-Frist
Innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum kannst du ohne Angabe von Gründen zurückgeben, solange die Ware unbeschädigt, originalverpackt und wiederverkaufsfähig ist. Ungewöhnlich ist, was danach gilt: DATOUBOSS bietet eine Rückgabe aus persönlichen Gründen mit festen Regeln. Bis 18 Monate nach der Bestellung gibt es kostenlosen Ersatz, danach zahlst du eine Preisdifferenz. Bei einer Erstattung bekommst du in den ersten 6 Monaten den vollen Kaufpreis, später wird eine monatliche Abschreibung abgezogen, die sich aus Kaufpreis geteilt durch die Garantiemonate ergibt. Vor jeder Rücksendung meldest du dich beim Kundendienst und erhältst ein Rücksendeetikett.