Voghion in Zahlen
- Voghion ist ein Online-Marktplatz mit Sitz in London, gegründet 2021, und bedient Kunden in Großbritannien, Europa und mehr als 40 Ländern weltweit.
- Der Standardversand kostet je nach Zielland 1,99 € oder 2,99 €. Neukunden versenden ab 20 € gratis, Bestandskunden ab 59 €, jeweils in berechtigten Standardprodukten nach Rabattabzug.
- Artikel aus dem Local Warehouse werden unabhängig vom Bestellwert kostenlos verschickt. Die 10-Day Delivery für Deutschland, Belgien und die Niederlande kostet 2,99 € und ist vom Gratisversand ausgenommen.
- Standardbestellungen bearbeitet Voghion innerhalb von 3 bis 5 Werktagen vor dem Versand. Kommt binnen 5 Werktagen keine Versandbestätigung, hilft customer@voghion.com.
- Eine Rückgabe ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich, der Artikel muss neu, unbenutzt und mit Originalverpackung, Inhalt und Zubehör sein. Die Rückgabe muss vorher genehmigt werden.
- Nach Eingang der Rücksendung dauert die Bearbeitung meist 2 bis 3 Werktage, die Erstattung kommt in der Regel nach 5 bis 14 Werktagen, je nach Bank bis zu 30 Tage.
- Hinter dem Marktplatz steht nach eigenen Angaben ein globales Netz aus zehntausenden Lieferanten in mehreren internationalen Märkten.
- Website-Inhaberin ist die ARIES NETWORK LIMITED mit Sitz in Hongkong, eingetragen im Companies Registry (Hong Kong) unter der Nummer 3015163; Betreiberin ist die Shanghai Zhanghao Trading Co., Ltd.
Quellen: Über Voghion, Warum Voghion: Versand, Zahlung und Rückgabe, Rückgaberichtlinie, Impressum, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Kontakt.
Fragen zu Voghion
Wie hoch sind die Versandkosten bei Voghion?
Der Standardversand kostet bei Voghion 1,99 € oder 2,99 €, abhängig vom Lieferziel; die genaue Gebühr siehst du im Checkout vor dem Bezahlen. Kostenlos wird es für Neukunden ab 20 € und für Bestandskunden ab 59 € in berechtigten Standardprodukten, jeweils nach Abzug von Rabatten. Großhandelsartikel aus dem Bereich Wholesale werden nach tatsächlichem Gewicht berechnet.
Ist die 10-Day Delivery bei Voghion versandkostenfrei?
Nein, die 10-Day Delivery für Deutschland, Belgien und die Niederlande kostet 2,99 € und fällt nicht unter das Angebot für kostenlosen Standardversand. Das gilt auch für die 7-Day Delivery nach Großbritannien zu 3,99 €. Die vollständigen Ziellisten nennt Voghion in der Shipping Policy, die geschätzte Lieferzeit erscheint im Checkout passend zur gewählten Versandart.
Wie lange dauert es, bis Voghion eine Bestellung verschickt?
Voghion bearbeitet Standardbestellungen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen, bevor sie versandt werden. Nach dem Versand kommt eine E-Mail mit Sendungsverfolgung, soweit verfügbar, und die voraussichtliche Ankunft lässt sich auf der Website oder in der App prüfen. Verzögerungen können durch Zusteller, Zollabfertigung, große Aktionszeiträume und Feiertage entstehen.
Wer trägt bei Voghion die Kosten der Rücksendung?
Das hängt vom Grund ab: Ist ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert, übernimmt Voghion die Rücksendekosten nach genehmigtem Antrag. Schickst du einen einwandfreien Artikel zurück, zahlst du den Versand selbst. Für jede Rücksendung ist eine Sendungsnummer nötig, und für Schäden durch unzureichende Verpackung oder verlorene Pakete haftet Voghion nicht.
Wie beantrage ich eine Rückgabe bei Voghion?
Du wählst bei der betreffenden Bestellung «Refund», gibst den passenden Grund und den gewünschten Erstattungsbetrag an, lädst klare Fotos des Artikels hoch und schickst den Antrag mit «Submit» ab. Erst wenn der Kundenservice die Rückgabe genehmigt, bekommst du die Rücksendeadresse. Nicht genehmigte Rücksendungen nimmt Voghion nicht an.
Wann bekomme ich mein Geld von Voghion zurück?
Nach Eingang der Rücksendung prüft Voghion sie in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen und bestätigt per E-Mail, ob die Erstattung genehmigt wurde. Das Geld geht automatisch auf das ursprüngliche Zahlungsmittel und kommt meist nach 5 bis 14 Werktagen an. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es bis zu 30 Tage dauern.
Was kann ich bei Voghion kaufen?
Voghion führt Damen- und Herrenmode, Schuhe, Taschen und Accessoires, Beauty und Körperpflege, Elektronik und Technik, Haushalt und Küche, Autoteile und Zubehör, Sport- und Outdoorartikel sowie Lifestyle-Kategorien. Verfügbarkeit, Preise und Lieferoptionen können je nach Verkäufer, Lieferziel und Marktplatzregion abweichen und stehen auf der jeweiligen Produkt- oder Checkout-Seite.
Wer ist bei Voghion mein Vertragspartner?
Für Kunden mit Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz schließt Voghion die Verträge über die Aries Network Limited, es gilt irisches Recht. Die Website betreibt die Shanghai Zhanghao Trading Co., Ltd als Dienstleister, sie ist selbst nicht Vertragspartei. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes bleiben laut den Terms & Conditions unberührt.
Wie schützt Voghion meine Zahlungsdaten?
Kartendaten speichert bei Voghion ein Zahlungsdienstleister mit branchenüblicher Verschlüsselung, Voghion selbst behält nur tokenisierte Daten statt der echten Kartennummer und verkauft Kartendaten nicht. Welche Zahlarten verfügbar sind, zeigt der Checkout, sie können je nach Markt variieren. Bei Fragen zu einer Kartenbuchung ist die ausgebende Bank zuständig.
Wie geht Voghion mit gefälschter Ware um?
Voghion verfolgt nach eigenen Angaben eine Null-Toleranz-Politik gegen Fälschungen und verhängt Strafen gegen Rechteverletzer. Dazu arbeitet der Marktplatz mit offiziell autorisierten Markenpartnern zusammen, etwa in den Bereichen Uhren, Sportausrüstung, Accessoires, Elektromobilität, Outdoor, Elektronik und Lifestyle. Beschreibungen, Spezifikationen und Verkäuferangaben stehen auf jeder Produktseite.
Wie erreiche ich den Voghion Kundenservice?
Den Voghion Kundenservice erreichst du per E-Mail unter customer@voghion.com. Er hilft bei Bestellungen, Versand und Sendungsverfolgung, Rückgaben, Erstattungen und Zahlungsfragen. Gib bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung die Bestellinformationen mit an. Außerdem gibt es das Voghion Support Center mit FAQ zu Konto, Bestellungen und Promotions.
Voghion: Online-Marktplatz für Mode, Technik und Wohnen aus einem weltweiten Händlernetz
Voghion ist ein internationaler Online-Marktplatz mit Sitz in London, der seit 2021 Produkte von Lieferanten, Händlern und Markenpartnern bündelt. Wer günstige Mode, Schuhe, Beauty-Artikel, Elektronik oder Dinge für Haushalt und Auto sucht, findet sie hier auf einer Plattform, über die Website und die App bestellbar.
Weil Voghion als Marktplatz arbeitet, wechseln Preise, Verkäufer und Aktionen von Produkt zu Produkt. Ein Gutscheincode von save-up.de macht deine Bestellung zusätzlich günstiger, wenn er für die gewählten Artikel gilt.
Das Sortiment von Kleidung bis Autozubehör
Die Startseite gliedert das Angebot in zahlreiche Kategorien, von Herren- und Damenmode über Bademode bis zu Mobiltelefonen. Daneben gibt es Themenbereiche wie New In, Flash Deals, Weekly Selection und Best Value Picks. Laut Voghion kommen laufend neue Produkte und Kategorien hinzu, weil der Marktplatz auf ein breites internationales Lieferantennetz zurückgreift. Offizielle Markenkooperationen decken unter anderem Uhren, Sportausrüstung, Elektromobilität und Outdoor ab.
- Mode: Herrenbekleidung, Damenbekleidung, Unterwäsche und Nachtwäsche, Bademode
- Schuhe, Taschen und Gepäck, Modeaccessoires, Schmuck und Uhren
- Health & Beauty sowie Mutter und Kind
- Unterhaltungselektronik, Handys und Telekommunikation
- Sport und Outdoor, Autoteile, Haushalt und Küche
Versand, Rückgabe und Zahlung für Kunden in Deutschland
Der Standardversand kostet je nach Ziel 1,99 € oder 2,99 €. Neukunden zahlen ab 20 € in berechtigten Standardprodukten keinen Versand, Bestandskunden ab 59 €, jeweils gerechnet nach Rabatten. Die 10-Day Delivery für Deutschland kostet 2,99 € und zählt nicht zum Gratisversand. Vor dem Versand vergehen meist 3 bis 5 Werktage Bearbeitungszeit.
Zurückgeben kannst du Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, sofern sie neu und unbenutzt sind und vollständig in der Originalverpackung zurückgehen. Der Antrag läuft über dein Konto, die Rücksendeadresse kommt erst nach Genehmigung. Kartendaten liegen verschlüsselt beim Zahlungsdienstleister, die verfügbaren Zahlarten zeigt der Checkout je nach Markt.
So sparst du bei Voghion
Am meisten bringt es, einen Gutscheincode mit dem Gratisversand zu verbinden: Da die Schwelle nach Abzug von Rabatten berechnet wird, solltest du nach dem Einlösen prüfen, ob du noch über 20 € oder 59 € liegst. Artikel aus dem Local Warehouse kommen ohnehin ohne Versandkosten. Dauerhafte Spar-Rubriken sind Clearance Sale, Flash Deals und Wholesale, wobei Großhandelsartikel nach Gewicht berechnet werden. Ob sich Voghion Credit mit einem Promo-Code kombinieren lässt und was Voghion VIP bietet, erklärt das Support Center.
Wenn du weitere Shops aus dem Bereich Versandhaus & Warenhaus vergleichen willst, findest du auf save-up.de etwa den ShopLC Gutschein, Norma24 Gutscheincodes, den HSE Rabattcode und VEVOR Gutscheine.
Marktplatzmodell mit klaren Sicherheitsregeln
Voghion verkauft nicht nur eigene Ware, sondern vermittelt Produkte von Herstellern, Lieferanten und Verkäufern. Nach eigenen Angaben stützt sich die Plattform auf zehntausende Lieferanten und verzichtet so auf einige klassische Vertriebsstufen. Gegen Fälschungen gilt eine Null-Toleranz-Politik. Zur Sicherheit weist Voghion ausdrücklich darauf hin, dass es nie per SMS oder E-Mail zusätzliche Gebühren verlangt; solche Nachrichten solltest du als Betrugsversuch behandeln. Für Kunden im EWR ist die Aries Network Limited Vertragspartner, es gilt irisches Recht.