COLAMY in Zahlen
- COLAMY wurde 2019 gegründet und hat sich auf Büromöbel, Esszimmerstühle und Wohnzimmermöbel spezialisiert.
- Der europäische Shop wird von der COLAMY GmbH mit Sitz in der Olper Straße 67, 59872 Meschede betrieben, eingetragen beim Amtsgericht Wuppertal unter HRB 34710.
- Die Lieferung nach Deutschland ist kostenlos und dauert 3–5 Werktage mit DHL oder GLS, in andere EU-Länder außer Griechenland 4–11 Werktage.
- Nach Griechenland kostet der Versand 60,00 € pro Karton, bis 240,00 € für 4 Kartons. NOYA, ARLA, HALO Prime und HALO Luxe werden zu zwei Stühlen pro Karton verpackt.
- COLAMY EU verschickt die Bestellungen aus einem eigenen Lager in Duisburg.
- Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist bis 30 Tage nach Lieferung möglich, nur in der Originalverpackung und mit komplett zerlegtem Produkt. Clearance- und Final-Sale-Artikel sind ausgenommen.
- Beschädigte Ware musst du innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt melden, dann übernimmt COLAMY den Rückversand.
- Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben trägt COLAMY EU, bei der Lieferung fallen keine weiteren Gebühren an.
Quellen: Über COLAMY, Impressum, Versandrichtlinie, FAQ, Rückgaberichtlinie, Startseite, Nutzungsbedingungen.
Fragen zu COLAMY
Wie lange dauert die Bearbeitung einer COLAMY Bestellung?
Die Bearbeitung dauert 1–2 Werktage, danach wird die Ware versendet. Die Lieferzeit wird ab dem Versanddatum gerechnet: in Deutschland 3–5 Werktage. Artikel aus einer Bestellung können je nach Lagerbestand an verschiedenen Tagen verschickt werden. Bei Vorbestellungen steht das voraussichtliche Versanddatum auf der jeweiligen Produktseite.
In welche Länder liefert COLAMY?
COLAMY liefert in europäische Länder, darunter Deutschland, Österreich, Belgien, Frankreich, Italien, die Niederlande, Polen, Spanien und Schweden. Nicht beliefert werden Ceuta, Las Palmas und Santa Cruz de Tenerife sowie APO-, FPO- und Postfachadressen. Die Produkte der Marke Aerix werden nur nach Deutschland geliefert.
Wer zahlt bei COLAMY den Rückversand?
Wenn kein Qualitätsmangel vorliegt, zahlst du den Rückversand selbst, etwa wenn du deine Meinung geändert hast. Bei beschädigter Ware übernimmt COLAMY die Rücksendekosten, sofern du den Schaden innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt meldest. Defekte während der Nutzungsdauer werden laut Garantiebedingungen kostenlos repariert oder ersetzt, Versand inklusive.
Wie beantrage ich bei COLAMY eine Rückgabe?
Du schickst eine E-Mail an hello@colamyhome.com mit Fotos oder Videos der defekten Teile oder der Verpackung, Fotos vom Versandetikett und vom Karton, der Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Der Kundenservice meldet sich innerhalb von 24 Stunden. Zurückgenommen werden nur Artikel in neuwertigem Zustand, vollständig und komplett zerlegt.
Wie schnell erstattet COLAMY den Kaufpreis?
COLAMY veranlasst die Erstattung, sobald eine gültige Sendungsnummer für die Rücksendung mit aktivem Versandstatus vorliegt. Das Geld geht auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück, zum Beispiel Kreditkarte oder PayPal. Bei Kreditkarten kann die Gutschrift 3 bis 5 Werktage dauern, manche Banken zeigen sie erst auf der nächsten Abrechnung.
Was passiert bei einer COLAMY Stornierung, wenn ich einen Gutschein genutzt habe?
Du bekommst nur den tatsächlich bezahlten Preis nach Abzug des Rabatts zurück. Für die Stornierung musst du COLAMY kontaktieren. Änderungen oder Stornierungen sind innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung möglich, danach kann die Bestellung schon bearbeitet sein und es können Rücksendekosten anfallen.
Wann verschickt COLAMY bei Zahlung per PayPal eCheck?
Erst wenn der eCheck gutgeschrieben ist, und das kann 3–6 Werktage dauern. Wann deine Zahlung durch ist, erfährst du bei PayPal. Zahlst du mit einer internationalen Bankkarte, kann deine Bank zusätzlich Gebühren für die Währungsumrechnung berechnen, die COLAMY nicht beeinflussen kann.
Kann ich meine COLAMY Sendung verfolgen?
Ja, die Sendungsnummer steht in der Bestellbestätigung und in deinem Kundenkonto, die Verfolgung läuft über die 17TRACK-Seite des Shops. Eine neue Sendungsnummer kann 1–2 Werktage inaktiv sein, bis der Paketdienst sie scannt. Kommt die Bestellung nicht rechtzeitig an, schreibst du mit Bestellnummer an hello@colamyhome.com.
Kommen COLAMY Möbel fertig montiert?
Nein, die Möbel werden mit einer Montageanleitung geliefert und lassen sich laut COLAMY in der Regel innerhalb von Minuten aufbauen. Brauchst du Hilfe, erreichst du den Kundenservice unter hello@colamyhome.com. Im Menü des Shops gibt es außerdem einen eigenen Installation Guide.
Was kann der COLAMY ATLAS Bürostuhl?
Der ATLAS Executive Ergonomic Office Chair hat eine verstellbare Kopfstütze, eine einstellbare Lordosenstütze, eine Feststellung der Rückenlehnenneigung, 4D-Armlehnen, ein Fußkreuz aus Aluminiumlegierung und eine Einstellung für Sitztiefe und Neigungsspannung. Es gibt ihn in Dark Grey und Light Grey, das Modell ATLAS-01 in Schwarz.
COLAMY: ergonomische Bürostühle und Esszimmermöbel aus dem Lager in Duisburg
COLAMY ist eine 2019 gegründete Möbelmarke, die sich auf Büromöbel, Esszimmerstühle und Wohnzimmermöbel spezialisiert hat. Den europäischen Shop colamyhome.eu betreibt die COLAMY GmbH aus Meschede. Er richtet sich an alle, die ein Homeoffice einrichten, eine gemütliche Essecke planen oder das Wohnzimmer neu gestalten wollen.
Bestellt wird online und geliefert wird aus einem Lager in Duisburg. Mit einem Gutscheincode von save-up.de wird deine Bestellung bei COLAMY günstiger.
Das Sortiment von Bürostuhl bis Couchtisch
Im Shop findest du drei Bereiche: ergonomische Bürostühle, Sitzmöbel für das Zuhause und Tische. Bekannteste Modellreihe ist der ATLAS, ein Chefsessel mit verstellbarer Kopfstütze, einstellbarer Lordosenstütze und 4D-Armlehnen. Für das Esszimmer gibt es mehrere Stuhlserien, die Kollektion VERSE ergänzt das Angebot um Tische.
- Ergonomic Office Chair: ATLAS und ATLAS-01 Executive Ergonomic Office Chair
- Modern Home Seating: NOYA Mid-Century Esszimmerstuhl, HALO Prime mit Rahmen aus FSC-Massivholz Roteiche, HALO Luxe aus FSC-Massiveiche, ARLA Barhocker
- Table: VERSE Esstisch 160 cm für 4–6 Personen, VERSE Beistelltisch mit Schublade, VERSE Couchtisch 120 cm mit 2 Schubladen
Lieferung aus Deutschland und Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
Nach Deutschland liefert COLAMY kostenlos mit DHL oder GLS. Nach 1–2 Werktagen Bearbeitung ist die Ware 3–5 Werktage unterwegs. Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben sind bereits enthalten. Ganz wichtig ist die Verpackung: Zurückgenommen werden nur Möbel in neuwertigem Zustand, vollständig, komplett zerlegt und im Originalkarton. Die Frist beträgt 30 Tage ab Erhalt. Transportschäden musst du innerhalb von 3 Tagen melden. Ändern oder stornieren kannst du eine Bestellung nur in den ersten 24 Stunden.
So sparst du bei COLAMY
Den Code gibst du im Checkout in der Bestellübersicht unter «Use a Coupon Code» ein und bestätigst mit «Apply». Pro Bestellung ist nur ein Code erlaubt. Für neue Abonnenten gibt es einen eigenen Gutschein, der sich nicht mit anderen Aktionen kombinieren lässt. Im Menü des Shops gibt es einen Bereich Black Friday Sale. Clearance- und Final-Sale-Artikel sind allerdings vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen. Wenn du eine rabattierte Bestellung stornierst, bekommst du nur den tatsächlich bezahlten Betrag zurück.
Weitere Shops aus dem Bereich Wohnen & Einrichten mit Codes auf save-up.de sind zum Beispiel Hoffmann Gutscheine, Roman Living Gutscheincodes, Profistuck Rabattcode und Laurastar Gutschein.
Eigenständige Regionalgesellschaften statt eines globalen Shops
COLAMY ist in mehreren Regionen aktiv, unter anderem in den USA, im Vereinigten Königreich und in Kanada. Jeder regionale Shop wird von einer eigenen Gesellschaft geführt. Diese kümmert sich selbst um Bestellungen, Versand, Kundenservice und Rückgaben. Für dich als Kunde in Deutschland ist also die COLAMY GmbH in Meschede zuständig. Sie ist beim Amtsgericht Wuppertal unter HRB 34710 eingetragen. Fragen beantwortet der Kundenservice per E-Mail an hello@colamyhome.com, bei Rückgabeanfragen laut Rückgaberichtlinie innerhalb von 24 Stunden.