OSRAM in Zahlen
- Der Versand ist ab 60 € Bestellwert gratis. Darunter kostet der DHL-Versand mit Sendungsverfolgung nach Spanien, Deutschland, Österreich, Frankreich, in die Niederlande und nach Belgien 4,95 €.
- Für den DHL-Versand in andere EU-Länder (EU International) mit Sendungsverfolgung berechnet der Shop 8,95 €.
- Betreiber des Shops ist die LEDVANCE GmbH in Garching, eingetragen beim Registergericht München unter HRB 220074. LEDVANCE ist Lizenznehmer der Produktmarke OSRAM für Lampen und Leuchten in der Allgemeinbeleuchtung.
- Das Kundenportal ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar. Online-Beratung gibt es jeden Werktag von 8 bis 16 Uhr.
- Die AGB tragen die Version vom 21.02.2024. Der Verkäufer kann eine Bestellung innerhalb von fünf Tagen annehmen, etwa per Auftragsbestätigung, Lieferung oder Zahlungsaufforderung.
- Das Sortiment des Online-Shops ist laut AGB ausschließlich für Verbraucher bestimmt, die zu privaten Zwecken kaufen.
- Mit dem OSRAM EASYFIX Montagesystem wird zuerst eine Montageplatte befestigt und die Deckenleuchte dann eingeklickt, was die Installation auch alleine möglich machen soll.
- Unter den beliebten Kategorien führt die Startseite E27, E14 und GU10 Leuchtmittel sowie smarte und klassische LED Lampen und LED Leuchten.
Quellen: Versandkosten, Impressum, Kontakt, AGB, Startseite.
Fragen zu OSRAM
Was kostet der Versand bei OSRAM unter dem Gratis-Wert?
Unter 60 € Bestellwert kostet der DHL-Versand mit Sendungsverfolgung 4,95 €, wenn du nach Deutschland, Österreich, Spanien, Frankreich, in die Niederlande oder nach Belgien bestellst. Für andere EU-Länder fallen 8,95 € an. Ab 60 € ist der Versand gratis. Lohnt sich der Aufpreis nicht, kann ein zusätzliches Leuchtmittel den Warenkorb über die Schwelle bringen.
In welche Länder liefert der OSRAM Shop?
Der OSRAM Shop liefert mit DHL nach Spanien, Deutschland, Österreich, Frankreich, in die Niederlande und nach Belgien für 4,95 € sowie international innerhalb der EU für 8,95 €, jeweils mit Sendungsverfolgung. Ab 60 € Bestellwert ist der Versand gratis. Andere Versanddienstleister als DHL nennt die Seite zu den Versandkosten nicht.
Wer betreibt den OSRAM Homelighting Shop?
Den OSRAM Homelighting Shop betreibt die LEDVANCE GmbH, Parkring 1-5, 85748 Garching. Sie ist beim Registergericht München unter HRB 220074 eingetragen, ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet DE 302385885. LEDVANCE ist laut Impressum Lizenznehmer der Produktmarke OSRAM für Lampen und Leuchtenprodukte in der Allgemeinbeleuchtung.
Wie erreiche ich den OSRAM Kundenservice?
Den OSRAM Shop erreichst du per E-Mail an support.shop@ledvance.com, für Smart-Home-Fragen an smarthome-support@ledvance.com. Online ist das Team jeden Werktag von 8 bis 16 Uhr erreichbar, das Kundenportal steht rund um die Uhr an 7 Tagen die Woche zur Verfügung. Das Impressum nennt zusätzlich die Telefonnummer +49 89-780673-100.
Welche Zahlungsarten bietet der OSRAM Shop?
Im OSRAM Shop zahlst du laut Shopinformation mit Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, per Überweisung oder per Sofortüberweisung. Als Gütezeichen sind SSL und Trusted Shops hinterlegt. Welche Zahlungsart für deine Bestellung angeboten wird, siehst du im Checkout vor dem Abschluss.
Kann ich bei OSRAM als Firma bestellen?
Nein, das Sortiment im OSRAM Online-Shop ist laut AGB ausschließlich für Verbraucher bestimmt, die zu privaten Zwecken kaufen. Mit der Bestellung erklärst du, dass du nicht als Unternehmer, sondern als Verbraucher für private Zwecke handelst. Für gewerbliche Großbestellungen ist der Shop damit nicht gedacht.
Wann kommt der Kaufvertrag bei OSRAM zustande?
Der Vertrag kommt zustande, sobald die LEDVANCE GmbH dein Angebot annimmt: per Auftragsbestätigung in Text- oder Schriftform, durch Lieferung der Ware oder durch eine Zahlungsaufforderung. Dafür hat sie fünf Tage ab dem Tag nach deiner Bestellung Zeit. Nimmt sie in dieser Frist nicht an, bist du nicht mehr an deine Bestellung gebunden.
Was ist das OSRAM EASYFIX Montagesystem?
EASYFIX ist ein Montagesystem für OSRAM Deckenleuchten: Du befestigst zuerst eine Montageplatte an der Decke und klickst die Leuchte dann ein. Laut Shop soll die Installation so auch alleine gelingen und Zeit sparen. Die passenden Leuchten findest du im Shop unter dem Bereich EASYFIX.
Was bietet OSRAM für smarte Beleuchtung mit Matter?
OSRAM führt ein SMART+ Matter Portfolio mit LED-Leuchtmitteln, die sich in Smart-Home-Systeme verschiedener Hersteller einbinden lassen. Zum Koppeln öffnest du die SMART+ App, gibst den Code ein und verbindest die Geräte. Dazu gehören etwa smarte GU10 Einbauspots fürs Bad mit RGBW-Licht und 4.7W.
Wie reklamiere ich einen defekten Artikel bei OSRAM?
Defekte oder falsch gelieferte Artikel reklamierst du über das Kontaktformular auf der Kontaktseite des OSRAM Shops. Pflichtfelder sind E-Mail und Kommentar, Name und Telefonnummer sind optional. Das Team kümmert sich nach eigener Aussage so schnell wie möglich und ist werktags von 8 bis 16 Uhr online erreichbar.
Welche Leuchtmittel-Sockel findet man im OSRAM Shop?
Der OSRAM Shop stellt auf der Startseite E27, E14 und GU10 Leuchtmittel als beliebte Kategorien heraus. Daneben gibt es klassische, smarte und dimmbare LED Lampen. Wer eine alte Glühbirne ersetzen will, findet so über den Sockel schnell das passende Leuchtmittel.
OSRAM Homelighting Shop: LED-Licht und smarte Beleuchtung direkt vom Markenlizenznehmer
Der OSRAM Homelighting Shop ist der offizielle Online-Shop von LEDVANCE, dem Lizenznehmer der Marke OSRAM für Lampen und Leuchten in der Allgemeinbeleuchtung. Er richtet sich an private Käufer, die für Wohnzimmer, Küche, Schlafzimmer, Bad oder Kinderzimmer neues Licht suchen, vom einfachen E27 Leuchtmittel bis zum Deckenventilator mit Licht.
Neben klassischen LED Lampen setzt der Shop stark auf smarte Beleuchtung unter der Marke SMART+. Mit einem Gutscheincode von save-up.de wird deine Bestellung dort günstiger.
Das Sortiment von Leuchtmitteln bis Außenleuchten
Das Angebot gliedert sich in Lampen und Leuchtmittel, Innenleuchten, Außenleuchten, LED Leuchten und Zubehör. Bei den Leuchtmitteln stehen E27, E14 und GU10 Sockel im Vordergrund, jeweils als klassische, smarte oder dimmbare LED Variante. Unter den Innenleuchten reicht die Auswahl von der Deckenleuchte wie der Orbis Gisela in drei Durchmessern bis zum Deckenventilator mit Licht. Für draußen gibt es Solarleuchten aus der ENDURA Reihe, Strahler und Wegeleuchten.
- Lampen & Leuchtmittel: klassische, smarte und dimmbare LED Lampen
- Innenleuchten: Decken-, Wand-, Pendel-, Tisch- und Stehlampen, Einbaustrahler, Lichtbänder, Panels, Feuchtraumleuchten, Akkuleuchten
- Außenleuchten: Solarleuchten, Hybrid Beleuchtungssystem, Strahler und Flutlichter, Wege- und Pollerleuchten, Außenwandleuchten
- LED Leuchten: klassisch, smart und dimmbar
- Zubehör
SMART+ und Matter für das vernetzte Zuhause
Ein Schwerpunkt des Shops ist das Smart Home. Das SMART+ Matter Portfolio umfasst LED-Leuchtmittel, die mit Geräten anderer Hersteller zusammenarbeiten sollen; gekoppelt wird über die SMART+ App per Code. Neben Licht führt der Shop unter SMART+ auch Überwachungskameras für innen und außen sowie eine Kamera-Türklingel. Für Fragen rund um smarte Geräte gibt es eine eigene Support-Adresse, getrennt vom allgemeinen Shop-Support, und das Kundenportal ist rund um die Uhr erreichbar.
EASYFIX macht die Deckenleuchte zur Ein-Personen-Montage
Was diesen Shop von einem reinen Leuchtmittelhändler unterscheidet, ist das hauseigene EASYFIX Montagesystem. Statt die Leuchte beim Anschließen festzuhalten, schraubst du zuerst eine Montageplatte an die Decke und klickst die Leuchte anschließend ein. Laut OSRAM gelingt die Installation so auch ohne zweite Person. Wer eine neue Deckenleuchte plant und keine Hilfe zur Hand hat, findet die passenden Modelle im eigenen EASYFIX Bereich des Shops.
So sparst du im OSRAM Shop
Wer sich vor dem ersten Einkauf bei der LEDVANCE Familie anmeldet, bekommt laut Startseite einen Rabatt auf die erste Bestellung. Außerdem laufen regelmäßig Aktionen, etwa SMART+ Aktionsangebote mit Gratis-Zugaben oder die Rubrik «Smarte Rabatte»; Aktionscodes gibst du im Checkout ein, ihre Einlösung regeln die AGB in einem eigenen Abschnitt. Achte auf den Bestellwert: Ab 60 € entfallen die Versandkosten von 4,95 € nach Deutschland. Weitere Shops aus der Kategorie Lampen & Beleuchtung mit Gutscheincodes auf save-up.de findest du unter Lampenwelt Gutscheincode, Paulmann Licht Gutscheine, Olight Rabattcode und Watt 24 Gutschein.
Versand, Bezahlung und Service bei LEDVANCE
Verschickt wird mit DHL und Sendungsverfolgung. Nach Deutschland, Österreich, Spanien, Frankreich, in die Niederlande und nach Belgien kostet der Versand unter dem Gratis-Wert 4,95 €, in andere EU-Länder 8,95 €. Bezahlen kannst du per Kreditkarte, PayPal, Überweisung oder Sofortüberweisung. Beratung gibt es werktags von 8 bis 16 Uhr online, Reklamationen zu defekten oder falsch gelieferten Artikeln laufen über das Kontaktformular. Bestellen dürfen laut AGB nur Verbraucher für private Zwecke.