Moresoo in Zahlen
- Rückgabe oder Umtausch kann bei Moresoo innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt beantragt werden. Die Ware muss in der Originalverpackung sein und darf nicht benutzt, gewaschen, gefärbt, geschnitten oder verändert sein; die oberen Gold- oder Silberfäden müssen intakt bleiben.
- Auf alle Rücksendungen erhebt Moresoo eine Restocking-Gebühr von 15 %. Rücksendekosten wegen Farbunterschied, persönlicher Vorliebe oder Fehlwahl trägt der Kunde.
- Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 12–24 Geschäftsstunden (Montag bis Freitag) bearbeitet. Expedited-Versand dauert typischerweise 4–7 Werktage, Standardversand etwa 15–20 Werktage.
- Die Startseite von Moresoo nennt über 15 Jahre Erfahrung und Kundschaft in mehr als 50 Ländern. Der Shop beschreibt sich dort als Fabrik für Echthaar-Extensions.
- Sonderanfertigungen nach Länge, Farbe, Textur oder Basisgröße brauchen bei Moresoo typischerweise 4–6 Wochen Produktionszeit und sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
- Zahlen kannst du bei Moresoo mit Kreditkarte, PayPal, Shop Pay, Apple Pay und, wo verfügbar, in Raten. Der Checkout ist mit 128-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt, Kartendaten speichert Moresoo nicht.
- Die optionale Versandversicherung gilt für von Moresoo Hair direkt versandte Bestellungen bis 1.000 US-Dollar. Ein Anspruch kann frühestens 7 Tage nach dem erwarteten Liefertermin und innerhalb von 30 Tagen nach dem letzten Tracking-Update gestellt werden.
- Hair Toppers gibt es bei Moresoo mit den Basisgrößen Large 6x7 inch, Medium 3x5 inch, Large 5x5 inch und als Fishnet Base 6x6 inch; Remy Hair Toppers werden mit 150 % Dichte geführt.
Quellen: Rückgabe- und Umtauschrichtlinie, Versandbedingungen, Startseite, FAQ, Terms & Conditions, Kontakt.
Fragen zu Moresoo
Wie lange dauert die Lieferung bei Moresoo?
Expedited-Versand dauert laut Versandbedingungen typischerweise 4–7 Werktage, Standardversand etwa 15–20 Werktage. Dazu kommt die Bearbeitung von 12–24 Geschäftsstunden von Montag bis Freitag; Bestellungen vom Wochenende werden am nächsten Werktag bearbeitet. Vorbestellte oder handgefertigte Artikel können 4–6 Wochen Produktionszeit brauchen. Versendet wird je nach Ziel und Service mit DHL, FedEx, CNE, UPS oder USPS, jeweils mit Tracking-Information.
Welche Zahlungsarten akzeptiert Moresoo?
Moresoo akzeptiert laut FAQ gängige Kreditkarten, PayPal, Shop Pay, Apple Pay und, wo verfügbar, Ratenzahlung. PayPal lässt sich auch ohne PayPal-Konto nutzen. Kartendaten speichert Moresoo nach eigener Angabe nicht, der Checkout ist mit 128-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt. Alle Transaktionen laufen über gesicherte Zahlungsdienste, die selbst für die Zahlung verantwortlich sind.
Wie läuft eine Rückgabe bei Moresoo ab?
Du schreibst zuerst an service@moresoo.com, schickst Fotos von Produkt und Verpackung und wartest auf die Freigabe samt Rücksendeadresse. Erst danach sendest du die Ware zurück, und zwar innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Adresse, mit Bestell- und Trackingnummer. Ohne vorherige Freigabe zurückgeschickte Ware ist von Erstattung und Umtausch ausgeschlossen.
Was kostet eine Rücksendung oder ein Umtausch bei Moresoo?
Bei Rücksendungen fällt eine Restocking-Gebühr von 15 % an. Die Rücksendekosten trägst du, wenn der Grund Farbunterschied, persönliche Vorliebe oder falsche Auswahl ist; Moresoo empfiehlt versicherten oder nachverfolgbaren Versand. Beim Umtausch ist der Standardversand (15–20 Werktage) inbegriffen, Expressversand (4–6 Werktage) kostet 25 US-Dollar extra. Erstattet wird auf die ursprüngliche Zahlungsart oder als Geschenkkarte.
Warum nennt Moresoo einmal 60 und einmal 30 Tage Rückgabe?
Die Rückgaberichtlinie nennt 60 Tage, die Geschäftsbedingungen nennen ein 30-Tage-Rückgaberecht ab Erhalt und bezeichnen alle Haarverlängerungen als Final Sale, Umtausch nur bei ungeöffneter Ware. Die Angaben passen nicht zusammen. Klär vor dem Kauf per E-Mail an service@moresoo.com, was für deine Bestellung gilt. Laut AGB sind die Extensions zudem nur für den professionellen Einsatz gedacht; bei Verrutschen erstattet Moresoo nichts.
Liefert Moresoo nach Deutschland und wer zahlt den Zoll?
Moresoo versendet laut FAQ weltweit; Deutschland wird nicht gesondert aufgeführt. Du brauchst eine gültige Straßenadresse, Postfächer werden nicht beliefert. Zölle, Einfuhrsteuern und Abfertigungsgebühren trägt der Käufer; sie sind im Bestellwert nicht enthalten und unterscheiden sich je nach Land. Für schnelleren und zuverlässigeren Service empfiehlt Moresoo FedEx oder DHL.
In welcher Währung zahlt man bei Moresoo?
Alle Preise bei Moresoo stehen in US-Dollar (USD). Bei Bestellungen aus dem Ausland legt die Bank, die deine Karte ausgegeben hat, den genauen Wechselkurs fest. Erstattungen erfolgen auf Basis des ursprünglichen Rechnungsbetrags in USD, für Kursunterschiede haftet Moresoo nicht. Rechne also mit dem Kurs deiner Bank und möglichen Zöllen.
Kann ich eine Bestellung bei Moresoo stornieren?
Ja, innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. Schreib dazu in dieser Zeit an service@moresoo.com, dann pausiert Moresoo den Versand und passt die Bestellung an oder erstattet sie. Das Zeitfenster für Änderungen ist knapp; Bestellungen, die schon unterwegs sind, lassen sich laut Versandbedingungen nicht mehr stornieren.
Wie viel Haar brauche ich bei Moresoo?
Das hängt von deiner Haardicke und der gewünschten Fülle ab. Laut FAQ eignen sich 100–150 g für natürliches Volumen, 150 g reichen meist für den ganzen Kopf, 150–200 g empfehlen sich für dickeres Haar oder mehr Volumen. Bei der Farbwahl helfen die Farbtabelle oder ein Foto an den Kundenservice; wer für Kundinnen einkauft, bekommt den Color Ring empfohlen.
Bietet Moresoo Sonderanfertigungen oder Großhandel an?
Ja, beides. Moresoo fertigt auf Wunsch Extensions und Topper nach Länge, Farbe, Textur oder Basisgröße an; die Details gehen per E-Mail an service@moresoo.com. Solche Aufträge dauern 4–6 Wochen und sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Für Großhandel und Mengenpreise gibt es ein individuelles Angebot, Salons und Stylisten können professionelle Preise und Muster anfragen.
Was deckt die Versandversicherung von Moresoo ab?
Die optionale Versandversicherung deckt Pakete, die auf dem Transportweg verloren gehen. Nicht abgedeckt sind Diebstahl nach der Zustellung, falsche Adressen oder Verspätungen ohne bestätigten Verlust. Sie gilt für direkt von Moresoo Hair versandte Bestellungen bis 1.000 US-Dollar in geeigneten Regionen wie den USA. Die Gebühr selbst wird nie erstattet; Deutschland nennen die Bedingungen nicht ausdrücklich.
Wie erreiche ich den Kundenservice von Moresoo?
Am einfachsten per E-Mail an service@moresoo.com oder über das Kontaktformular; die Antwort kommt laut Kontaktseite innerhalb von 24 Stunden. Außerdem nennt die Seite eine SMS-Nummer, 1 (501) 502-0011, und Instagram unter @moresoohairextensions. Eine Postanschrift geben die Seiten nicht an.
Moresoo: Echthaar-Extensions von Clip-Ins bis Hair Toppers
Moresoo ist ein Online-Shop für Echthaar-Extensions: Clip-Ins, Tape-Ins, Wefts, Keratin-Tips und Hair Toppers. Auf der Startseite beschreibt sich Moresoo als Fabrik für Human Hair, die hochwertige Extensions zu günstigeren Preisen herstellt. Der Shop richtet sich an Salons und Stylisten ebenso wie an alle, die zum ersten Mal Extensions tragen.
Auf save-up.de steht Moresoo in der Kategorie Beauty & Gesundheit. Mit einem Gutschein von dieser Seite wird die Bestellung günstiger. Wie der Shop arbeitet und was du vor dem Kauf zu Lieferung, Rückgabe und Zahlung wissen solltest, liest du hier.
Das Sortiment reicht von Tape-Ins bis Hair Toppers
Moresoo ordnet sein Angebot nach der Befestigungsart. Auf der Startseite lässt es sich zusätzlich nach dem Wunsch filtern, etwa Volume, Thin Hair, Coverage, Quick & Easy oder Long-Lasting. Dazu kommen Rubriken wie New Arrivals, Best Sellers, Sale, Wholesale und Zubehör.
- Tape-Ins: Virgin Injection Tape-Ins, Virgin Invisible Tape Wefts, Virgin Tape-Ins und Remy Tape-Ins
- Wefts: Genius, Butterfly, Feather, Machine, Flat und Hand Tied Wefts sowie Remy Machine Wefts
- Clip-Ins: Remy Genius, Invisible und Classic Clip-Ins
- Keratin-Tips: Virgin K-Tips, Virgin I-Tips sowie Remy U-Tips & Flat-Tips
- Hair Toppers: Basen Large 6x7 inch, Medium 3x5 inch, Fishnet 6x6 inch und Large 5x5 inch, dazu Remy Hair Toppers mit 150 % Dichte
Eigene Fabrik, Virgin- und Remy-Haar
Moresoo betreibt nach eigener Angabe eine eigene Fabrik, die Salons und Distributoren weltweit mit gleichbleibender Qualität beliefert. Die Startseite nennt über 15 Jahre Erfahrung und Kundschaft in mehr als 50 Ländern. Die Extensions bestehen aus 100 % Human Hair; die Marke spricht von Virgin-Remy-Haar, das ohne aggressive Chemikalien verarbeitet wird und dessen Schuppenschicht erhalten bleibt.
Moresoo schreibt, jede Frau, die an der Beschaffung beteiligt ist, werde fair bezahlt, und verweist auf Engagement für Menschen mit Haarausfall. Für Stylisten nennt der Shop exklusive Rabatte, Salons können professionelle Preise und Muster anfragen. Die AGB betonen, die Extensions seien nur für den professionellen Einsatz gedacht.
Beratung, Zahlung und Versand
Bei der Farbwahl hilft eine Farbtabelle; alternativ schickst du ein Foto deines Haars an den Kundenservice, der laut Kontaktseite innerhalb von 24 Stunden antwortet. Für Stylisten, die für Kundinnen einkaufen, gibt es den Color Ring. Bezahlt wird in US-Dollar mit Kreditkarte, PayPal, Shop Pay, Apple Pay oder, wo verfügbar, in Raten.
Moresoo versendet weltweit. Der Standardversand dauert etwa 15–20 Werktage, Expedited-Versand typischerweise 4–7 Werktage, jeweils mit Tracking. Zölle und Einfuhrsteuern trägt der Käufer, eine optionale Versandversicherung deckt auf dem Transportweg verlorene Pakete.
Rückgabe und Umtausch vor dem Kauf prüfen
Die Rückgaberichtlinie räumt 60 Tage ab Erhalt ein, sofern die Ware unbenutzt, unverändert und in der Originalverpackung ist. Auf Rücksendungen erhebt Moresoo eine Restocking-Gebühr von 15 %. Pre-Order-, Custom-, Final-Sale- und Clearance-Artikel sind ausgeschlossen. Die Geschäftsbedingungen nennen dagegen ein 30-Tage-Rückgaberecht und Final Sale für Haarverlängerungen. Frag deshalb vor dem Kauf nach, was für deine Bestellung gilt.
So sparst du bei Moresoo
Öffne auf dieser Seite einen Gutschein oder ein Angebot; Moresoo.com öffnet sich in einem neuen Tab. Pro Bestellung gilt laut FAQ nur ein Rabatt, eine Kombination mit anderen Angeboten ist ausgeschlossen, und Moresoo kann Aktionen jederzeit ändern. Aktionsartikel sind von Rückgabe und Umtausch ausgenommen, wähle sie also mit Bedacht.
Auch ohne Code lohnt ein Blick in die Rubriken Promotion, Sale und Best Sellers auf Moresoo.com. Weitere Shops aus Beauty & Gesundheit mit Gutscheincodes auf save-up.de sind zum Beispiel Liki24 Gutschein, NEONAIL Gutscheincode, LOccitane Rabattcode und MiiN Cosmetics Gutscheine.