Geekom in Zahlen
- Geekom hat ein lokales Lager in Deutschland. Bestellungen werden in ca. 1-2 Werktagen bearbeitet, die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert etwa 2 bis 8 Werktage.
- Für Bestellungen innerhalb Deutschlands ist die Lieferung kostenlos. Versendet wird mit Amazon (FBA), DHL oder anderen lokalen Versandmethoden; für Nicht-EU-Regionen fallen Portogebühren an.
- Geekom bietet ein 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht ab Lieferdatum. Der Artikel muss ungeöffnet sein, alle Etiketten müssen intakt sein und er muss wiederverkaufsfähig sein.
- Die Garantie beträgt für Mini-PCs 3 Jahre und für Laptops 2 Jahre, jeweils ab dem Tag des Erhalts. Der offizielle Kundendienst gilt nur für Käufe über offizielle Geekom-Vertriebskanäle.
- Nach Eingang einer Rücksendung kann die Bearbeitung 7 bis 12 Werktage dauern. Danach kommt das Geld auf ein PayPal-Konto in 3 bis 5 Werktagen, auf eine Kreditkarte in 7 bis 14 Werktagen.
- Der Kundenservice ist per Telefon unter +49 911 966 43358 erreichbar, Arbeitszeit ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:30. Für Mini-PCs gilt support@geekom.de, für Laptops laptop@geekom.de.
- Das Laptop GeekBook M16 hat einen 99,9-Wh-Akku für bis zu 24 Stunden Laufzeit und ein Aluminium-Unibody-Gehäuse, das 16,7 mm dünn ist.
- Der GEEKOM A6 steckt in einem 0,47-Liter-Aluminiumgehäuse und hat einen AMD Ryzen 7-Prozessor mit Radeon 680M-Grafik, Wi-Fi 6E und 2.5G Ethernet.
Quellen: Versand, Rückgabe & Umtausch, Kontakt, Startseite, Mini-PCs für Unternehmen, Geschäftsbedingungen.
Fragen zu Geekom
In welche Länder liefert Geekom?
Geekom versendet Bestellungen über www.geekom.de innerhalb der EU, allerdings nur innerhalb Kontinentaleuropas. Für Nicht-EU-Länder verschickt Geekom direkt ab Werk, die Versandzeit beträgt dann etwa 7-12 Werktage, und es fallen Portogebühren an. Wie hoch diese sind, zeigt die Seite «Kasse» während der Bestellung. Innerhalb Deutschlands ist die Lieferung kostenlos und kommt aus dem lokalen Lager.
Wie lange dauert die Lieferung bei Geekom innerhalb Deutschlands?
Rechne mit etwa 2 bis 8 Werktagen ab dem Lager in Deutschland, dazu kommen ca. 1-2 Werktage Bearbeitung. Bei Vorverkaufsprodukten hängt die tatsächliche Lieferzeit von der Ankunft des Artikels ab. Bestellst du mehrere Artikel samt Zubehör, wird die Sendung wahrscheinlich in mehrere Pakete aufgeteilt, die getrennt bei dir ankommen können.
Wie verfolge ich meine Geekom Sendung?
Nach der Bestellung schickt dir Geekom automatisch eine E-Mail mit den Versandinformationen. Zusätzlich kannst du die Bestellung über die Schaltfläche «TRACK» verfolgen oder den Paketstatus auf 17track.net prüfen. Bei Fragen zum Versandprozess hilft der Kundenservice weiter, den du per E-Mail, Telefon, Chat oder Kontaktformular erreichst.
Wer zahlt den Rückversand bei Geekom?
Bei einer Rückgabe aus persönlichen Gründen trägst du die Versandkosten selbst. Fällt ein Produkt aus, übernimmt Geekom die Versandkosten für Geräte, die innerhalb von sechs Monaten gekauft wurden; ältere Käufe gehen auf Kosten des Kunden. Die Rücksendeadresse bekommst du vom Kundendienst, danach teilst du die Sendungsverfolgungsnummer mit. Die Adresse im Impressum ist ausdrücklich nicht für Rücksendungen gedacht.
Was tue ich, wenn mein Geekom Gerät defekt ankommt?
Melde dich innerhalb von 7 Tagen beim Kundenservice, Geekom spricht hier von «Defekt bei Ankunft». Sind Verpackung und Produkt beschädigt, schickst du Bilder mit den Details des Problems. Bei einem falschen Produkt brauchst du Fotos des Artikels, des Versandetiketts und der Bestellinformationen. Geekom rät, den Paketinhalt vor dem Quittieren sorgfältig zu prüfen.
Wie schnell bekomme ich bei Geekom mein Geld zurück?
Insgesamt dauert es mehrere Wochen: Das Rücksendepaket wird in der Regel 3 bis 5 Werktage nach Erhalt bearbeitet, die Bearbeitung von Rückgabe oder Umtausch kann 7 bis 12 Werktage dauern. Danach dauert die Gutschrift auf ein PayPal-Konto 3 bis 5 Werktage, auf eine Kreditkarte 7 bis 14 Werktage.
Kann ich eine Geekom Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, solange das Produkt noch nicht versendet wurde. Für Änderungen wie eine neue Adresse oder ein anderes Produkt wendest du dich vor dem Versand an den Kundendienst. Stornierungen solltest du so schnell wie möglich melden; ist die Bestellung schon bearbeitet, sind Änderungen unter Umständen nicht mehr möglich. Da Bestellungen meist in 1-2 Werktagen bearbeitet werden, zählt jeder Tag.
Wie erreiche ich den Geekom Kundenservice?
Am schnellsten per Telefon unter +49 911 966 43358, per WhatsApp unter +1 (763) 951-1093 oder über das Chat-Feld links unten auf der Website. E-Mails gehen für Mini-PCs an support@geekom.de, für Laptops an laptop@geekom.de. Die Arbeitszeit ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:30, die Antwortzeit beträgt in der Regel maximal 48 Stunden.
Welche Zahlungsarten bietet Geekom an?
Geekom nennt auf der Startseite PayPal und Kreditkarte unter dem Punkt «Zahlungssicherheit». Auch die Erstattungsregeln beziehen sich auf diese beiden Wege: Rückzahlungen auf ein PayPal-Konto dauern 3 bis 5 Werktage, auf eine Kreditkarte 7 bis 14 Werktage. Welche weiteren Zahlungsarten aktuell angeboten werden, siehst du an der Kasse.
Bietet Geekom Mini-PCs für Unternehmen an?
Ja, Geekom hat eine eigene Seite für Mini-PCs für Unternehmen mit Einsatzbeispielen wie digitaler Beschilderung, Sicherheitsüberwachung, Praxen und AR im Einzelhandel. Genannt werden etwa der XT12 Pro mit Intel Core i9-12900H, der A5 mit AMD Ryzen 7 5825U (8 Kerne, 16 Threads) und der A8 mit Radeon 780M, der externe Grafikkarten unterstützt.
Geekom: Mini-PCs und Laptops direkt vom Hersteller für Büro, Zuhause und Gaming
Geekom ist der offizielle Online-Shop einer Marke, die sich auf kompakte Rechner spezialisiert hat: Mini-PCs im Handtellerformat und Laptops wie das GeekBook. Das Angebot richtet sich an Leute, die zu Hause wenig Platz auf dem Schreibtisch haben, an Kreative und Gamer, an Schulen und an kleine und mittlere Unternehmen, die mehrere Arbeitsplätze ausstatten.
Bestellt wird direkt auf geekom.de, geliefert wird aus einem Lager in Deutschland. Mit einem Gutscheincode von save-up.de wird deine Bestellung dort günstiger, wenn gerade eine passende Aktion läuft.
Das Sortiment von Geekom nach Serien und Einsatzbereichen
Geekom ordnet seine Mini-PCs nach Prozessor und Serie. Es gibt eine Intel-Serie und eine AMD-Serie, dazu lüfterlose Mini-PCs und Modelle, die als AI PC geführt werden. Wer lieber nach Zweck sucht, findet die Geräte auch nach Einsatzbereichen sortiert. Bei den Laptops führt Geekom eine X-Serie und eine M-Serie; das GeekBook M16 hat einen 99,9-Wh-Akku für bis zu 24 Stunden Laufzeit und ein 16,7 mm dünnes Aluminiumgehäuse.
- Intel-Serien: IT-, Air-, GT-, XT- und FUN-Serie
- AMD-Serien: A-, AE- und AX-Serie, etwa der A8 und A9 Max
- Einsatzbereiche: für KMU, Gaming, Zuhause, Kreative und Bildung
- Laptops: GeekBook X16 Pro und GeekBook M16
- Zubehör sowie ein eigener Bereich für Geschäftskunden
Lieferung, Rückgabe und Garantie bei Geekom
Innerhalb Deutschlands liefert Geekom kostenlos. Die Bearbeitung dauert ca. 1-2 Werktage, der Versand aus dem deutschen Lager etwa 2 bis 8 Werktage, verschickt wird mit Amazon (FBA), DHL oder anderen lokalen Diensten. Gefällt dir ein Gerät nicht, kannst du es innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückgeben oder umtauschen, sofern es ungeöffnet ist und die Etiketten intakt sind. Die Rücksendeadresse bekommst du vom Kundendienst.
Bei der Garantie unterscheidet Geekom nach Gerät: Mini-PCs haben 3 Jahre, Laptops 2 Jahre, gerechnet ab dem Tag des Erhalts. Dieser Service gilt nur für Käufe über offizielle Geekom-Kanäle, also etwa über geekom.de selbst.
So sparst du bei Geekom
Ein Gutscheincode wird an der Kasse von geekom.de eingegeben; dort siehst du auch gleich, ob der Abzug greift. Bei Technik sind Rabatte oft auf bestimmte Modelle beschränkt, deshalb lohnt der Blick auf die Bedingungen des Codes. Klappt etwas nicht, bietet das Kontaktformular einen eigenen Anliegentyp für Rabatt- und Gutscheincode-Probleme. Wer öfter bei Geekom kauft, kann außerdem den Gfans beitreten und sich so Prämien sichern.
Vergleichst du noch mit anderen Herstellern, findest du auf save-up.de weitere Shops aus dem Bereich PC & Elektronik mit Gutscheincodes, etwa den Acer Gutscheincode, Huawei Gutscheine, den Sony Rabattcode und den Red Magic Gutschein.
Mini-PCs für Unternehmen und besondere Einsätze
Geekom zeigt auf einer eigenen Seite, wo die kleinen Rechner im Geschäftsalltag stehen können: an digitalen Werbebildschirmen, in der Sicherheitsüberwachung, in Krankenhäusern und Zahnarztpraxen oder bei AR-Demonstrationen auf Messen. Der XT12 Pro mit Intel Core i9-12900H bringt USB4, HDMI und Thunderbolt 4 für mehrere Monitore mit, der A6 passt in ein 0,47-Liter-Gehäuse, und der A8 unterstützt externe Grafikkarten und zusätzlichen Speicher. Für Ersatzteile, Treiber-Updates und technische Fragen gibt es einen eigenen Support-Bereich.
- Digitale Beschilderung: XT12 Pro
- Sicherheitsüberwachung: A6
- Praxen und Krankenhäuser: A5 mit 8 Kernen und 16 Threads
- AR im Einzelhandel und Marketing: A8