Sinocare in Zahlen
- Sinocare wurde 2002 in Changsha, China, gegründet und erhielt 2004 die Zulassung für Medizinprodukte sowie die Produktionsgenehmigung.
- 2007 bestand Sinocare die ISO 13485 des EU-TÜV und erhielt das CE-Zertifikat.
- 2016 übernahm Sinocare Nipro Diagnostic Inc., heute Trividia Health Inc., und PTS Diagnostics Inc. Das Unternehmen nennt 9 große globale F&E- und Produktionsstandorte.
- Nach eigener Angabe bedient Sinocare weltweit über 25 Millionen Nutzer und ist in 135 Ländern und Regionen geschäftlich vertreten.
- Der Versand ist derzeit für alle Bestellungen in die meisten Länder kostenlos. Nach Deutschland dauert die Lieferung etwa 7–15 Werktage, ins Vereinigte Königreich und nach Spanien meist 3–5 Werktage.
- Bist du mit einem Produkt nicht zufrieden, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum in der Originalverpackung gegen Rückerstattung an Sinocare zurücksenden.
- Auf der Startseite stehen 50 Blutzucker-Teststreifen ohne Lanzetten ab €13,99, mit kostenlosen Lanzetten ab €16,99, und das Oberarm-Blutdruckmessgerät ARM-30E+ mit Dual-User-Modus und jeweils 99 Speicherplätzen für €22,99.
- Der Kundenservice ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:30 Uhr UTC +8 erreichbar. Eine Antwort verspricht Sinocare spätestens am nächsten Werktag.
Quellen: Über Sinocare, Versandbedingungen, AGB, Startseite, Kontakt, Impressum, Widerrufsformular, Hilfe zu Maßeinheiten und Mengen.
Fragen zu Sinocare
Wer betreibt den Sinocare Shop für Deutschland?
Im Impressum steht die Sannuo Hong Kong Limited mit Sitz an der Connaught Road Central 12/F, Santai Building, in Hongkong, China. Sie ist telefonisch unter +86-0731-88918123 und per E-Mail an marketing@sinocare.com erreichbar. Als Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ist DE454786523 angegeben, das Fax lautet +86-0731-88905123.
Wie kann ich bei Sinocare bezahlen?
Laut AGB gibst du beim Kauf eine Kredit- oder Debitkarte als Zahlungskarte an; nach Ermessen von Sinocare ist auch die Zahlungsabwicklung über PayPal möglich. Für PayPal gelten dann zusätzlich dessen eigene Richtlinien. Die Shopinformation auf save-up.de nennt neben PayPal außerdem den Kauf auf Rechnung.
Wie lange dauert die Lieferung von Sinocare nach Deutschland?
Nach Deutschland rechnet Sinocare mit etwa 7–15 Werktagen. Kürzer ist es mit meist 3–5 Werktagen nur für das Vereinigte Königreich und Spanien, sofern das Produkt im Überseelager vorrätig ist. Bestellst du mehrere Artikel, können sie getrennt verschickt werden, weil je nach Produkt unterschiedliche Versandoptionen genutzt werden.
In welche Länder liefert Sinocare?
Sinocare versendet normalerweise in diese Länder: Vereinigtes Königreich, Spanien, Frankreich, Italien, Deutschland, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Irland, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Estland, Finnland, Ungarn, Lettland, Litauen, Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Österreich, Dänemark, Griechenland, Schweiz und Norwegen. Die Lieferzeit unterscheidet sich je nach Land.
Wie widerrufe ich eine Bestellung bei Sinocare?
Sinocare stellt ein Online-Widerrufsformular bereit. Dort trägst du als Pflichtangaben die Bestellnummer, so wie sie in deiner Bestätigung steht, und deine E-Mail-Adresse ein; ein Grund ist optional. Sind alle Artikel einer Bestellung laut Widerrufsbelehrung vom Widerruf ausgeschlossen, lässt das Formular keinen Widerruf zu und du kontaktierst den Händler direkt.
Welche Maßeinheit sollte ich bei Sinocare für Deutschland wählen?
Sinocare bietet Blutzuckermessgeräte in mg/dl und mmol/l an und erklärt die Wahl auf einer eigenen Hilfeseite. Für Deutschland zitiert sie das BfArM mit der Einheit mg/dl, also Milligramm pro Deziliter. Die Seite versteht sich als allgemeine Referenz; maßgeblich ist, welche Einheit deine Arztpraxis nutzt und welche Testhäufigkeit dein Arzt empfiehlt.
Was tun, wenn Sinocare ein falsches Produkt liefert?
Wende dich an den Kundenservice unter help@sinocare.com. Hast du ein anderes Produkt als das bestellte erhalten, ist das laut Versandbedingungen der vorgesehene Weg. Gib in der E-Mail am besten gleich die Bestellnummer an, damit Sinocare deine Bestellung schnell zuordnen kann, und prüfe bei ausbleibender Antwort auch deinen Spam-Ordner.
Kann ich die Lieferadresse bei Sinocare nach dem Versand ändern?
Nein, sobald das Produkt unterwegs ist, kann Sinocare die Sendung nicht mehr ändern. Prüfe die Lieferadresse deshalb vor dem Abschluss der Bestellung. Sobald ein Artikel versendet wurde, schickt dir Sinocare eine Versandbenachrichtigung per E-Mail; bei mehreren Artikeln können das auch mehrere Benachrichtigungen sein.
Wie verfolge ich mein Sinocare Paket?
Den Status deines Pakets prüfst du mit der Sendungsnummer auf https://www.17track.net/. Die Nummer erhältst du mit der Versandbenachrichtigung per E-Mail, sobald ein Artikel verschickt wurde. Da Sinocare-Sendungen nach Deutschland etwa 7–15 Werktage brauchen, hilft dir die Sendungsverfolgung, die Ankunft abzuschätzen.
Was verkauft Sinocare außer Blutzuckermessgeräten?
Neben Blutzuckermessgeräten führt Sinocare Sets mit Teststreifen und Lanzetten, Harnsäure-Messgeräte, Blutdruckmessgeräte für den Oberarm, Insulinspritzen-Nadeln und Zubehör. Auf der Startseite wirbt Sinocare außerdem mit iCan-CGM-Systemen zur kontinuierlichen Glukosemessung. Das Kombigerät Safe AQ UG misst Blutzucker und Harnsäure mit einem Gerät.
Ab welchem Alter darf ich bei Sinocare bestellen?
Du musst mindestens 18 Jahre alt und rechtlich in der Lage sein, Verträge abzuschließen. Das steht im Abschnitt Teilnahmeberechtigung der Sinocare AGB. Bestellst du für ein Unternehmen, versicherst du zusätzlich, dass du berechtigt bist, in dessen Namen Verträge zu schließen.
Welche E-Mail-Adressen nennt Sinocare für welche Anliegen?
Für Kunden und Bestellungen nennt Sinocare help@sinocare.com, für geschäftliche Zusammenarbeit marketing@sinocare.com und für Großhandel und Vertriebspartner info-marketing@sinocare.com. Bestellungen aus anderen Sinocare-Shops wie Amazon laufen über support@sinocare.com. Bei Fragen nach dem Kauf sollst du Bestellnummer und Shop-Namen angeben; alternativ ist eine Direktnachricht in der Discord-Community möglich.
Sinocare: Blutzucker- und Blutdruckmessung für zu Hause direkt vom Hersteller
Sinocare ist ein Hersteller aus Changsha in China, der seit 2002 Schnelltestprodukte für chronische Erkrankungen entwickelt, produziert und verkauft. Im eigenen Onlineshop für Deutschland bestellst du direkt beim Hersteller: Blutzuckermessgeräte, Teststreifen und Lanzetten, Blutdruck- und Harnsäure-Messgeräte. Der Shop richtet sich an Menschen mit Diabetes und anderen chronischen Erkrankungen, die ihre Werte selbst zu Hause kontrollieren wollen, ebenso wie an medizinisches Fachpersonal.
Mit einem Sinocare Gutschein von save-up.de wird die Bestellung zusätzlich günstiger, etwa wenn du ein Messgerät-Set oder einen Vorrat an Teststreifen kaufst.
Sortiment von Blutzuckermessgeräten bis Insulinspritzen-Nadeln
Im Mittelpunkt des Sinocare-Shops steht die Blutzuckermessung. Du findest einzelne Messgeräte, Sets aus Gerät, Teststreifen und Lanzetten sowie Teststreifen zum Nachkaufen, etwa 50 Stück mit oder ohne Lanzetten oder 200 Stück mit kostenlosen Lanzetten. Dazu kommen Geräte für Blutdruck und Harnsäure. Laut Unternehmensseite umfasst das Portfolio außerdem Systeme zur kontinuierlichen Glukoseüberwachung sowie Dual-Funktions- und „Drei-in-eins“-Überwachungssysteme; auf der Startseite stellt Sinocare dafür die iCan-CGM-Systeme vor.
- Blutzucker: Safe AQ Air Bluetooth, Safe AQ pro Ⅰ und Safe AQ Smart
- Set: Messgerät mit Teststreifen und Lanzetten
- Harnsäure-Messgerät: Safe AQ UG für Blutzucker und Harnsäure
- Oberarm-Blutdruck: ARM-30E+ mit Dual-User-Modus und jeweils 99 Speicherplätzen
- Zubehör und Insulinspritzen-Nadeln
Versand aus europäischen Lagern oder aus China
Sinocare liefert derzeit alle Bestellungen in die meisten Länder kostenlos. Wie lange du wartest, hängt vom Lager ab: ab lokalem Lager sind es 3–5 Tage, aus China 7–15 Tage. Für Deutschland nennen die Versandbedingungen etwa 7–15 Werktage. Mehrere Artikel einer Bestellung können getrennt ankommen, weil je nach Produkt unterschiedliche Versandoptionen genutzt werden. Für jede Sendung bekommst du eine Versandbenachrichtigung per E-Mail und verfolgst sie mit der Sendungsnummer bei 17track. Passt ein Produkt nicht, schickst du es laut AGB binnen 30 Tagen nach dem Kaufdatum in der Originalverpackung gegen Rückerstattung zurück; für den Widerruf gibt es zusätzlich ein Online-Formular mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse.
Hilfe bei Maßeinheit und Teststreifen-Menge
Eine Besonderheit des Shops ist die Hilfeseite zu Maßeinheiten und Mengen. Sie klärt zwei Fragen, die beim ersten Messgerät aufkommen: ob du ein Gerät in mmol/l oder mg/dl brauchst und ob 50, 100 oder mehr Teststreifen sinnvoll sind. Dafür listet Sinocare je Land die bevorzugte Einheit mit Zitaten lokaler Behörden auf, für Deutschland das BfArM mit mg/dl. Die Seite versteht sich als allgemeine Referenz und verweist auf die offizielle Testhäufigkeit bei Typ-1- und Typ-2-Diabetes. Ergänzend gibt es eine Erste Benutzeranleitung, Gesundheitstipps und Fachbeiträge, etwa dazu, was mg/dL und mmol/L tatsächlich bedeuten. Zur Entscheidung stellt Sinocare drei Fragen:
- In welchem Land lebe ich?
- Welche Maßeinheit bevorzugt mein medizinisches System?
- Was sagt mein Arzt zur Testhäufigkeit?
Sparen mit Angebotspreisen und Gutscheincode
Viele Produkte stehen im Shop bereits mit einem Angebotspreis, bei einigen zeigt Sinocare den regulären Preis daneben, etwa beim Safe AQ pro Ⅰ Set ab €18,99 statt regulär €20,99 oder bei 200 Teststreifen mit Lanzetten ab €37,99 statt €43,99. Die Bereiche Bestseller und Neu eingetroffen helfen beim Stöbern. Ein Code von save-up.de kommt an der Kasse dazu; in der Regel gilt ein Code pro Bestellung, und ob er auch auf bereits reduzierte Artikel greift, zeigt dir der Warenkorb vor dem Bezahlen. Bei Sets oder größeren Teststreifen-Packungen wirkt der Abzug auf einen höheren Warenkorbwert.
Weitere Shops aus der Kategorie Beauty & Gesundheit mit Gutscheincodes auf save-up.de sind zum Beispiel LOccitane Gutschein, MAC Cosmetics Rabattcode, Estee Lauder Gutscheincodes und HipiFaible Gutscheine.
Diabetes-Spezialist mit Zulassung und CE-Zertifikat
Hinter dem Shop steht ein Unternehmen, das sich von Beginn an auf Biosensortechnologie für die Diabetes-Versorgung konzentriert. Die Zulassung für Medizinprodukte kam 2004, drei Jahre später folgten die ISO 13485 des EU-TÜV und das CE-Zertifikat. Mit der Übernahme von Nipro Diagnostic Inc., heute Trividia Health Inc., und PTS Diagnostics Inc. wuchs Sinocare 2016 international. Nach eigenen Angaben ist der Hersteller heute in 135 Ländern und Regionen vertreten und hat weltweit über 25 Millionen Nutzer.