Roger Trading in Zahlen
- Roger Trading führt nach eigenen Angaben mehr als 4000 Produkte. 95 % davon sind direkt ab Lager lieferbar.
- Mehr als 95 % aller Bestellungen gehen laut Roger Trading noch am selben Tag aus dem eigenen Lager raus, weitere 3 % innerhalb von 1 oder 2 Tagen. Versendet wird an fünf Tagen pro Woche.
- Bestellungen, die du an Werktagen vor 16:30 Uhr aufgibst, werden noch am selben Tag verschickt. Für Deutschland nennt die Versandseite eine Lieferzeit von 1 bis 3 Werktagen. Zugestellt wird mit DPD und PostNL.
- Der Versand ist ab 75 € kostenlos. Für Kunden in den Niederlanden kostet er darunter 5,99 €. Für alle anderen Länder berechnet der Checkout die Kosten automatisch anhand von Bestellung und Lieferadresse.
- Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen und hast danach weitere 14 Tage für die Rücksendung. Die Erstattung kommt spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen, einschließlich der Standard-Versandkosten der Hinsendung.
- Wurden elektronische Teile wie CDI, ECU, Drosseln, Tachos oder Sensoren montiert, angeschlossen oder per Software angelernt, berechnet Roger Trading bei der Rückgabe eine Wertminderung von 100 %.
- Betreiber des Shops ist die Roger Trading B.V., Groenedwarsweg 4a, 7311 DE Apeldoorn, eingetragen unter der KvK-Nummer 76894762 mit der USt-Nummer NL860829662B01.
- Roger Trading akzeptiert unter anderem Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Sofort Banking, Giropay und Überweisung. Welche Optionen verfügbar sind, hängt vom Land ab.
Quellen: Startseite, Versand & Lieferung, Rücksenderichtlinie, AGB, Häufige Fragen.
Fragen zu Roger Trading
Was kostet der Versand bei Roger Trading nach Deutschland?
Ab einem Bestellwert von 75 € versendet Roger Trading laut Versandseite kostenlos. Die genauen Versandkosten darunter berechnet der Checkout automatisch anhand deiner Bestellung und deiner Lieferadresse. Innerhalb Europas arbeitet der Shop mit festen Tarifen pro Land, die Paketgröße spielt dabei keine Rolle. Alle Auslandssendungen haben eine Sendungsverfolgung.
Wie schnell liefert Roger Trading?
Was du an einem Werktag vor 16:30 Uhr bestellst, verschickt Roger Trading noch am selben Tag. Für Deutschland nennt die Versandseite 1 bis 3 Werktage Lieferzeit. Bestellungen vom Wochenende oder von Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet. Sobald das Paket das Lager verlässt, bekommst du per E-Mail eine Versandbestätigung mit Track-&-Trace-Code.
Wie widerrufe ich eine Bestellung bei Roger Trading?
Am schnellsten geht es über den Link «Hier de overeenkomst ontbinden» im Footer der Website. Du musst dich dafür nicht einloggen. Gib deine Daten ein und sende das Formular ab. Per E-Mail bekommst du sofort eine Eingangsbestätigung mit den Rücksendeanweisungen. Alternativ kannst du das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden, Roger Trading bevorzugt aber den digitalen Weg.
Wohin schicke ich eine Rücksendung an Roger Trading?
Nach der digitalen Widerrufsmeldung schickst du die Ware an die Roger Trading B.V., z. Hd. RMA-Abteilung mit deiner Bestellnummer, Groenedwarsweg 4a, 7311 DE Apeldoorn. Die direkten Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Laut FAQ bearbeitet Roger Trading die Erstattung nach Eingang und Prüfung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen.
Was passiert, wenn ich bei Roger Trading ein montiertes Teil zurückgebe?
Roger Trading muss die Rücksendung annehmen, darf aber eine Wertminderung von der Erstattung abziehen, die bei Gebrauchs- oder Montagespuren bis zu 100 % betragen kann. Bei Zylindern, Kolben und Auspuffanlagen mit Kraftstoff- oder Ölresten richtet sich der Abzug nach dem Zustand des Teils. Nach Maß gefertigte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen.
Was tue ich, wenn bei Roger Trading ein beschädigtes Paket ankommt?
Melde Transportschäden oder Defekte möglichst schnell an info@rogertrading.nl, am besten innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Dann kann Roger Trading direkt ein Verfahren mit dem Versanddienst starten. Nach niederländischem Recht (Art. 7:11 BW) trägt der Shop das Transportrisiko bis zur Zustellung. Eine Zusatzversicherung brauchst du dafür nicht.
Kann ich bei Roger Trading bestellte Ware selbst abholen?
Ja, die Abholung ist kostenlos. Wähle beim Bezahlen die Option «Afhalen». Sobald die Bestellung bereitliegt, bekommst du eine Nachricht. Bring zur Abholung in Apeldoorn deine Bestellbestätigung mit. Auch bei der Abholung bleibt es ein Fernabsatzkauf: Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du die Ware entgegennimmst.
Was mache ich, wenn ein Teil nicht im Roger Trading Shop steht?
Schick Roger Trading eine E-Mail mit dem gewünschten Teil, dann bekommst du ein Angebot. Gib dabei Marke und Modell deines Scooters an und, wenn möglich, die VIN-Nummer aus dem Fahrzeugschein. Der Shop führt nach eigenen Angaben Teile für neue und ältere Scooter- und Motorradmodelle.
Wie erreiche ich den Kundendienst von Roger Trading?
Du erreichst den Kundendienst per E-Mail an info@rogertrading.nl oder telefonisch an Werktagen von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr. E-Mails werden an Werktagen laut FAQ innerhalb weniger Stunden beantwortet. Fragen zur Montage beantwortet das Team, wenn sie ein bei Roger Trading bestelltes oder erhaltenes Produkt betreffen.
Was passiert, wenn Roger Trading den falschen Artikel liefert?
Roger Trading liefert das richtige Produkt kostenlos nach. Melde die Abweichung möglichst schnell an info@rogertrading.nl und baue das falsche Teil weder ein noch benutze es. Sonst haftest du für eine dadurch entstandene Wertminderung. Geringe optische Abweichungen von den Produktbildern, die die Funktion nicht beeinträchtigen, sind kein Grund für einen kostenlosen Ersatz.
Roger Trading: Teile, Zubehör und Scooter für Vespa- und Piaggio-Fahrer
Roger Trading ist ein Webshop mit Werkstatt und Showroom im niederländischen Apeldoorn, der sich selbst als Vespa- und Piaggio-Spezialist Europas bezeichnet. Er richtet sich an Fahrer, die selbst schrauben, ihren Roller individuell gestalten oder Originalteile für die Wartung brauchen. Im Sortiment sind mehr als 4000 Produkte, dazu neue und gebrauchte Scooter.
Mit einem Gutscheincode von save-up.de bezahlst du bei deiner Bestellung in diesem Shop weniger. Bevor du bestellst, lohnt sich ein Blick auf die Versand- und Rückgaberegeln, denn bei Ersatzteilen gelten hier besondere Bedingungen.
Das Sortiment von Akkus bis Zierteilen
Das Menü von Roger Trading ist nach Bauteilen und Modellen gegliedert. Neben Verschleißteilen findest du Kleidung, Helme, Spielzeug und Metallschilder für Fans der Marke. Auf den Shopseiten tauchen Marken wie Castrol, SIP, Malossi, Gilera sowie Originalteile von Piaggio und Vespa auf. Zierteile sind nach Modellen sortiert: Piaggio Zip, Vespa GTS, LX, Primavera, S und Sprint.
- Technik: Zylinderkits, Bremsen, Stoßdämpfer, elektronische Komponenten, Tuning («Opvoeren»)
- Wartung: Öl, Wartungsartikel, Wartungspakete, Akkus, Werkzeuge
- Karosserie und Ausstattung: Blechteile und Verkleidungen, Cockpit und Lenker, Sitzbänke, Gepäckträger, Beinschilder
- Sicherheit: Schlösser und Alarmanlagen, Zündschlösser und Schlüsselsets
- Fahrer und Fans: Helme, Kleidung, Mützen, Kinder-Vespa, E-Chopper, Fatbike-Teile
- Fahrzeuge: neue Scooter und Gebrauchtscooter («Occasion»)
Eigenes Lager, Werkstatt und Showroom in Apeldoorn
Roger Trading versendet an fünf Tagen pro Woche aus dem eigenen Lager. Laut Shop verlassen mehr als 95 % der Bestellungen das Haus noch am selben Tag, wenn sie an einem Werktag vor 16:30 Uhr eingehen. Zugestellt wird mit DPD und PostNL, jede Sendung hat eine Sendungsverfolgung. In der Werkstatt warten spezialisierte Mechaniker Vespa- und Piaggio-Roller ausschließlich mit Originalteilen, reparieren Unfallschäden und tunen Fahrzeuge. Neue Scooter baut der Shop kostenlos nach deinen Vorgaben auf. Im Showroom kannst du während der Öffnungszeiten Produkte ansehen und einen Scooter kaufen.
So sparst du bei Roger Trading
Ab einem Bestellwert von 75 € fallen keine Versandkosten an. Ein Gutscheincode wird im Checkout eingegeben, nachdem du im Warenkorb auf «Afrekenen» geklickt hast. Prüfe vor dem Bezahlen, ob der Abzug auch für Artikel gilt, die als «Aanbieding» bereits reduziert sind. Wenn du in Reichweite von Apeldoorn wohnst, sparst du mit der kostenlosen Option «Afhalen» die Versandkosten. Bezahlen kannst du je nach Land unter anderem mit Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Sofort oder Giropay. Gutscheincodes für weitere Shops der Kategorie Auto & Autozubehör findest du auf save-up.de, etwa den Reifen24 Gutschein, Motoin Gutscheincodes, den FC-Moto Rabattcode und Biker Zone Gutscheine.
Rückgabe von montierten Teilen und Elektronik
Bei Roller-Ersatzteilen ist die Rücksenderichtlinie besonders wichtig. Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt und danach weitere 14 Tage für die Rücksendung. Ein eingebautes Teil gilt aber als gebraucht. Bei Montagespuren darf Roger Trading eine Wertminderung von bis zu 100 % einbehalten. Für montierte oder angelernte Elektronik wie CDI, ECU oder Sensoren werden immer 100 % berechnet. Nach Maß gefertigte Teile sind vom Widerruf ausgeschlossen. Wenn ein Teil nicht im Shop steht, kannst du es per E-Mail mit Modell und VIN-Nummer anfragen, bevor du etwas Falsches einbaust.