capalus in Zahlen
- Capalus wird von der Borderless Dynamics Sarl, 15 rue Glesener, L-1631 Luxembourg, betrieben. Die Registriernummer lautet B277455, die Umsatzsteuer-Nummer LU35008245.
- Capalus bietet keinen eigenen Versand an. Nach Abschluss der Bestellung stellt der jeweilige Verkäufer die Ware innerhalb von 24 Stunden zur Abholung bereit.
- Bist du mit einem Produkt nicht zu 100 % zufrieden, kannst du es innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben. Das Geld kommt innerhalb von 7–10 Werktagen ab Eingang des Artikels in der Bearbeitungsstätte zurück.
- Bei Lebensmitteln empfiehlt Capalus, Mängel innerhalb von 3 Tagen zu melden. Bei einer späteren Reklamation kann Capalus ablehnen, wenn du nicht dokumentieren kannst, dass die Ware bei Lieferung mangelhaft war.
- Die Telefonnummer +49 322 2185 6306 ist Mo., Di. und Fr. von 10:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Auf Anfragen per E-Mail antwortet Capalus innerhalb von 24 Stunden.
- Viele Getränke werden pfandfrei im Gebinde 24 x 0,33 L angeboten, zum Beispiel von Royal, Dr Pepper, Sprite, Canada Dry und Schweppes. Monster Energy Original gibt es als 24 x 0,5 l.
- Die AGB von Capalus tragen den Stand 25-9-2024. Verkäufer auf dem Marktplatz sind in der EU ansässige, umsatzsteuerpflichtige Unternehmen.
- Beim Widerruf erstattet Capalus alle Zahlungen spätestens binnen vierzehn Tagen. Die Ware musst du ebenfalls binnen vierzehn Tagen zurücksenden, und die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.
Quellen: Impressum, Transport und Abholung, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien, Startseite, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Über Capalus, Kontakt.
Fragen zu capalus
Was verkauft capalus?
Capalus versteht sich als Online-Supermarkt. Das Sortiment reicht laut eigener Beschreibung von frischen Lebensmitteln über Haushaltswaren bis zu speziellen Importprodukten. Auf der Startseite stehen Getränke, Süßigkeiten, Lebensmittel, Haushalt und Sportnahrung, darunter Marken wie Dr Pepper, Faxe Kondi, Haribo, Katjes, Fangst und Green Balance. Mode, Kleidung oder Schuhe führen die Seiten von Capalus nicht.
Liefert capalus nach Hause?
Nein, Capalus bietet keinen direkten Versand an. Die Verkäufer stellen die Ware am vereinbarten Abholort bereit, in der Regel an ihrem Geschäftsort. Du holst selbst ab oder beauftragst einen unabhängigen Dritten. Capalus kann den Kontakt zu einem Versanddienstleister vermitteln. Dieser Versand ist dann eine eigene Vereinbarung zwischen dir und dem Dienstleister, ohne Haftung für Capalus.
Wer ist bei capalus mein Vertragspartner?
Dein Vertragspartner ist der jeweilige unabhängige Verkäufer, nicht Capalus. Laut AGB vermittelt Capalus nur Verkäufe zwischen Verkäufern und privaten Kunden. Der Verkäufer ist dafür verantwortlich, dass die Produkte den geltenden Gesetzen und Qualitätsstandards entsprechen. Bei Anfragen oder Beschwerden kann Capalus den Kontakt zwischen dir und dem Verkäufer unterstützen.
Wie läuft Click & Collect bei capalus ab?
Click & Collect läuft bei Capalus in drei Schritten ab. Erstens bestätigst du die Bestellung, und der Verkäufer stellt die Ware innerhalb von 24 Stunden bereit. Zweitens organisierst du die Abholung persönlich oder über einen unabhängigen Dritten in deinem Namen. Drittens wird nach der Abholung der Status deiner Bestellung aktualisiert. Einen etwaigen Transport veranlasst du selbst und auf eigene Verantwortung.
Was gilt bei capalus, wenn eine Bestellung Waren mehrerer Verkäufer enthält?
Dann kann die Ware zu unterschiedlichen Zeitpunkten zur Abholung bereitstehen. Capalus informiert dich, sobald die jeweilige Ware abholbereit ist. Für jeden Verkäufer erhältst du außerdem eine eigene Rechnung. Beauftragst du einen Versanddienstleister, stellt auch dieser eine separate Rechnung aus.
Wo finde ich meine Rechnungen bei capalus?
Die Rechnungen liegen in deinem Capalus-Konto. Nach dem Einloggen findest du sie im Bestellverlauf und kannst sie dort herunterladen. Sie enthalten Angaben zu den Unternehmen, die die Produkte verkaufen. Hast du Probleme beim Download oder beim Zugriff auf dein Konto, hilft der Kundenservice unter +49322 2185 6306 weiter.
Wie gebe ich bei capalus einen Artikel zurück?
Du meldest dich zuerst beim Kundenservice: telefonisch unter +49 322 2185 6306, per Chatbot oder Live-Chat oder per E-Mail. Capalus teilt dir dann mit, welche Rücksendungen zu verschicken sind und welcher Betrag erstattet wird. Für die Erstattung braucht Capalus einen Kaufnachweis. Leg deshalb Kaufbeleg oder Rechnung in das Rücksendepaket.
Wie wird bei capalus erstattet?
Die Rückerstattung erfolgt in derselben Währung und zum selben Wechselkurs wie die ursprüngliche Bestellung. Ursprünglich gezahlte Zölle und Steuern sind darin enthalten. Das Geld kommt innerhalb von 7–10 Werktagen ab Eingang des Artikels und über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück. Gebühren für die Rückzahlung berechnet Capalus nicht.
Wie erreiche ich den capalus Kundenservice?
Am schnellsten erreichst du Capalus über das Kontaktformular mit den Feldern Name, E-Mail und Telefonnummer oder per E-Mail. Telefonisch ist Capalus unter +49322 2185 6306 erreichbar, und zwar Mo., Di. und Fr. von 10:00 bis 13:00 Uhr. In Stoßzeiten kann es am Telefon zu Wartezeiten kommen.
Nimmt capalus an einer Verbraucherschlichtung teil?
Nein. Laut Impressum ist Capalus nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Das Impressum verweist lediglich auf die OS-Plattform der Europäischen Kommission unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wie oft prüft save-up.de die capalus Gutscheine?
Die Codes werden mehrmals täglich mit den Partnernetzwerken abgeglichen. Abgelaufene Codes werden entfernt oder als abgelaufen markiert. Klappt ein Code trotzdem nicht, liegt es häufig an einem nicht erreichten Mindestbestellwert oder an Produkten, die von der Aktion ausgenommen sind.
capalus: Online-Marktplatz für Getränke, Snacks und Haushaltswaren zum Abholen
Capalus ist ein Online-Marktplatz aus Luxemburg, betrieben von der Borderless Dynamics Sarl. Unabhängige Verkäufer aus der EU bieten dort Getränke, Süßigkeiten, Lebensmittel und Haushaltswaren an. Das Angebot richtet sich an private Kunden, die für den Eigenbedarf grenzüberschreitend in Europa einkaufen wollen und die Abholung selbst organisieren.
Statt Paketversand setzt Capalus auf Click & Collect. Den Kaufvertrag schließt du direkt mit dem Verkäufer. Mit einem Gutscheincode von save-up.de wird deine Bestellung zusätzlich günstiger.
Das Sortiment reicht von Cola bis Wattepads
Den größten Teil des Menüs nehmen Erfrischungsgetränke ein. Sie sind nach Cola, Energydrinks, Frucht & Zitrus, Saft & Eistee, Sportgetränken, Wasser & Mixer sowie Milch & Pflanzendrinks sortiert. Viele Dosen werden pfandfrei in Gebinden wie 24 x 0,33 L angeboten. Dazu kommen Bier, Snacks und Süßigkeiten sowie Lebensmittel wie Olivenöl im 5-L-Kanister, Fischkonserven und Pasta. Im Bereich Haushalt findest du Pflegeprodukte, Wattestäbchen und Lederreiniger.
- Getränke: Royal, Monster, Dr Pepper, Canada Dry, Schweppes, Sprite, Coca Cola, Pepsi, Faxe Kondi, Ceres
- Süßigkeiten: Lindt, Haribo, M&M’s, Corny, Toms, Red Band, Pingvin, Katjes
- Lebensmittel: Moniga, Fangst, Rummo
- Haushalt und Pflege: Green Balance, First Price
- Sportnahrung und Kaffee: Müsliriegel, Belmio Kapseln, First Price Kaffee
Click & Collect statt Paketversand
Bei Capalus bestellst du online, und der jeweilige Verkäufer stellt die Ware innerhalb von 24 Stunden zur Abholung bereit, in der Regel an seinem Geschäftsort. Du holst sie persönlich ab oder beauftragst einen unabhängigen Dritten in deinem Namen. Capalus bietet keinen direkten Versand an. Auf Wunsch vermittelt Capalus aber den Kontakt zu einem Versanddienstleister. Kosten, Risiken und zollrechtliche Pflichten des Transports liegen dann bei dir. Bestellst du bei mehreren Verkäufern, kann die Ware zu unterschiedlichen Zeitpunkten bereitstehen. Capalus meldet sich jeweils, sobald sie abholbereit ist.
Konto, Rechnungen und Rückgabe
Im Capalus-Konto sind alle Bestellungen registriert. Im Bestellverlauf lädst du die separaten Rechnungen der Verkäufer und gegebenenfalls der Versanddienstleister herunter. Bist du mit einem Produkt unzufrieden, gibst du es innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf zurück. Vorher meldest du dich telefonisch, per Chat oder per E-Mail beim Kundenservice. Die Rechnung gehört ins Rücksendepaket. Erstattet wird innerhalb von 7–10 Werktagen ab Eingang der Ware. Bei Lebensmitteln solltest du Mängel innerhalb von 3 Tagen melden und dokumentieren.
So sparst du bei capalus
Schon auf der Startseite zeigt Capalus Rubriken wie «Top Angebot», Angebote und Hot Deals sowie Artikel mit «Special Price», bei denen der reguläre Preis daneben steht. Einen Code von save-up.de fügst du vor dem Bestellen im Feld für Gutschein- oder Rabattcodes ein. Ob er auch auf bereits reduzierte Artikel wirkt, legen die Bedingungen des Codes fest. Der Abzug in der Zusammenfassung zeigt es dir. Weil Capalus nicht verschickt, sparst du außerdem nur dann, wenn sich die Abholung für dich lohnt.
Weitere Shops der Kategorie Mode mit Gutscheincodes auf save-up.de findest du unter TIMEZONE Gutschein, boohoo Gutscheincode, SINSAY Rabattcodes und Momox Fashion Gutscheine.
Grenzüberschreitend einkaufen innerhalb der EU
Das Konzept von Capalus beruht auf dem freien Warenverkehr in der EU. Der Marktplatz erleichtert den privaten grenzüberschreitenden Handel und will Waren aus verschiedenen europäischen Ländern zu günstigen Konditionen zugänglich machen. Mit der Nutzung bestätigst du, dass du für den Eigenbedarf einkaufst und die Vorschriften zum privaten grenzüberschreitenden Einkauf einhältst. Die Verkäufer sind in der EU ansässige, umsatzsteuerpflichtige Unternehmen. Das erklärt auch die importierten Produkte im Sortiment, etwa dänische Faxe Kondi oder Fischkonserven von Fangst.