HAVA in Zahlen
- HAVA-Produkte haben laut Startseite das Vertrauen von über 100.000 Käufern in mehr als 20 Ländern gewonnen; die Über-uns-Seite spricht von Käufern aus über 40 Ländern.
- Für alle Direktkäufe bei HAVA gibt es einen 1-jährigen Reparatur- und Austauschservice und lebenslangen technischen Support.
- Der Versand ist ab $49 in den 48 zusammenhängenden US-Staaten kostenlos, darunter kostet er pauschal $15. Zugestellt wird mit FedEx oder UPS.
- Neue, unbenutzte Produkte können bis 30 Tage nach Zustellung zurückgegeben werden; die Rückgabeanfrage muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an service@havalab.com gehen. Für nicht defekte Ware fallen 25 % Wiederauffüllgebühr an.
- Nach Eingang der Rücksendung wird der Betrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen gutgeschrieben, abhängig von Zahlungsart und Bank.
- Eine Stornierung vor dem Versand kostet 8 % Bearbeitungsgebühr, nach dem Versand werden 25 % Wiederauffüllgebühr plus Versandkosten und Zölle berechnet.
- Der HAVA R01 fasst 2 Maßgedecke, hat 950 W und wird in der europäischen Ausführung mit 220–240 V betrieben.
- Der R09 fasst bis zu drei Geschirrsätze und bietet Wasserenthärter, Startzeitvorwahl, Kindersicherung und Energieeffizienzklasse D.
Quellen: Startseite, Versand und Lieferung, Rückgabe und Erstattung, FAQ, Zahlungsarten, Kontakt, AGB (Terms & Conditions).
Fragen zu HAVA
Mit welchen Zahlungsarten kann ich bei HAVA bezahlen?
HAVA nimmt Visa, Mastercard, American Express, Discover und Diners Club an, dazu Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay und PayPal. Über Shop Pay kannst du auch in Raten zahlen; der Zinssatz liegt bei 0 % bis 36 % effektivem Jahreszins, die Ratenzahlung setzt eine Prüfung voraus und läuft über die Kreditpartner von Affirm. Bei abgelehnter Kartenzahlung empfiehlt HAVA, die Daten zu prüfen oder eine andere Zahlungsart zu wählen.
Wie schnell liefert HAVA?
In der aktuellen Hauptsaison kann die Bearbeitung einer Bestellung 3 bis 5 Werktage dauern, der Versand weitere 3 bis 5 Werktage. HAVA weist darauf hin, dass gelegentlich Verzögerungen auftreten. Sobald das Paket verschickt ist, kommt eine E-Mail mit Sendungsverfolgung; wer eingeloggt bestellt hat, findet die Daten auch unter «My Account».
Kann ich bei HAVA die Lieferadresse nachträglich ändern?
Ja, solange die Bestellung noch nicht verschickt ist. Dafür schreibst du an service@havalab.com. Wird die Adresse nach dem Versand geändert, berechnet HAVA einen Aufschlag von $20; nach der Zustellung ist keine Änderung mehr möglich. Wird ein nicht abgeholtes Paket zurückgeschickt, versendet HAVA es erneut und berechnet dir die Kosten dafür.
Wie schicke ich eine HAVA Bestellung zurück?
Du meldest die Rückgabe vorher per E-Mail an service@havalab.com mit Grund, gültiger Bestellnummer, Zustelldatum sowie Foto oder Video des Zustands. HAVA stellt danach ein Rücksendeetikett aus, das 7 Tage gilt. Die Ware muss unbenutzt, intakt und originalverpackt sein. Pakete ohne dieses Etikett werden auf deine Kosten abgewiesen.
Was tue ich, wenn mein HAVA Gerät beschädigt ankommt?
Melde den Schaden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an service@havalab.com und schicke ein deutliches Foto oder Video vom Zustand mit. Reklamationen, die später als 7 Tage eingehen, nimmt HAVA nicht an. Für Qualitätsprobleme nennt die Rückgabeseite auch support@havalab.com als Kontakt.
Wie storniere ich eine HAVA Bestellung?
Du stornierst unter «My Account» über «Cancel Order» oder per E-Mail an service@havalab.com, solange die Ware nicht verschickt ist. Dabei fallen 8 % Bearbeitungsgebühr an. Ist die Bestellung schon unterwegs, berechnet HAVA 25 % Wiederauffüllgebühr sowie die entstandenen Versandkosten und Zölle.
Wo kauft man HAVA Geräte offiziell?
HAVA verkauft offiziell nur über HAVALAB.COM und seinen Amazon-Store. Für Käufe auf gefälschten Websites, die HAVA-Bilder, Texte oder Videos kopieren, haftet HAVA nicht. Siehst du HAVA-Produkte zu einem ungewöhnlich niedrigen Preis, empfiehlt HAVA, die Echtheit des Händlers beim Kundendienst prüfen zu lassen.
Wie erreiche ich den HAVA Kundendienst?
Per E-Mail an service@havalab.com, Amazon-Kunden schreiben an support@havalab.com. Telefonisch ist HAVA unter +1-302-205-0226 erreichbar, montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr US-Ostküstenzeit. HAVA verspricht eine Antwort innerhalb von 24 Stunden und rät, die Absenderadresse freizugeben, damit Antworten nicht im Spam landen.
Braucht der HAVA R01 einen festen Wasseranschluss?
Nein. Der R01 lässt sich über den mitgelieferten 154-cm-Zulaufschlauch mit 3/4-Zoll-Gartenschlauchgewinde an einen Wasserhahn anschließen oder per beiliegendem Krug über den eingebauten Tank befüllen. Ist der Tank voll, ertönen 3 Pieptöne. Das Abwasser läuft über den 154-cm-Ablaufschlauch ins Spülbecken oder in einen Eimer.
HAVA: kompakte Geschirrspüler und Waschmaschinen für kleine Räume
HAVA stellt tragbare Haushaltsgeräte her und verkauft sie offiziell über havalab.com und einen eigenen Amazon-Store. Im Mittelpunkt stehen Tischgeschirrspüler und kompakte Waschmaschinen für kleine Wohnungen, Mietwohnungen, Wohnmobile oder Orte ohne festen Geräteanschluss. Nach eigener Angabe bringt HAVA ein Jahrzehnt Erfahrung in der Produktentwicklung mit und achtet bei der Konstruktion auf einen geringen Wasser- und Stromverbrauch.
Für dich heißt das: Wer keinen Platz für einen Einbau-Geschirrspüler oder eine große Waschmaschine hat, findet hier Geräte, die auf der Arbeitsplatte stehen. Mit einem Gutschein von save-up.de wird deine Bestellung bei HAVA günstiger.
Das Sortiment von HAVA im Überblick
Der Shop ist klein und auf wenige Gerätereihen konzentriert. Neben den Geschirrspülern und Waschmaschinen gibt es einen Flaschenreiniger für Babyzubehör, einen eigenen Bereich für aufbereitete Geräte und Zubehör für die Geschirrspüler. Die Modellnamen wie R01, R09 oder T02 ziehen sich durch die ganze Website, auch durch FAQ und Bedienungsanleitungen.
- R01 Countertop Dishwasher: 2 Maßgedecke, 950 W, europäische Ausführung mit 220–240 V
- R09 Countertop Dishwasher: Wasserenthärter, 7 automatische Programme, Startzeitvorwahl, Energieklasse D
- T02 Portable Washing Machine: integrierte Heizung und Ablaufpumpe
- N05 Baby Bottle Washer, Sterilizer & Dryer: bis zu 6 Flaschensets, 72 Stunden belüftete Aufbewahrung
- Refurbished Products und Dishwasher Accessories als eigene Bereiche
Spülen ohne festen Wasseranschluss
Was HAVA von klassischen Geschirrspülern unterscheidet, ist die Unabhängigkeit von der Installation. Den R01 schließt du über einen 3/4-Zoll-Gartenschlauchanschluss an den Wasserhahn an oder füllst den eingebauten Tank mit dem mitgelieferten Krug. Drei Pieptöne zeigen, dass der Tank voll ist. Das Abwasser fließt über den Ablaufschlauch ins Becken oder in einen Eimer. Im Paket liegen außerdem ein Obstkorb, ein Geschirrkorb und ein Besteckkorb. Der R09 baut darauf auf, fasst bis zu drei Geschirrsätze und bringt eine Kindersicherung mit. Vor dem Kauf lohnt ein Blick auf die Maße in der FAQ, damit das Gerät unter deine Hängeschränke passt.
Service, Garantie und Rückgabe
Für Direktkäufe nennt HAVA einen 1-jährigen Reparatur- und Austauschservice und lebenslangen technischen Support. Der Kundendienst antwortet laut Kontaktseite innerhalb von 24 Stunden, telefonisch ist er werktags zu US-Ostküstenzeiten erreichbar. Die Versand- und Rückgabeseiten auf havalab.com beziehen sich auf Lieferungen in die 48 zusammenhängenden US-Staaten; prüfe daher vor der Bestellung, welche Bedingungen für dein Lieferland gelten. Rückgaben laufen nur nach vorheriger Anfrage per E-Mail und mit einem Etikett von HAVA, das 7 Tage gültig ist.
- Rückgabe neuer, unbenutzter Ware bis 30 Tage nach Zustellung
- Anfrage innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt
- Transportschäden innerhalb von 7 Tagen melden
- Gutschrift innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Eingang
So sparst du bei HAVA
Bei HAVA entscheidet der Moment der Eingabe: Der Code muss vor dem Abschluss der Bestellung im Warenkorb stehen, denn eine nachträgliche Erstattung für einen vergessenen oder falsch getippten Code gibt es nicht. Auch fällt ein Preis später wegen einer Aktion, erstattet HAVA die Differenz nicht, und Rabatte gelten nur während der Aktionszeiträume. Wer zusätzlich sparen will, schaut in den Bereich der aufbereiteten Geräte. Weitere Shops aus der Kategorie Gadgets mit Gutscheinen auf save-up.de findest du unter LAGENIO Gutschein, OBSBOT Rabattcodes, Der Nerd Shop Gutscheincode und Mr. & Mrs. Panda Gutscheine.