ARCCTV in Zahlen
- Laut Versandtabelle dauert die Lieferung nach Deutschland und Frankreich 2-4 Werktage; die Schätzung beginnt mit dem Versand und schließt die Bearbeitungszeit nicht ein.
- ARCCTV bearbeitet und versendet Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 Werktag nach Bestätigung; am Wochenende aufgegebene Bestellungen werden normalerweise am folgenden Montag bearbeitet.
- Das Rückgaberecht beträgt 30 Tage nach Erhalt des Produkts. Du kannst das Produkt in dieser Zeit auspacken, installieren, verbinden und ausprobieren.
- Die Rücksendung musst du innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der vollständigen Rücksendeanleitung versenden; ARCCTV erhebt keine pauschale Wiedereinlagerungsgebühr.
- ARCCTV wurde 2018 in Hongkong gegründet; der Hauptsitz liegt in Kowloon.
- Auf der Startseite wirbt ARCCTV mit einer 30-tägigen kostenlosen Testphase und einem kostenlosen lebenslangen Cloud-Speicher mit 6-sekündigen Ereignisvideos, ohne App-Abonnement.
- Der Support ist laut Startseite rund um die Uhr per Chat, E-Mail oder Telefon erreichbar; der Telefon-Support in den USA ist täglich von 9 Uhr bis 17 Uhr geöffnet.
- Zum Sortiment zählen die Q1 4MP Max Solar-Akku-Kamera und die P2 Pro 2K WLAN-Schwenk-Neige-Kamera mit 360°-Abdeckung und -Verfolgung.
Quellen: Versandbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, Über uns, Startseite, Kontakt.
Fragen zu ARCCTV
Wie lange dauert die Lieferung von ARCCTV nach Deutschland?
Für Deutschland nennen die Versandbedingungen von ARCCTV 2-4 Werktage Lieferzeit. Diese Schätzung beginnt mit dem Versand der Bestellung, die Bearbeitung kommt hinzu. Abgelegene Gebiete, Inseln, Zollabfertigung, Wetter oder Transportstörungen können zu Verzögerungen führen. Europäische Bestellungen können aus Lagern in Deutschland, Frankreich oder Spanien versandt werden.
Wann versendet ARCCTV meine Bestellung?
ARCCTV bearbeitet und versendet Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 Werktag nach Bestätigung. Am Wochenende aufgegebene Bestellungen werden normalerweise am folgenden Montag bearbeitet; fällt der Montag am Lagerstandort auf einen Feiertag, geht es am nächsten Werktag weiter. Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten.
Was kostet der Versand bei ARCCTV?
Die Versandmethoden und -kosten zeigt ARCCTV an der Kasse vor der Zahlung an. Kostenloser Versand gilt unter den Bedingungen, die auf der Produktseite oder an der Kasse angegeben sind. Auf der Startseite wirbt der Shop mit kostenlosem weltweitem Versand direkt nach Hause. Prüfe den Betrag daher vor dem Bezahlen im Warenkorb.
Wie lange kann ich bei ARCCTV Produkte zurückgeben?
ARCCTV bietet ein Rückgaberecht von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts. Dasselbe gilt für Produkte, die im Angebot oder mit einem Rabattcode gekauft wurden. Du musst ARCCTV innerhalb der 30 Tage benachrichtigen, die Rücksendung muss nicht innerhalb dieser Frist im Lager eintreffen. Auspacken, installieren und ausprobieren schließt die Rückgabe nicht aus.
Wer zahlt bei ARCCTV den Rückversand?
Bei Rückgaben aufgrund von Nichtgefallen oder eines Meinungsumschwungs organisierst und bezahlst du den Rückversand selbst, einschließlich möglicher Kosten für Versandetiketten. ARCCTV stellt für diese Rückgaben keine vorfrankierten Rücksendeetiketten bereit. Bei fehlerhaften, falschen oder bei Lieferung beschädigten Produkten gilt Abschnitt 4 der Richtlinie, der in der Quelle nicht vollständig vorliegt.
Wie leite ich eine Rückgabe bei ARCCTV ein?
Schreibe eine E-Mail an support@arcctvlife.com mit deiner Bestellnummer oder einem anderen gültigen Kaufnachweis, den Artikeln, die du zurückgeben willst, und der Angabe, ob du eine Rückerstattung oder Hilfe bei einem Produktproblem möchtest. ARCCTV nennt dir dann die Rücksendeadresse. Versende das Paket innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der vollständigen Rücksendeanleitung.
Was muss ich vor der Rücksendung einer ARCCTV Kamera beachten?
Sichere Aufnahmen, die du behalten möchtest, entferne separat gekaufte Speicherkarten und entkopple das Gerät von deinem Konto. Setze es nach Möglichkeit auf die Werkseinstellungen zurück und lege mitgelieferte Speicherkarten und das gesamte Zubehör bei. Bei aufgeblähtem, auslaufendem oder schwer beschädigtem Akku kontaktierst du ARCCTV vor dem Versand.
Gibt es bei ARCCTV eine Testphase?
Ja, auf der Startseite nennt ARCCTV eine 30-tägige kostenlose Testphase: Du kannst das Produkt 30 Tage lang im Alltag testen, um zu sehen, ob es deinen Anforderungen entspricht. Die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie nennt ebenfalls ein Rückgaberecht von 30 Tagen. Wie genau die Rückgabe abläuft, steht dort in Abschnitt 2.
Brauche ich bei ARCCTV ein Abonnement für die App?
Nein, ARCCTV bezeichnet seine App als abonnementfrei. Dazu gibt es kostenlosen lebenslangen Cloud-Speicher mit 6-sekündigen Ereignisvideos. Die App bietet laut Startseite Sofortbenachrichtigung per Push oder E-Mail, Bewegungszonen, einfache Wiedergabe mit Timeline-Scrubbing und Aufnahmeplanung für kontinuierliche oder ereignisbasierte Aufzeichnung.
Wie erreiche ich den ARCCTV Support?
Für Europa nennt ARCCTV die E-Mail-Adresse support.eu@arcctvlife.com, allgemein support@arcctvlife.com. Der Telefon-Support Vereinigte Staaten unter +1-866-395-8056 ist täglich von 9 Uhr bis 17 Uhr geöffnet. Nenne in deiner Nachricht Bestellnummer, Produktmodell, eine Beschreibung des Problems und gegebenenfalls Fotos oder Videos, damit das Team schneller helfen kann.
ARCCTV: Solar- und WLAN-Überwachungskameras für Zuhause
ARCCTV verkauft Überwachungskameras und Sicherheitssysteme für Haus und Unternehmen. Im Mittelpunkt stehen kabellose Kameras mit Solarpanel, Farb-Nachtsicht, Zwei-Wege-Audio und Bewegungserkennung. Gegründet wurde ARCCTV 2018 in Hongkong, der Hauptsitz liegt in Kowloon.
Wer eine Kamera für Garten, Eingang oder Kinderzimmer sucht, findet hier Modelle für außen und innen. Mit einem Gutscheincode von save-up.de oder einer Aktion über «Jetzt sparen» wird die Bestellung günstiger.
Sortiment von Solarkamera bis Sicherheitssystem
Der Shop gliedert sein Angebot nach Kameratyp. Das Menü führt Solar-Kameras, kabelgebundene Kameras, Innenkameras und Sicherheitssysteme auf, dazu einen Bereich für Blitzangebote. Auf der Startseite stehen Bestseller und Systeme mit mehreren Kameras.
Die Solarmodelle bringen ein integriertes Solarpanel mit, die P2 Pro bietet 360°-Abdeckung und Verfolgung. Wer mehrere Bereiche absichern will, schaut sich die Kamerasysteme mit mehreren Kameras an; Blitzangebote haben im Menü einen eigenen Bereich.
- Q1 4MP Max Solar-Akku-Kamera: Solarkamera ohne Verkabelung
- SolarCam C3 Pro: integriertes Solarpanel und vollfarbiges Nachtsichtbild
- P2 Pro 2K WLAN-Schwenk-Neige-Kamera mit 360°-Abdeckung und -Verfolgung
- WLAN-Babyfonkamera für den Innenbereich mit Zwei-Wege-Audio
- Kamerasysteme wie Q4 und C3 für mehrere Bereiche und das ganze Haus
Die App ohne Abonnement und kostenloser Cloud-Speicher
Alle Kameras lassen sich über eine App steuern, die ARCCTV als abonnementfrei bezeichnet. Du erhältst Sofortbenachrichtigungen per Push oder E-Mail, legst Bewegungszonen fest, damit nur relevante Meldungen ankommen, und prüfst Aufnahmen mit Timeline-Scrubbing. Zusätzlich gibt es kostenlosen lebenslangen Cloud-Speicher mit 6-sekündigen Ereignisvideos. Aufnahmen lassen sich per Zeitplan kontinuierlich oder ereignisbasiert aufzeichnen.
Bei Fragen erreichst du den Support laut Startseite rund um die Uhr per Chat, E-Mail oder Telefon. Für Europa nennt ARCCTV die Adresse support.eu@arcctvlife.com. Schildere dein Problem mit Bestellnummer, Produktmodell und möglichst mit Fotos oder Videos, damit das Team schneller helfen kann.
Versand nach Deutschland in 2-4 Werktagen
Laut Versandbedingungen versendet ARCCTV bevorzugt aus einem lokalen oder nahegelegenen Lager; Bestellungen nach Europa können aus Lagern in Deutschland, Frankreich oder Spanien kommen. Für Deutschland nennt die Tabelle 2-4 Werktage Lieferzeit, wobei die Bearbeitung hinzukommt, die in der Regel 1 Werktag dauert. Versandkosten zeigt der Shop an der Kasse vor der Zahlung an. Nach dem Versand erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten.
Am Wochenende aufgegebene Bestellungen bearbeitet ARCCTV normalerweise am folgenden Montag. Abgelegene Gebiete, Inseln, Zollabfertigung, Wetter oder Transportstörungen können die Lieferung verzögern, plane also etwas Puffer ein. Kostenloser Versand gilt unter den Bedingungen auf der Produktseite oder an der Kasse.
30 Tage Rückgaberecht und kostenlose Testphase
ARCCTV gewährt ein Rückgaberecht von 30 Tagen nach Erhalt, auch bei reduzierter Ware und bei Käufen mit Rabattcode. Du darfst die Kamera auspacken, installieren, verbinden und ausprobieren. Bei Nichtgefallen trägst du den Rückversand selbst, eine pauschale Wiedereinlagerungsgebühr erhebt ARCCTV nicht. Die Rückgabe startest du per E-Mail an support@arcctvlife.com mit deiner Bestellnummer.
Vor der Rücksendung einer Kamera solltest du Aufnahmen sichern, die du behalten willst, separat gekaufte Speicherkarten entfernen und das Gerät von deinem Konto trennen. Setze es nach Möglichkeit auf die Werkseinstellungen zurück und lege das gesamte Zubehör bei. Die Rücksendung musst du innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der vollständigen Rücksendeanleitung versenden. Bei einem aufgeblähten, auslaufenden oder schwer beschädigten Akku meldest du dich vor dem Versand bei ARCCTV.
So sparst du bei ARCCTV
Manche Aktionen auf save-up.de brauchen keinen Code: Du klickst auf «Jetzt sparen», ARCCTV öffnet sich mit der Aktion, und der Vorteil gilt über den Link oder steht bereits im Preis. Prüfe den Betrag im Warenkorb vor dem Bezahlen. Weitere Shops aus der Kategorie PC & Elektronik mit Gutscheincodes auf save-up.de sind zum Beispiel Pollin Electronic Gutschein, ReMarkt Gutscheincode, Kytary Rabattcode und Vogels Gutscheine.