Norma24 in Zahlen
- Innerhalb Deutschlands kostet der Versand pauschal einmalig 5,95 €, auch wenn die Bestellung in Ausnahmefällen in mehreren Paketen verschickt wird.
- Nach Österreich fallen einmalig pauschal 9,95 € an. Eine Lieferung an eine österreichische Firmenadresse ist nicht möglich.
- Für große, sperrige Güter berechnet Norma24 einen Stückkostenzuschlag, der am Artikel unter dem Verkaufspreis steht; bei Lieferung nach Österreich verdoppelt sich dieser Betrag.
- Norma24 bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht und Zahlung von der Kreditkarte über PayPal bis zur Vorkasse-Überweisung.
- Wie in den NORMA-Filialen ergänzt ein wöchentlich wechselndes, themenbezogenes Aktionssortiment das Online-Angebot.
- Artikel per Spedition werden nach persönlicher Terminabsprache geliefert, die Zustellung erfolgt bis zur Bordsteinkante.
- Vertragspartner ist die NORMA24 Online-Shop GmbH & Co. KG in Fürth (Amtsgericht Fürth HRA 9775), nicht die Norma Lebensmittelfilialbetrieb Stiftung & Co. KG als Betreiberin der Filialen.
- Die telefonische Kundenhotline ist Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar; je nach Tarif gelten die üblichen Festnetz-Konditionen.
Quellen: Versand, Über uns, AGB, Impressum, Widerrufsformular.
Fragen zu Norma24
Liefert Norma24 auch nach Österreich?
Ja, Norma24 liefert nach Österreich, die Versandpauschale beträgt dort einmalig 9,95 €. Lieferungen an österreichische Firmenadressen sind nicht möglich, und auch als Rechnungsadresse kannst du keine österreichische Firmenadresse hinterlegen. Bei sperrigen Artikeln verdoppelt sich der ausgewiesene Stückkostenzuschlag für die Lieferung nach Österreich.
Wie lange dauert die Lieferung bei Norma24?
Die Lieferzeit steht in Werktagen auf der jeweiligen Artikeldetailseite, gezählt werden Montag bis Freitag ohne allgemeine Feiertage. Sie beginnt bei Vorkasse mit dem Zahlungsauftrag an deine Bank, bei Online-Zahlung oder Kreditkarte mit dem Vertragsschluss. Bestellst du mehrere Artikel, ist die späteste Lieferzeitangabe im Warenkorb maßgeblich.
Wie widerrufe ich eine Bestellung bei Norma24?
Am einfachsten über das Widerrufsformular auf der Website von Norma24. Dort gibst du Vorname, Nachname, E-Mail, Auftragsnummer und Bestelldatum an und fügst die Artikel mit Artikelnummer und Menge hinzu. Als Widerrufsgrund kannst du etwa einen Defekt, einen Packfehler, eine Falschbestellung oder «Keine Angabe» wählen.
Wann kommt der Kaufvertrag bei Norma24 zustande?
Erst mit dem Versand einer E-Mail, die die Rechnung enthält. Die Eingangsbestätigung deiner Bestellung ist laut AGB von Norma24 noch keine Annahme. Vor dem Abschicken wirst du aufgefordert, deine Angaben zu prüfen; bei Eingabefehlern kannst du über die Browserfunktion zur vorherigen Seite zurückspringen.
Welche Zahlungsarten bietet Norma24 an?
Norma24 nennt Zahlung von der Kreditkarte über PayPal bis zur Vorkasse-Überweisung. In der Shopinformation sind Visa, Mastercard, PayPal, Rechnung und Überweisung hinterlegt. Bei Vorkasse beginnt die Lieferzeit erst, wenn du den Zahlungsauftrag an dein Kreditinstitut erteilt hast, bei Kreditkarte oder Online-Zahlung bereits mit dem Vertragsschluss.
Was passiert, wenn ein Artikel bei Norma24 nicht lieferbar ist?
Norma24 informiert dich per E-Mail, wenn Artikel kurzfristig nicht lieferbar sind. Bei Nichtverfügbarkeit behält sich der Shop vor, nicht zu liefern, und erstattet bereits erhaltene Zahlungen unverzüglich zurück. Ein Beschaffungsrisiko übernimmt Norma24 laut AGB nicht.
Wie erreiche ich den Kundenservice von Norma24?
Per Telefon Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr oder per E-Mail an die passende Adresse: storno.n24@norma24.de für Stornierungen, widerruf.n24@norma24.de für Widerrufe, versandstatus.n24@norma24.de für Lieferfragen, produkt.n24@norma24.de für Reklamationen und zahlung.n24@norma24.de für Zahlungsthemen. Nenn dabei Name, Rechnungsanschrift und Kunden- oder Auftragsnummer.
Was verkauft Norma24?
Norma24 führt Baumarktartikel wie Gartengeräte, Werkstattartikel, Kfz-Werkzeuge, Leuchtmittel, Farben, Lacke, Pflanzen und Badartikel, dazu Möbel und Einrichtung, Haushalt und Küche, Sport, Freizeit und Hobby, ein Reiseangebot sowie Tierbedarf und Tiernahrung. Eine feste Größe ist seit Jahren das Weinangebot mit exklusiven und internationalen Marken.
Wie finde ich bei Norma24 den passenden Wein?
Über individuell einstellbare Produktfilter im Weinangebot von Norma24. Damit grenzt du die Auswahl schnell ein, die auch exklusive und internationale Marken umfasst. Du wählst online aus, bestellst und bekommst die Flaschen an deine Wunschadresse geliefert.
Ist Norma24 dasselbe wie die NORMA-Filialen?
Nein, rechtlich nicht. Norma24 versteht sich als digitale Verlängerung des Discount-Einkaufs von NORMA, der Vertrag kommt aber nur mit der NORMA24 Online-Shop GmbH & Co. KG zustande. Mit der Norma Lebensmittelfilialbetrieb Stiftung & Co. KG, die die Filialen betreibt, schließt du online keinen Vertrag.
Bietet Norma24 einen WhatsApp-Service an?
Ja, über den WhatsApp-Service von Norma24 bekommst du neue Angebote, Aktionen und Produkt-Highlights direkt aufs Smartphone. Laut Angebotsliste auf dieser Seite ist er schnell eingerichtet, jederzeit kündbar und kostenfrei. Zusätzlich gibt es den kostenlosen NORMA24 Newsletter.
Norma24: der Onlineshop von NORMA für Discountpreise vom Baumarkt bis zum Wein
Norma24 ist die digitale Verlängerung des Discount-Einkaufs von NORMA. Der Shop richtet sich an alle, die Aktionsartikel aus den Märkten bequem nach Hause bestellen wollen, und an Kundinnen und Kunden, die Werkzeug, Gartengeräte, Möbel, Haushaltswaren oder Wein online suchen. Betrieben wird er von der NORMA24 Online-Shop GmbH & Co. KG in Fürth.
Mit einem Gutscheincode von save-up.de wird deine Bestellung bei Norma24 günstiger; welche Codes gerade gelten, zeigt die Liste oberhalb dieses Textes.
Das Sortiment von Norma24 im Überblick
Das Angebot reicht weit über das hinaus, was eine Filiale im Regal hat. Allein der Baumarktbereich umfasst Gartengeräte und Zubehör, Werkstattartikel, Kfz-Werkzeuge, Leuchtmittel, Baubedarf, Farben, Lacke, Lasuren und Reiniger, Pflanzen und Badartikel. Dazu kommen ein Reiseangebot und eine eigene Abteilung für E-Mobilität. Auf der Startseite stehen Marken wie Scheppach, Güde, Casa Royale, GOURMETmaxx, Cleanmaxx, Braun oder Ravensburger nebeneinander.
- Baumarkt und Garten
- Möbel & Einrichtung, Haushalt
- Elektronik und E-Mobilität
- Sport & Freizeit, Bekleidung
- Haustier & Tierbedarf, Lebensmittel
- Weine und Sale %
Wöchentliche Aktionen und ein festes Weinangebot
Wie in den NORMA-Märkten wechselt bei Norma24 jede Woche ein themenbezogenes Aktionssortiment. Die Startseite zeigt die Angebote dieser Woche und schon die der nächsten Woche, sodass du planen kannst, wann ein Artikel online kommt. Viele Preise stehen dort neben der UVP. Eine feste Größe ist seit Jahren das Weinangebot: Es enthält exklusive und internationale Marken, und über einstellbare Produktfilter kommst du schnell zu deinem Lieblingswein.
Versand, Zahlung und Rückgabe bei Norma24
Innerhalb Deutschlands kostet der Versand pauschal einmalig 5,95 €, nach Österreich 9,95 €, jeweils auch dann, wenn die Bestellung in mehreren Paketen kommt. Große, sperrige Artikel tragen einen Stückkostenzuschlag, der direkt unter dem Preis steht; Speditionsware wird nach Terminabsprache bis zur Bordsteinkante geliefert. Bezahlen kannst du per Kreditkarte, PayPal, Rechnung oder Vorkasse-Überweisung, und es gilt ein 30-tägiges Rückgaberecht. Den Widerruf erledigst du über ein Online-Formular mit Auftragsnummer, Artikelnummer und Grund.
So sparst du bei Norma24
Am meisten bringt es, mehrere Artikel in einer Bestellung zu sammeln, weil die Versandpauschale nur einmal anfällt. Wer keine Wochenaktion verpassen will, abonniert den kostenlosen NORMA24 Newsletter oder den kostenfreien WhatsApp-Service, der jederzeit kündbar ist. Reduzierte Ware findest du zusätzlich im Bereich Sale %. Bevor du einen Code einlöst, lohnt der Blick in seine Bedingungen, denn manche Codes schließen Kategorien oder Marken aus. Weitere Shops aus dem Bereich Versandhaus & Warenhaus mit Gutscheincodes auf save-up.de sind etwa Eckla Gutschein, QVC Gutscheincode, 3Pagen Rabattcode und Dönges Gutscheine.
Eigene E-Mail-Adressen für jedes Anliegen
Eine Besonderheit von Norma24 ist die klare Aufteilung des Kundenservice: Statt einer Sammeladresse gibt es für jedes Thema ein eigenes Postfach. So landet deine Anfrage direkt bei der richtigen Stelle. Gib dabei Vor- und Nachname, Rechnungsanschrift und Kunden- oder Auftragsnummer an. Telefonisch ist der Service Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Wichtig: Die Adresse in Fürth ist laut Impressum keine Retourenadresse.
- Stornierung: storno.n24@norma24.de
- Widerruf: widerruf.n24@norma24.de
- Rücksendung außerhalb des Widerrufs: retoure.n24@norma24.de
- Lieferzeit und Versandstatus: versandstatus.n24@norma24.de
- Reklamationen: produkt.n24@norma24.de
- Zahlung und offene Gutschriften: zahlung.n24@norma24.de