comma in Zahlen
- Die Versandkosten betragen 3,95 €, für Gäste und für registrierte Kunden. Überschreitet der Bestellwert eines registrierten Kunden 149 €, entfällt die Versandpauschale; VIP Kunden zahlen keine Versandkosten.
- Geliefert wird innerhalb Deutschlands durch DHL, solange der Vorrat reicht. An Feiertagen wird nicht ausgeliefert; als Grundlage gelten die gesetzlichen Feiertage in Bayern.
- Alle im comma Online Store erworbenen Artikel können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgesendet werden.
- Seit dem 26.01.2026 beträgt die Rückgabegebühr 2,99 € für Gast-Kunden. Für Fashion Card und VIP Kunden entfällt sie.
- Bezahlt wird nach Bonitätsprüfung per Rechnung, mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna oder PayPal.
- Die digitale Geschenkkarte gibt es von 10 € bis 150 €. Sie ist bis 150 € aufladbar und lässt Teileinlösungen zu.
- Mahngebühren betragen 5,00 € jeweils für die 2. und 3. Mahnung, wenn die Bezahlung in Verzug gerät.
- Verantwortlich ist die s.Oliver Bernd Freier GmbH & Co. KG, s.Oliver-Straße 1, 97228 Rottendorf, eingetragen beim AG Würzburg unter HRA 3925.
Quellen: Allgemeine Geschäftsbedingungen, Digitale Geschenkkarte, Impressum, Showrooms und Händlerkontakt.
Fragen zu comma
Was kostet der Versand bei comma?
Bei comma kostet der Versand 3,95 €, egal ob du als Gast oder als registrierter Kunde bestellst. Überschreitet der Bestellwert als registrierter Kunde 149 €, entfällt die Versandpauschale. VIP Kunden zahlen keine Versandkosten. Die Regelung gilt für die Standardlieferung im comma Online Store seit dem 26.01.2026 und variiert nach Loyalty-Status.
Wohin liefert comma?
comma liefert innerhalb Deutschlands durch DHL, solange der Vorrat reicht. Die Angabe der Lieferzeit findest du im Bestellprozess, in den Schritten 1 bis 3. An Feiertagen wird nicht ausgeliefert, dann kannst du die Zustellung am nächsten Werktag erwarten. Lieferungen in andere Länder als Deutschland nehmen die Bedingungen nicht vor.
Wie lange kann ich bei comma zurückgeben?
Alle im comma Online Store erworbenen Artikel kannst du innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die Rücksendung geht an den comma Online Store, Adolf-Oesterheld-Straße 210, 97337 Dettelbach. Beachte außerdem die gesetzliche Widerrufsbelehrung in den AGB. Die Ware muss das Original-Etikett tragen.
Was kostet die Rückgabe bei comma?
Seit dem 26.01.2026 hängen die Rücksendekosten bei comma vom Loyalty-Status ab. Die Rückgabegebühr beträgt 2,99 € für Gast-Kunden; für Fashion Card und VIP Kunden entfällt sie. Die Versandkosten für die Rücklieferung werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Den Retourenportoaufkleber erstellst du im Retourenportal von comma.
Wie funktioniert das Retourenportal von comma?
Im Retourenportal von comma erstellst du den Retourenportoaufkleber für die Retoure deiner Bestellung. Der Link steht in den AGB und auf der Website unter dem Menüpunkt Rückgabe. Danach schickst du die Ware an die Adresse in den Bedingungen zurück; sie muss mit Original-Etikett versehen sein.
In welchem Zustand muss die Ware bei comma zurückgehen?
Zurückgesendete Ware muss sich in einem Zustand befinden, der einer normalen Nutzung zur Prüfung entspricht, wie sie im Ladengeschäft zur Anprobe üblich wäre, und das Original-Etikett tragen. Bei einer Verschlechterung durch weitergehenden Gebrauch behält sich comma vor, Wertersatz zu verlangen.
Welche Zahlungsarten akzeptiert comma?
comma akzeptiert Rechnung, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna und PayPal, jeweils vorbehaltlich der Bonitätsprüfung. Nach der Adress- und Bonitätsprüfung kann comma nur bestimmte Zahlungsarten zulassen. Die Shopinformation nennt außerdem Sofortüberweisung. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Verpackung und Versand.
Wie funktioniert die digitale Geschenkkarte von comma?
Die digitale Geschenkkarte von comma gibt es ab 10 € bis 150 €. Du verschickst sie per E-Mail oder druckst sie aus, sie ist bis 150 € aufladbar und Teileinlösungen sind möglich. Eingelöst wird sie in allen teilnehmenden Stores sowie im deutschen und österreichischen Online Shop. Das Guthaben siehst du in teilnehmenden Stores und im Online Shop.
Welche Mahngebühren fallen bei comma an?
Gerät die Bezahlung bei comma in Verzug, darf comma 5,00 € jeweils für die 2. und 3. Mahnung in Rechnung stellen. Hinzu kommen Verzugszinsen in gesetzlich zulässiger Höhe und weitere Kosten der Forderungseinziehung. Bei Buy-Now-Pay-Later-Zahlungen wie PayPal Buy-Now-Pay-Later, Klarna oder Riverty gelten die Mahn- und Inkassobestimmungen des jeweiligen Dienstleisters.
Wo hat comma Showrooms in Deutschland?
In Deutschland nennt comma Showrooms in Düsseldorf (Rheinmetall-Allee 3), München (Karl-Weinmair-Straße 9-11), Sindelfingen (Mahdentalstraße 100/102) und Hamburg (Modering). Die Seite heißt Showrooms und Händlerkontakt und nennt weitere Standorte in Österreich, der Schweiz, den Benelux-Ländern und Südosteuropa.
Wie erreiche ich den Kundenservice von comma?
Den Kundenservice von comma erreichst du telefonisch unter 09302 988 66 60 oder per E-Mail an service@comma-store.com. Der reguläre Festnetztarif deines Telefonanbieters gilt, der Mobilfunktarif kann abweichen. Auf der Website gibt es außerdem ein FAQ, einen Support-Bereich und die Sendungsverfolgung.
comma: Damenmode für Business und Alltag im Online Store
comma steht laut Startseite für moderne Damenmode mit Stil: Business-Outfits, elegante Freizeitlooks und aktuelle Trends für jeden Tag. Der Online Store gehört zur s.Oliver Bernd Freier GmbH & Co. KG in Rottendorf.
Der Shop richtet sich an Frauen, die Kleidung für Büro, Alltag und festliche Anlässe suchen. Mit einem Gutschein von save-up.de wird die Bestellung günstiger; hier steht, was du über Sortiment, Programm, Versand und Rückgabe wissen solltest.
Sortiment von Kleidern bis Strick
Die Startseite von comma ordnet die Damenmode nach Kategorien und Anlässen. Typische Stücke sind Blusen und Tops aus Satin, Röcke, Hosen aus Samt oder Flanell, Pullover aus gebürsteter Wolle und Blazer. Dazu kommen Rubriken wie New Arrivals, Gift Guide, Winter Neutrals und Premium Materials. Die Beschreibungen nennen Materialien wie Satin, Samt, Wolle und Spitze.
Im Menü des Online Stores stehen außerdem Storefinder, Wunschliste, Sendungsverfolgung, Fashion Card und digitale Geschenkkarte. Die Seite Showrooms und Händlerkontakt nennt Showrooms in Düsseldorf, München, Sindelfingen und Hamburg sowie in Österreich, der Schweiz und weiteren Ländern; sie richtet sich an Händler und ist für die Bestellung im Online Store nicht nötig.
- Kleider, zum Beispiel Plissée-Kleider und Paillettenkleider
- Blusen und Tops aus Satin und mit Spitze
- Mäntel und Jacken, darunter Doubleface-Jacken aus Wollmix
- Strick: Pullover, Rollkragenpullover und Strickjacken
- Hosen und Röcke aus Satin, Samt und Flanell
Fashion Card, VIP und Loyalty-Status
Bei comma hängen Versand und Rückgabe vom Loyalty-Status ab. Als Gast oder registrierter Kunde zahlst du 3,95 € Versandkosten; registrierte Kunden mit einem Bestellwert über 149 € zahlen keine Versandpauschale, und VIP Kunden zahlen nie Versandkosten. Die Rückgabegebühr von 2,99 € gilt nur für Gast-Kunden, für Fashion Card und VIP Kunden entfällt sie. Die Aktionen auf der Startseite richten sich an Member und Neuanmeldungen.
Bezahlt wird nach Bonitätsprüfung per Rechnung, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna oder PayPal; nach der Adress- und Bonitätsprüfung kann comma nur bestimmte Zahlungsarten zulassen. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Verpackung und Versand. Bei Zahlungsverzug fallen für die 2. und 3. Mahnung jeweils 5,00 € an.
Lieferung und Rückgabe im Detail
comma liefert innerhalb Deutschlands durch DHL, solange der Vorrat reicht. An Feiertagen wird nicht ausgeliefert, dann erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag; die Lieferzeit steht im Bestellprozess. Zurücksenden kannst du alle Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Den Retourenportoaufkleber erstellst du im Retourenportal. Die Ware muss das Original-Etikett tragen und sich in einem Zustand befinden, wie er bei der Anprobe im Ladengeschäft üblich wäre; die Rücklieferkosten werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Digitale Geschenkkarte von 10 € bis 150 €
Die digitale Geschenkkarte gibt es ab 10 € bis 150 €. Du kannst sie per E-Mail verschicken oder ausdrucken, sie ist bis 150 € aufladbar, und Teileinlösungen sind möglich. Eingelöst wird sie in allen teilnehmenden Stores sowie im deutschen und österreichischen Online Shop. Aus technischen Gründen kann eine Geschenkkarte nicht in Verbindung mit einem anderen Produkt im Online-Store bestellt werden. Das Guthaben siehst du in teilnehmenden Stores und im Online Shop.
So sparst du bei comma
Den Code von save-up.de gibst du im Warenkorb oder im letzten Schritt vor dem Bezahlen ein und prüfst den Abzug in der Zusammenfassung. Wer als registrierter Kunde über 149 € liegt, spart zusätzlich die Versandpauschale. Weitere Mode-Shops mit Gutscheincodes auf save-up.de sind der House of Sneakers Gutschein, der Atelier Goldner Gutscheincode, die Patrizia Pepe Gutscheine und der Jan Vanderstorm Rabattcode.