Wie löse ich einen Gutscheincode ein?
Legen Sie Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb. Im Warenkorb oder im weiteren Bestellverlauf finden Sie ein Feld mit der Bezeichnung „Gutscheincode“, „Rabattcode“ oder „Aktionscode“. Geben Sie dort Ihren Code ein und bestätigen Sie die Eingabe. Der Rabatt wird dann von der Gesamtsumme abgezogen.
Kann ich mehrere Gutscheincodes miteinander kombinieren?
In der Regel ist pro Bestellung nur ein Gutscheincode einlösbar. Die Kombination mehrerer Codes ist normalerweise nicht möglich, es sei denn, es wird ausdrücklich darauf hingewiesen.
Warum funktioniert mein Gutscheincode nicht?
Bitte überprüfen Sie die Gutscheinbedingungen. Mögliche Gründe könnten sein: Der Gutschein ist abgelaufen, er gilt nur für eine bestimmte Produktkategorie, ein Mindestbestellwert wurde nicht erreicht oder der Code wurde bereits verwendet. Achten Sie auch auf die korrekte Schreibweise.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die genauen Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt. Viele Online-Shops bieten ab einem bestimmten Bestellwert, zum Beispiel 50 €, einen kostenlosen Versand an.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Üblicherweise werden gängige Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte (Visa, MasterCard), Klarna Rechnungskauf und Sofortüberweisung akzeptiert. Die verfügbaren Optionen sehen Sie im letzten Schritt der Bestellung.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Falls Ihnen ein Produkt nicht gefällt, können Sie es im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurücksenden. Oft liegt dem Paket ein Retourenschein bei, oder Sie können diesen über das Kundenkonto oder den Kundenservice anfordern.
