AVIDLOVE in Zahlen
- AVIDLOVE gibt an, seit 2015 Dessous und Nachtwäsche zu entwerfen. Die Website gehört laut Über-uns-Seite zur Shenzhen Xuweiyi Electronics Co., Ltd.
- Aus dem lokalen Lager für die USA und Deutschland ist der Versand ab einem Bestellwert über $69.00 kostenlos. Darunter kostet er $6.99 (ab $49.00), $9.99 (ab $29.00) oder $12.99 (bis $29.00).
- Aus dem lokalen Lager dauert die Bearbeitung 1 bis 3 Arbeitstage und der Versand 3 bis 7 Werktage. Der internationale Versand braucht 3 bis 5 Tage Bearbeitung und 7 bis 25 Werktage Transit.
- Rückgaben und Umtausch sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich, wenn die Ware unbenutzt, in Originalverpackung und mit Etiketten zurückkommt. Ein Kaufbeleg ist erforderlich.
- Zahlen kannst du mit Visa, MasterCard, Maestro, JCB, Diners Club, Visa Electron, Cartes Bancaires, American Express, Discover, PayPal und Klarna; auch Apple Pay und Google Pay sind genannt.
- Die E-Gift Card gibt es in den Stufen $100, $200 und $300. Sie wird per E-Mail geliefert, verfällt nicht und ist nur auf avidlove.com einlösbar.
- AVIDLOVE gibt an, dass die Kundschaft über 30 Länder umfasst und im letzten Jahr 20,000,000+ Kunden erreicht wurden.
- Auf der Startseite nennt AVIDLOVE eine Spende von $3,000 für Familien, die von Brustkrebs betroffen sind.
Quellen: Über uns, Versand und Lieferung, Rückgaberichtlinie, Zahlungsarten, E-Gift Card, Startseite, FAQ, Geschäftsbedingungen.
Fragen zu AVIDLOVE
Wie viel kostet der Versand bei AVIDLOVE nach Deutschland?
Ab einem Bestellwert über $69.00 ist der Versand aus dem lokalen Lager kostenlos. Zwischen $49.00 und $69.00 kostet er $6.99, zwischen $29.00 und $49.00 sind es $9.99, und bis $29.00 zahlst du $12.99. Die Staffel gilt laut Tabelle der Versandseite für das lokale Lager, das die USA und Deutschland bedient. Geliefert wird auch an andere europäische Länder.
Wie lange dauert die Lieferung von AVIDLOVE?
Aus dem lokalen Lager dauert die Bearbeitung 1 bis 3 Arbeitstage, der Versand weitere 3 bis 7 Werktage. Ist der Artikel dort nicht vorrätig, kommen 3 bis 7 Arbeitstage hinzu, weil Ware aus anderen Lagern umgelagert wird. Bei sehr gefragten Artikeln kann die Bearbeitung 2 bis 5 Geschäftstage dauern. Die Versandzeit zählt ab Versanddatum, nicht ab Bestelldatum.
Wie läuft eine Rückgabe bei AVIDLOVE ab?
Du schreibst an service@avidlove.com und beantragst Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Der Kundendienst schickt dir Anleitung und Rücksendeadresse per E-Mail; sende nicht an die Absenderadresse auf dem Paket. Nach Eingang des Pakets wird die Erstattung innerhalb von 3 Geschäftstagen ausgelöst oder der Umtausch bearbeitet. Die Ware muss unbenutzt sein, mit Etiketten und Originalverpackung.
Wer zahlt die Rücksendung bei AVIDLOVE und wann kommt das Geld zurück?
Bei Rückgabe aus persönlichen Gründen trägst du die Rücksendekosten, sie hängen vom gewählten Kurier ab. War der Artikel beschädigt oder falsch geliefert, ist Rückgabe oder Umtausch kostenlos. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. PayPal-Erstattungen dauern bis zu 48 Stunden, Kartenerstattungen laut Rückgaberichtlinie 7 bis 10 Geschäftstage.
Welche Artikel nimmt AVIDLOVE nicht zurück?
Flash-Sale-, Final-Sale- und Special-Sale-Artikel sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen, außer es liegt ein Qualitätsmangel vor. Aus hygienischen Gründen werden außerdem keine Teile mit abgeschnittenen oder entfernten Etiketten und keine Slips oder Badeanzüge ohne Schutzstreifen zurückgenommen. Getragene, gewaschene oder veränderte Ware wird abgelehnt. Umtausch gibt es nur gegen denselben Artikel in anderer Größe oder Farbe.
Welche Zahlungsarten akzeptiert AVIDLOVE?
AVIDLOVE akzeptiert Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, Maestro, JCB, Diners Club, Visa Electron, Cartes Bancaires, American Express, Discover), PayPal und Klarna; Apple Pay und Google Pay stehen in derselben Rubrik. Ein PayPal-Konto brauchst du nicht, du kannst über «Pay with Debit/Credit Card» zahlen. Fehlt die Kartenzahlung im Checkout, wird sie für dein Land eventuell nicht unterstützt.
Muss ich bei AVIDLOVE mit Zoll oder Einfuhrabgaben rechnen?
Möglich ist es: Alle Sendungen aus den Lagern von AVIDLOVE erfolgen unverzollt (delivery duty unpaid). Fallen Zölle oder Einfuhrabgaben an, werden sie im Zielland erhoben und müssen vom Kunden bezahlt werden. Verweigerst du die Annahme wegen Abgaben, trägst du Rücksendekosten, Zoll und Bearbeitungsgebühren. Ob bei Sendungen nach Deutschland Abgaben anfallen, nennt die Versandseite nicht.
Kann ich eine Bestellung bei AVIDLOVE stornieren?
Ja, aber nur vor dem Versand oder vor der Produktion: Dann ist eine Stornierung gegen volle Erstattung möglich. Du musst den Kundendienst innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung kontaktieren. Sobald die Bestellung versendet ist, kann sie nicht mehr storniert werden. Dasselbe gilt für Änderungen an bestehenden Bestellungen, die die Versandseite im selben Abschnitt behandelt.
Wie funktioniert die E-Gift Card von AVIDLOVE?
Die E-Gift Card gibt es in drei Stufen: $100, $200 und $300. Sie wird sofort per E-Mail geliefert, ihr Guthaben verfällt nicht, und sie ist nur auf avidlove.com einlösbar. Gegen Bargeld ist sie weder erstattbar noch umtauschbar. Rabatt-Coupons kommen in derselben Benachrichtigung; sie werden an der Kasse angewendet, und für jede Coupon-Stufe gilt ein Mindestbestellwert.
Wie erreiche ich den Kundendienst von AVIDLOVE?
Du erreichst AVIDLOVE per E-Mail unter service@avidlove.com oder telefonisch unter (+1) 5862802888. Die Zahlungsseite weist darauf hin, dass AVIDLOVE beim Bezahlen keine Kartennummern oder persönlichen Daten erfasst; Fragen zu Abbuchungen klärst du mit deiner kartenausgebenden Bank. Für Rückgaben ist die E-Mail der vorgesehene Weg.
Was tun, wenn ein AVIDLOVE Paket nicht ankommt?
Melde dich beim Kundendienst: Bei nicht zugestellten Paketen oder falschem Zustellstatus musst du dich innerhalb von 45 Tagen nach Bestelldatum melden, bei anderen Fragen zu Bestellungen, Produkten und Logistik innerhalb von 60 Tagen. Beachte, dass nicht an Postfächer oder Inseln und Territorien geliefert wird. Das tatsächliche Lieferdatum kann sich durch äußere Faktoren verschieben.
Was mache ich bei einem beschädigten oder falschen Artikel von AVIDLOVE?
Schreibe an service@avidlove.com; AVIDLOVE will das Problem so schnell wie möglich klären. Nenne Bestellnummer, Produktnamen oder SKU und beschreibe den Schaden mit klaren Fotos. Bei einem falschen Artikel reichen Bestellnummer sowie Produktname oder SKU. Kommt eine Bestellung unvollständig an, kann sie in mehreren Paketen unterwegs sein, das steht in der Bestätigungsmail.
AVIDLOVE: Online-Shop für Dessous, Nachtwäsche und Bodys
AVIDLOVE ist ein Online-Shop für Dessous, Nachtwäsche und Kleider, den die Marke nach eigener Angabe seit 2015 betreibt. Das Angebot richtet sich an Frauen und reicht von BH-und-Slip-Sets über Bodysuits bis zu Korsetts und bequemer Schlafbekleidung. Mit einem Gutscheincode von save-up.de wird die Bestellung günstiger.
Der Shop ist englischsprachig und liefert unter anderem nach Deutschland. Preise und Schwellenwerte nennt der Händler in US-Dollar. Die Seite ist für Personen ab 18 Jahren gedacht.
Sortiment mit Bodysuits, Sets und Nachthemden
Die Startseite ordnet das Angebot nach Kategorien, die im Shop englisch beschriftet sind. Daneben stellt AVIDLOVE Kollektionen vor, zum Beispiel eine neue Kollektion mit Tarot-Motiv, und zeigt Kampagnen mit Bezug zu Runways in Mailand, Paris und Miami. Wer gezielt sucht, startet am besten in einer der Kategorien.
- Bodysuit
- Fashion
- Holiday
- Nightgowns, also Nachthemden
- Set sowie Bra & Panties, also BH-und-Slip-Kombinationen
- Panties, also Slips
Material, Schnitt und Qualitätsprüfung
Als Kern der Marke nennt AVIDLOVE eine Stoffmischung aus 95 % Polyester und 5 % Spandex, die atmungsaktiv, haltbar und angenehm auf der Haut sein soll. Zu den Schnitten zählen drahtlose Cups, hohe Beinschlitze und verstellbare Träger. Die Stoffqualität lässt der Händler nach eigener Angabe von einer externen Prüfstelle, der airmid healthgroup, testen.
Zu Verpackung und Lieferkette sagt AVIDLOVE, dass umweltfreundliche Verpackungen eingesetzt, nachhaltigere Stoffe geprüft und faire Arbeitsbedingungen sichergestellt werden sollen. Das sind Selbstauskünfte der Marke, keine Prüfergebnisse von save-up.de.
Lieferung, Rückgabe und Zahlung im Überblick
Für Deutschland nennt AVIDLOVE ein lokales Lager; von dort ist der Versand ab einem Bestellwert über $69.00 kostenlos. Ist ein Artikel dort nicht vorrätig, verlängert sich die Wartezeit um drei bis sieben Arbeitstage. Zölle oder Einfuhrabgaben, falls welche anfallen, trägt der Kunde. Rückgaben beantragst du per E-Mail beim Kundendienst, der dir die Rücksendeadresse in den USA mitteilt.
- Rückgabe: innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, Ware unbenutzt mit Etiketten und Originalverpackung
- Ausgeschlossen: Flash-, Final- und Special-Sale-Artikel, außer bei Qualitätsmangel
- Zahlung: Karten, PayPal und Klarna, außerdem Apple Pay und Google Pay
- Stornierung: nur vor Versand oder Produktion, Meldung innerhalb von 24 Stunden
Sparen mit Gutscheincode, E-Gift Card und Mitgliedschaft
Einen Gutscheincode gibst du vor dem Bezahlen im Warenkorb ein. Beachte, dass mit Gutschein gekaufte Ware laut FAQ von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen ist; bei gemischter Zahlung wird nur der Betrag über dem Gutscheinwert erstattet. Wer bei der Größe unsicher ist, wägt Code und Umtauschmöglichkeit deshalb ab.
Die E-Gift Card gibt es in den Stufen $100, $200 und $300. Sie kommt per E-Mail, verfällt nicht und gilt nur auf avidlove.com; Bonus-Coupons werden mit ihr verschickt und haben je einen Mindestbestellwert. Auf der Startseite wirbt AVIDLOVE außerdem mit einer Mitgliedschaft samt Rabattcode. Weitere Mode-Shops mit Gutscheincodes findest du auf save-up.de, etwa Tara M Gutschein, SilkSilky Gutscheincode, Benetton Rabattcode und Lureaux Gutscheine.
Kundenservice und Engagement der Marke
Auf der Startseite nennt AVIDLOVE eine Spende von $3,000 für Familien, die von Brustkrebs betroffen sind. Nach eigener Angabe umfasst die Kundschaft mehr als 30 Länder. Bei Fragen hilft der Kundendienst per E-Mail an service@avidlove.com; Antworten sollen innerhalb von 24 Geschäftsstunden kommen. Außerdem gibt es einen SMS-Dienst mit Bestell- und Werbenachrichten, dessen Nutzung freiwillig und keine Bedingung für einen Kauf ist.